Заменители лидерства (руководства)

В ряде случаев на эффективность деятельности группы (организации) решающее влияние оказывает не лидерство (руководство), а другие факторы, которые получили название «заменители лидерства».

1) Характеристики подчиненных (способности, опыт, умения и навыки, профессиональная ориентация, безразличие к вознаграждению со стороны организации).

2) Характеристики задачи (отработанность и рутинность, четкость постановки, удовлетворение внутренних потребностей работника при ее выполнении).

3) Характеристики организации (формализованность, сплоченность рабочих групп, изоляция лидера от группы).

РАБОЧИЕ ГРУППЫ И КОМАНДЫ

Рабочая команда – это небольшая группа стремящихся к достижению общей цели постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия работников. В том случае, когда члены рабочей команды осознают общие цели, демонстрируют ответственность и энтузиазм, поддерживают усилия друг друга, правомерно говорить о командной работе. Достижение столь высокого уровня взаимодействия предполагает поддерживающую рабочую среду, сотрудников, обладающих необходимой для выполнения командных работ квалификацией, трудную цель и командное вознаграждение.

Отличия сплоченных и слабо сплоченных групп:

Руководитель должен уяснить, допускает ли (требует ли) характер выполняемых группой задач ее высокой сплоченности, нужно ли формировать из сотрудников сплоченную команду, или достаточно создать рабочую группу

Условия создания сплоченной команды:

- люди, входящие в команду, должны быть специалистами в решении возлагаемых на них задач

- совокупный опыт и таланты людей, работающих в команде, должны превышать опыт и способности любого из них, если бы он работал в одиночку

- для повышения заинтересованности большинство участников должны иметь возможность в какой-то степени влиять на принятие тех решений, которые им приходится выполнять

- каждый человек должен иметь склонности к творчеству, которые можно систематически использовать в работе группы.

Формированию команды способствует наличие у членов группы таких качеств, как общие ценности и интересы; умение слушать, сопереживать; готовность помогать другим; умение найти точки соприкосновения, четкость и ясность позиций; стремление уменьшить разброс мнений; открытость, гибкость.

Препятствуют этому желание доминировать или постоянно вступать в спор, безапелляционные заявления, оценка идей других участников как плохих или неверных, привычка быть всегда правым, потребность быть победителем, всегда брать верх, равнодушие, апатия, скука.

Признаки высокосплоченных команд:

v группа работает как единое целое, ее члены не мешают друг другу во взаимодействии;

v все члены группы работают на совесть, не отлынивают от работы;

v члены группы ориентируются на достижение общей цели;

v члены команды рационально используют ресурсы для достижения общих целей;

v члены группы не скрывают своего мнения, не утаивают друг от друга знания и информацию и всегда готовы поделиться ими, помочь друг другу