Analiza konkurencyjnego Środowiska badanego przedsiĘbiorstwa

Dla oceny konkurencyjnego środowiska przedsiębiorstw wykorzystują takie główne metody, jak SWOT- analiza i metoda konkurencyjnych przewag.

Konkurencyjne środowisko - to wynik i warunki współdziałania dużej ilości subiektów rynku, co wyznacza odpowiedni poziom ekonomicznej rywalizacji i możliwość wpływu oddzielnych ekonomicznych agentów na ogólnie rynkową sytuację.

Rozpatrując tendencje na rynku sprzątających usług Ukrainy należy powiedzieć, że rynek srzątanie Kijowa i Ukrainy dziś przeżywa okres intensywnego wzrostu. Według oceny zdecydowanej większości ekspertów, u jego bardzo duży potencjał dla rozwoju. Głównymi konsumentami usług są handlowe centra, lecz ze wzrostem popularności sprzątających usług koło ich konsumentów znacznie rozszerza się.

Główna część kosztów na sprzątające usługi w Ukrainie przypada na Kijów i duże obwodowe centra. Kluczowym czynnikiem, co wpływa na rozwój danego rynku, jest aktywne budownictwo obiektów komercyjnej nieruchomości różnych rodzajów, w pierwszej kolejności biurowej i handlowy-rozrywkowej.

Sprzątające kompanie, co nadaje usługi z sprzątania pomieszczeni i terytoriów, wszystko aktywniej zastępują własne sprzątające służby przedsiębiorstw. To określono tamtym, że pozytywny imidż organizacji w dużej mierze wyznacza się stanem jej biura - nawet bardziej skomplikowane w architektoniczny-designerze sensie biura muszą być doskonale i fachowo posprzątane, a sprzątające kompanie dzięki współczesnej technice i stosunkowi do pracy zdolne podtrzymywać idealną czystość.

Przewaga specjalistycznych sprzątających kompanii wyznacza się również następnymi czynnikami:
- wysoka jakość usług;

- koszt usług nie powyżej za koszty na utrzymanie własnej służby sprzątania;

- koszty na usługi sprzątających kompanii można odnosić na dochód, zmniejszając opodatkowanie;

- fachowcy sprzątających kompanii wykonują ekskluzywne i skomplikowane specjalistyczne prace;

- operatywność - sprzątanie dzieje się w ciągu 1-2 godzin i w ten czas, kiedy wygodnie zleceniodawcy.

Kryteriami wyboru sprzątające firmy są: autorytet na rynku, koszt i asortyment usług, co nadaje się, poziom wykorzystywanych w pracy sprzętu, technologii i chemikaliów, kwalifikacja personelu, system kontroli wykonania sprzątania.

Za szacunkami fachowych sprzątaczy, rynek sprzątających usług tylko za trzy ostatnie lata zrósł w dwa razy. Pojemność sprzątające rynku w 2014 roku większość operatorów ocenia w $100 mln. Popyt na fachowe sprzątanie rośnie równolegle wzrostu objętości budownictwa biurowej i handlowej nieruchomości. Właściciele handlowy-rozrywkowych kompleksów i biur kategorii A i W kosztem podziałki prac przynoszą fachowym sprzątaczom główny dochód.

W najbliższym czasie kompanie, co specjalizuje się na sprzątaniu biurowych, handlowych i mieszkalnych pomieszczeni, czekają zauważalnego wzrostu popytu na swoje usługi. Ukraiński rynek jest objęty najwyżej na 50 %. Objętość zamówień u dużych sprzątające kompanii rośnie na 30-100 % w rok, oni obsługują praktycznie całe rodzaje pomieszczeni: biurowe, handlowe, mieszkalne, magazynowe i produkcyjne, a także pobliskie do ich terytoria.

Analizując perspektywy rozwoju rynku, trzeba zważyć również na to, że rynek sprzątających usług zwiększa się proporcjonalnie rynkowi nieruchomości Ukrainy. Z każdym rokiem deweloperzy wprowadzają do eksploatacji nowe handlowe, biurowe i inne obiekty. Oprócz tego, do Ukrainy przychodzą zagraniczni sieciowi operatorzy, odkrywając jeden za inny super - i hipermarkety w różnych regionach kraju. W związku z tym rośnie popyt na fachowe sprzątające usługi.

