Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни“Менеджмент” та виносяться на іспит

1.Визначення основних функцій менеджменту і їх взаємозв’язку в межах циклу менеджменту.

2.Сутнісна характеристика класичної теорії менеджменту: школа наукового управління й адміністративна школа (напрямки і цілі досліджень, основні досягнення, недоліки).

3.Сутнісна характеристика поведінкової теорії менеджменту (напрямки і цілі досліджень, внесок у розвиток науки управління, недоліки).

4.Сутнісна характеристика кількісної теорії менеджменту (напрямки і цілі досліджень, внесок у розвиток науки управління, недоліки).

5.Зміст основних етапів раціональної технології прийняття рішень (назва, послідовність виконання, перелік робіт в межах кожного етапу).

6. Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень за критерієм ступеня невизначеності інформації про ситуацію прийняття рішення. Стисла їх характеристика.

7. Характеристика методу “дерево рішень” як інструмента обґрунтування управлінських рішень (побудова дерева, складові графіка, критерій вибору оптимального варіанту, сфера практичного застосування).

8. Характеристика експертних методів обґрунтування управлінських рішень (сфери застосування, методи, критерій вибору кращого рішення).

9. Сутність планування як функції управління (визначення функції планування, основні етапи). Класифікація планів організації за критеріями: широти охоплюваної сфери; часового горизонту планування; ступенем конкретизації.

10. Зміст поняття “мета” в управлінні й основні вимоги до правильно сформульованих цілей. Класифікація цілей організації.

11. Сутність концепції управління за цілями (МВО). Змістовна характеристика та послідовність етапів процесу управління за цілями.

12. Визначення поняття “стратегія”. Характеристика основних елементів стратегії та рівні стратегій організацій.

13. Логіка процесу формування стратегії організації (основні етапи процесу формування стратегії і їх послідовність).

14. Характеристика зовнішнього і внутрішнього аналізу як етапів процесу формування стратегії (цілі аналізу; фактори, що оцінюються; основні результати; SWOT- аналіз).

15. Характеристика стратегії контролю за витратами (принцип, на якому ґрунтується стратегія, практичні засоби реалізації, умови застосування).

16. Класифікація, склад і стисла характеристику основних типів і форм планів впровадження стратегії.

17. Визначення поняття “організації” як функції управління. Співвідношення категорій “організація”, “організаційна діяльність”, “організаційна структура”.

18. Основні результати досліджень впливу технології на організаційну структуру (дослідження Дж.Вудворд).

19. Основні результати досліджень впливу розмірів організації на її структуру.

20. Змістовна характеристика процесу проектування робіт в організації (сутність; зміст процесів аналізу робіт і проектування робіт).

21. Основні принципи групування робіт і видів діяльності в окремі підрозділи організації (базові схеми департаменталізації).

22. Характеристика делегування повноважень як складової організаційного процесу (сутність, основні елементи, лінійні, штабні і функціональні повноваження).

23. Загальні характеристики високої та пласкої структур управління (переваги, недоліки, сфери застосування).

24. Характеристика процесів координації робіт як складової організаційної діяльності (сутність, вертикальна й горизонтальна координація, механізми вертикальної і горизонтальної координації).

25. Зміст поняття “мотивація”. Співвідношення категорій “потреби”, “спонукання”, “дії” в моделі процесу мотивації. Внутрішнє і зовнішнє винагородження як інструменти мотивації.

26. Основні положення теорії “ієрархії потреб” А. Маслоу (базові передбачення, характеристика та ієрархія потреб, основні висновки).

27. Характеристика “теорії потреб” Д.МакКлелланда (види потреб, характеристики робіт, що найкраще мотивують людей з потребами: у владі; в успіху; в приналежності, основні висновки).

28. Загальна характеристика “теорії мотиваційної гігієни” Ф.Герцберга (ідея теорії; перелік мотиваційних і гігієнічних факторів, діапазони їх дії; основні висновки).

29. Основні положення “теорії очікувань” В.Врума (ідея, на якій ґрунтується теорія; ситуаційні фактори, що враховуються; співвідношення ситуаційних факторів; висновки для практичного використання).

