Главное — предусмотрительность, или Драгоценный камень в лотосе

Однажды буддийского монаха спросили: «Как учение Будды предписывает поступать в сложных жизненных ситуациях?» «Не попадать в них», — ответил монах. Предусмотрительность — вот в чем секрет! Именно так и никак иначе можно избежать многих неприятностей и проблем.

Очевидно, что системный администратор может быть уволен либо по инициативе предприятия, либо по своей собственной. В первом случае к причинам увольнения относятся:

1. Халатное отношение к работе, отсутствие должной внимательности и аккуратности.

2. Некомпетентность работника (несоответствие служебному положению).

3. Аварийная ситуация, имевшая необратимые последствия (невосстановимую потерю информации).

4. Потеря доверия.

5. Неадекватное психоэмоциональное состояние.

Первая и вторая причины во многим схожи. Различие между ними в том, что некомпетентность (нехватка знаний и умений), поправима, а перевоспитание неаккуратного работника крайне сложно. Если работник не обладает необходимыми знаниями, но готов учиться, то очевидно, что следует создать условия для его обучения. Разумеется, явно некомпетентный человек просто не должен занять вакансию системного администратора — слишком уж ответственна эта работа.

Допустив на эту должность безответственного работника, наниматель «создает себе плохую карму». Если к тому же этот сотрудник является единственным системным администратором, то восстановить контроль над ситуацией трудно.

Авария (причина 3) является естественным и печальным следствием того, что ситуация с информационными системами вышла из-под контроля. Системный администратор наверняка будет уволен (если просто уволен — его счастье...), причем это один из самых простых случаев увольнения. Организация уже потеряла данные, от увольнения этого сотрудника хуже не будет...

Если системного администратора увольняют по четвертой причине, это говорит о том, что наниматель «продвинулся по пути к просветлению». Работа системного администратора связана с обеспечением информационной безопасности, поэтому отстранить от работы сотрудника, не пользующегося доверием, — правильно и вполне предусмотрительно.

Наконец, рассмотрим пятую, самую сложную причину отстранения от работы («только для просветленных»). Системный администратор должен находиться в уравновешенном состоянии. Одним неверным движением (намеренным или непреднамеренным) он может «наломать дров». Между тем работа эта душевному спокойствию отнюдь не способствует. Руководитель должен позаботиться о том, чтобы оградить системного администратора от неврозов. Сделать это, в общем, несложно: обеспечьте работнику условия труда, соответствующие санитарно-гигиеническим нормам организации работы с вычислительной техникой — и большая часть проблемы снимется. (Правда, на практике так бывает далеко не всегда...)

Если вы заметили, что ваш системный администратор часто бывает несдержан или, к примеру, злоупотребляет алкоголем, нужно бить тревогу. Если на предприятии есть психолог, следует обратиться к нему за помощью. Главное — нужно немедленно отреагировать на подобную ситуацию и задуматься о причинах ее возникновения. Если невроз был вызван перегрузкой на работе, значит, работа системного администратора организована неправильно, и нужно что-то менять. Сделать это должен руководитель.

Как же уволить системного администратора, если все-таки приходится это сделать?

1. Заранее взять ситуацию под контроль. Если критический момент наступил, то вы опоздали. Поэтому начинайте уже сейчас.

Однако руководитель предприятия никогда не сможет сделать это самостоятельно. Держать ситуацию с информационными системами под контролем — значит поручить ее доверенному лицу или лицам, обладающим достаточным уровнем компетентности. Работу системного администратора может проконтролировать только другой системный администратор. И никак иначе! Иметь на этой должности человека, пользующегося доверием и обладающего необходимыми личными качествами (ответственностью, аккуратностью, тягой к знаниям) — вот единственный способ держать ситуацию под контролем. Еще лучше — иметь несколько таких специалистов.

2. «Неподходящего» системного администратора уволить без предварительных предупреждений. Нужно просто однажды не допустить сотрудника к работе. Если «ситуация под контролем», то это не составит особого труда.

Таким образом, самый лучший способ уволить системного администратора — это принять его на работу, а потом сделать все, чтобы его не надо было увольнять.