, -
. .
4 , , , - ( ) , ( ). , - . .4.
.4.
, , , , , , . , , , - . .
70 . XIX ( ) - , , . , . .
- ( "") . "" "" . 1908 . 3 "", , . , - , "". , , . , - , . , "" " ". "" "Standart of the world" - .
|
|
, , , . , .
, , , . , . . , , , , . , . , . . . ( - ), . 70- ( ).
:
, .. , . , () .
20- , (, ) 30 - 40% , . , .. ( ).
20 . , , . , , . 1924 . , , . , , , , , , .
, , .
:
- , .. , . . , .
|
|
, . , , , , , , , , . , , - .
1950 . , . 12 . , . , , , , : " - , , ".
, , , , . "0 ".
, , , , .
, ,
(Crosby, Philip B.) - 1964 . "0 "; - ITT, (ASQS), , Philip Crosby Associates, Inc.
(Deming W. Edwards) - , 1950 (JUSE) . 14 , , . JUSE 1951 . - , , . 1980 . . , 200 , . 1987 . . 1995 .
(Feigenbaum Armand V.) - () ; 10 General Electric, General Systems Company, Ltd, . - .
|
|
(Ishikawa, Kaori) - " ", " - " ( ), , . 50- JUSE . , "" ( "", ).
(Juran, Joseph M.) - " "; - .
(Masing Walter) - " " .
, . - . - . , , , , , , , - , , .
60 . . , .
, , , , , , , . :
- , - ;
- , , ;
- "0 " " ";
- , , .. .
, , "" "".
( - Taguchi, Genichi) - , .
, . , , , , .. . , .