30. Основні положення “теорії справедливості” С.Адамса (ідея, на якій ґрунтується теорія; основні складові формування відчуття справедливості/несправедливості; можливі типи реакції на несправедливість; висновки для практичного використання).

31. Характеристика моделі Портера-Лоулера як комплексної теорії мотивації (ситуаційні фактори моделі і характер їх взаємозв’язків; висновки для практичного застосування).

32. Порівняльна характеристика змістовних і процесних теорій мотивації (відмінності у спрямуванні; досліджувані проблеми; переваги і недоліки).

33. Визначення поняття “контроль”. Модель процесу контролю (основні складові процесу контролю та їх взаємозв’язки).

34. Характеристика процедури вимірювання реальних процесів, що здійснюються в організації (сутність основних методів вимірювання, їх переваги і недоліки; основні об’єкти контролю).

35. Види управлінського контролю за критерієм часу здійснення контрольних операцій (сутність, переваги і недоліки).

36. Визначення поняття “лідерство”. Співвідношення категорій “вплив”, “влада”, “повноваження”, “лідерство”.

37. Основні положення “теорії Х” і “теорії Y” Д.МакГрегора (система уявлень про мотиви виробничої діяльності людей; основні характеристики автократичного та демократичного стилів керування).

38. Визначення стилів керування за Р.Блейком та Дж.Моутон. Характеристика виділених в таблиці основних стилів керування.

39. Визначення поняття “комунікації” в управлінні. Необхідні умови для комунікації. Модель процесу комунікації.

40. Характеристика етапів процесу комунікації (сутність; фактори, що забезпечують ефективну реалізацію).

41. Основні методи міжособових комунікацій (їх сутність, переваги і недоліки).

42. Характеристика факторів, що перешкоджають здійсненню ефективних комунікацій.

43. Методи підвищення ефективності комунікацій.

 

Перелік питаньз дисципліни „Стратегічне управління підприємством”

1. Охарактеризуйте переваги та основні складові PEST – аналізу. Чи існують обмеження цього підходу до аналізу зовнішнього середовища?

2. Чи впливають результати SWOT-аналізу на зміст процесу стратегічного управління? Обґрунтуйте свою відповідь.

3. Чим пояснюється наявність широкого кола визначень стратегій? Здійсніть критичний аналіз відомих Вам визначень стратегії.

4. Сформулюйте вимоги до стратегій. Чим пояснюється недоліки в обґрунтуванні стратегій?

5. Які методи побудови стратегій серед найбільш відомих у світовій практиці можуть бути застосовані в умовах діяльності українських підприємств? Чи можна стверджувати, що склад основних елементів «стратегічного набору» підприємства є незмінним?

6. Які варіанти диверсифікації існують? Укажіть їх умови, переваги та недоліки. Чому конгломератна диверсифікація не завжди є ефективною?

7. Визначте місце та роль «забезпечувальних» стратегій у «стратегічному наборі». Охарактеризуйте фактори, що впливають на їхній зміст, та методи їх розробки (коригування).

8. Які моделі та методи використовуються для «портфельного» аналізу й планування? Охарактеризуйте їх переваги і недоліки.

9. Що таке “стратегічний фокус” та чи треба (якщо так, то за яких умов) його формувати?

10. Охарактеризуйте моделі та методи розробки функціональних стратегій. Що таке «функціональний стратегічний набір»?

11. В чому полягають переваги системи стратегічного планування? Чи можна “обійти пастки” стратегічного планування та що треба для цього зробити? Обгрунтуйте свою позицію.

12. Чим пояснюється наявність бар’єрів стратегічного планування на підприємствах України? Наведіть відповідні приклади.

13. Здійсніть критичний аналіз відомих Вам моделей стратегічного планування.

14. Які чинники треба враховувати при виборі системи стратегічного планування? Наведіть приклади.

15. Охарактеризуйте зміст етапів процесу стратегічного планування. Від чого залежить їх перелік та організація проходження?

16. Проаналізуйте різні визначення стратегічного плану. Чим пояснюється наявність різноманітних трактовок сутності стратегічного плану?

17. Роль та задачі спеціалістів по стратегічному менеджменту.