Ważnym wskaźnikiem rozwoju rynku sprzątających usług jest odsetek placu, co sprząta się fachowymi sprzątaczami. W USA ten wskaźnik składa blisko 80% w Rosji, w szczególności Moskwie, - blisko 10% w Ukrainie na dzisiaj - wszystkiego 1-2%. Więc, potencjał ojczystego rynku sprzątające jest prosto gigantyczny. Stanem na koniec 2014 roku według statystycznych danych w Kijowie było zarejestrowano blisko 300 sprzątających kompanii. Dla porównania: na rynku Niemiec ilość sprzątających kompanii zbliżyła się do notatki 300 000, we Włoszech - 60 000, a w Polsce - 45 000.

Przeprowadzona analiza sprzątającogo rynku świadczy o znacznych perspektywach jego rozwoju i wysokim potencjale.

Zaznaczymy, że wśród znacznej ilości kompanii, terenem działania których jest nadanie sprzątających usług, można nazwać bezpośrednich konkurentów kompanii Sp. z o.o. "Czajka": jest zamknięta spółka akcyjna "Primex", spółka handlowa z ograniczoną odpowiedzialnością "Polial" i Sp. z o.o. " sprzątających sprzątających „Sprzątanie-Pro".

Przedsiębiorstwo "Primex" było założone w 1996 r., forma własności - kolektywna, ilość pracujące 280 jaźni. Kompania "PRIMEX" nadaje fachowe sprzątające usługi. Ta kompania jedna z pierwszych sprzątających kompanii w Ukrainie, która już więcej 16 lat pracuje na rynku. Dzięki współpracownikom kompanii "Primex" i specjalnemu fachowemu sprzętu, spełnia kompleksowe prace w pomieszczeniach urozmaiconego mianowania.

Zestaw usług, które nadaje kompania "Primex", włącza: kompleksowa obsługa biur; generalne sprzątanie; sprzątanie biur; sprzątanie mieszkań; chemiczna czystka kobierców; sprzedaż i ustalenie pokryć dla basenów; sprzątanie po remoncie; sprzątanie kotedży.

Przedsiębiorstwo "Polial" było założone w 2009 r., forma własności - kolektywna, ilość pracujące 140 jaźni. Sp. z o.o. "Polial" - wieloprofilowa kompania, co dynamicznie rozwija się na rynku kompleksowej obsługi obiektów nieruchomości. Ta kompania ma więcej niż trzyletnie doświadczenie nadania szerokiego spektrum usług w obwodzie fachowej obsługi budowl i budów różnego mianowania: od codziennego sprzątania pomieszczeni i pobliskich terytoriów, wywozu i utylizacji odpadów do kompleksowej eksploatacji inżenierskich systemów.

Sp. z o.o. " Sprzątanie-Pro " - to kompania, która szybko rozwija się na rynku usług fachowego sprzątania dla korporacyjnych klientów. Sprzątanie-Pro ma w solidną teczkę sprzątających usług, która jest opracowana indywidualistyczny pod potrzeby różnych zakresów biznesu i korzystne warunki opłaty, co nadaje możliwość proponować klientom doskonałe warunki dla wzrostu ich biznesu swój dyspozycji. Sprzątanie-Pro kładzie nacisk na innowacyjnych usługach, które odpowiadają indywidualistycznym potrzebom biznesu.

Sp. z o.o. " Sprzątanie-Pro " współpracuje z takimi segmentami konsumentów: sieci supermarketów; bankowe instytucje; handlowe i biurowe centra; przemysłowe przedsiębiorstwa; państwowe biurowce; prywatne firmy; hotele i tym podobne.