18. Цілі підприємства: сутність, класифікація, особливості визначення

19. Методи діагностування зовнішнього середовища (сутність та алгоритм одного з методів на вибір студента).

20. Класифікація стратегій підприємства.

21. Корпоративна (загальна) стратегія: категорія та види.

22. Фактори, що впливають на вибір загальної стратегії підприємства.

23. Стратегія глобалізації сутність та особливості використання.

24. Стратегія інтеграції: сутність та види.

25. Стратегії диверсифікації: сутність та види

26. Сутність та використання SPACE-методу при обґрунтуванні загальних стратегій підприємства

27. Сутність та використання методу аналізу ієрархій при обґрунтуванні товарно-продуктових стратегій

28. Ресурсні стратегії: склад ресурсів і рух.

29. Сутність стратегії ресурсного забезпечення залежно від фази життєвого циклу продукту.

30. Класифікація ресурсних стратегій.

31. Маркетингова стратегія: сутність та особливості обґрунтування.

32. Інвестиційна стратегія: сутність та особливості обґрунтування.

33. Збалансована система показників (BSC).

34. Стратегічний контролінг: сутність та основні завдання

35. Взаємозв’язок стратегії та організаційної структури управління підприємством.

36. Характеристика факторів, що впливають на вибір ОСУ.

 

Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни «Операційний менеджмент»

1. Сутність та співвідношення понять "операції", "виробництво", "операційний менеджмент".

2. Загальна характеристика операційного менеджменту як виду практичної діяльності.

3. Загальна характеристика операційного менеджменту як царини знань.

4. Операційна система організації: вхід, операційна функція, вихід. Створення корисності як основна мета операційної діяльності.

5. Зовнішнє оточення операційної системи. Характеристики та властивості операційної системи.

6. Місце операційної системи в структурі організації. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.

7. Ресурси, що споживаються в операційній діяльності. Критичний ресурс. Результати операційної діяльності. Види продукції та послуг.

8. Складові операційного процесу. Види операційних процесів. Технологія як домінанта операційного процесу. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.

9. Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи.

10. Зміст та сфери операційного менеджменту. Цілі та задачі управління операціями.

11. Функції та методи управління операціями.

12. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту. Операційний менеджмент як різновид рівневого менеджменту.

13. Склад та структура системи управління операційною діяльністю. Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів.

14. Мета та завдання діяльності операційного менеджера. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера.

15. Класифікація економіко-математичних моделей та методів. Сфери застосування кількісних методів обґрунтування рішень в операційному менеджменті.

16. Види виробничих функцій.

17. Система планування операційної діяльності; сфери, що охоплюються плануванням. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій.

18. Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів.

19. Інструменти оперативного планування операційної діяльності. Види систем оперативного планування (в залежності від типу виробництва).

20. Оперативне управління виробничою (операційною) діяльністю. Диспетчеризація виробництва.

21. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.

22. Виробнича інфраструктура підприємства. Характеристика організації та управління виробничою інфраструктурою.

23. Матеріально-технічне забезпечення операційної діяльності.

24. Сучасні підходи до управління обслуговуванням та використанням устаткування.

25. Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, моделі, методи системи контролю запасів.

26. Сутність поняття "якість". Еволюція поглядів на зміст управління якістю. Показники якості продукції.

27. Види контролю якості. Статистичні методи контролю якості продукції. Статистичні методи контролю якості процесів.

28. Сутність поняття “продуктивність”. Складові продуктивності операційної діяльності. Методи оцінки та шляхи підвищення продуктивності операційної діяльності.

29. Виробнича стратегія – сутність та складові. Стратегічні рішення в сфері операцій.

30. Загальна характеристика процесу проектування операційної системи. Базові концепції проектування операційної системи.

31. Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розробка виробничого процесу.

32. Організація виробничого процесу в часі. Організація виробничого процесу в просторі.

33. Методи організації та типи виробництва.

34. Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Організація та планування підготовки виробництва нової продукції.

35. Управління процесами проектування, створення, перетворень та розвитку операційної системи. Проектний менеджмент.

36. Основні елементи сітьового графіка. Часові параметри сітьового графіка.

37. Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекту. Мета та напрямки аналізу сітьового графіка. Способи оптимізації сітьового графіка.