Poziom konkurencyjności Sp. z o.o. "Czajka" jest dosyć wysoki, ponieważ przedsiębiorstwo po wielu wskaźnikach przekracza średni poziom w branży. Jednak, w wtenczas są jeszcze wiele możliwości dla przedsiębiorstwa po doskonaleniu i osiągnięciu jeszcze większego poziomu konkurencyjności, w szczególności zwiększyć poziom reklamowego zabezpieczenia działalności.

Ocena konkurencyjnego środowiska przedsiębiorstwa przewiduje budowę matrycy SWOT - analizie (tablica.2.12), w której przedstawione czynniki, co charakteryzuje zewnętrzne i wewnętrzne środowisko Sp. z o.o. "Czajka", silnych i słabych stron działalności kompanii. Zewnętrzne środowisko charakteryzuje się czynnikami, które wpływają na administracyjne decyzje i nie kontrolują się przedsiębiorstwem, czyli: makroekonomiczna, ludnościowa, konkurencyjna sytuacja, motywacja klientów i tym podobne.

Wewnętrzne środowisko charakteryzuje się całokształtem czynników, które mogą kontrolować się kompanią: stan materialno-technicznej bazy, kwalifikacja i motywacja współpracowników, organizacyjna struktura i tym podobne. Identyfikacja i studiowanie silnych i słabych stron działalności przedsiębiorstwa spełnia się za oddzielnymi funkcjonalnymi składowymi.

Tablica 2.12.Matryca SWOT- analizy działalności Sp. z o.o. "Czajka"

Możliwości	Zagrożenia
1) Wzrost PKB	1) Wysoki poziom stóp oprocentowania
2) Wyjście na nowe rynki albo segmenty rynku	2) Możliwośćpojawienia nowych konkurentów
3) Zaufanie partnerów biznesowych	3) Polityczn aniestabilność
4) Osłabienia pozycji firm-konkurentów w pewnych segmentach rynku	4) Zagrożenia rozwoju w związku z niesprzyjającą podatkową polityką
5) Pojawienie nowych technologii	5) Zmniejszenia pieniężnych dochodów i oszczędności ludności
6) Szybki rozwój informacyjnych technologii	6) Niska jakość informacyjnych zasobów
Silnestrony	Słabestrony
1) Wysoka jakość usług z sprzątania	Zależność od ilości zamówień.
2) Pozytywna reputacja u konsumentów	2) nieefektywny system motywacji i stymulacji pracy
3) są Ustalone stabilne związki z stałymi zleceniodawcami	3) Niedostateczny poziom asortymentu usług
4) Wysoka kwalifikacja i kompetencja personelu	4) Wysoki poziom kosztu własnego prac
5) Znaczna cząstka regionalnego rynku	5) Za mało pełne badania wewnętrznego i zewnętrznego rynku
6) Efektywna organizacyjna struktura	6) Nieobecność reklamy i stymulacji zbytu

Po wyznaczeniu charakterystyk można sformułować rekomendacje, które można dać przedsiębiorstwu na kombinacji silnych i słabych stron z zagrożeniami i możliwościami:

- zwiększenie objętości prac i usług;

- późniejsze podwyższenie jakości prac i usług, wychodząc z wymogów klientów;

- nadanie nowych rodzajów usług;

- istniejący kadrowy potencjał zdolny zabezpieczyć dywersyfikację działalności;

- opanowanie nowej techniki, technologii;

- odnowa materialno-technicznej bazy;

- obniżenie kosztów na podjęcie prac (oszczędzanie materialnych zasobów, podwyższenia wydajności pracy).

Więc, rozpatrując tendencje na rynku sprzątających usług Ukrainy należy powiedzieć, że rynek sprzątanie Kijowa i Ukrainy dziś przeżywa okres intensywnego wzrostu. Według oceny zdecydowanej większości ekspertów, u jego bardzo duży potencjał dla rozwoju. Głównymi konsumentami usług są handlowe centra, lecz ze wzrostem popularności sprzątających usług koło ich konsumentów znacznie rozszerza (restauracje, porty lotnicze, biurowe centra itd.) się.

Kluczowymi czynnikami sukcesu na rynku sprzątających usług są wysoka jakość prac, niska cena, obecność gwarancji, dostateczny poziom serwu i reklamy. Poziom konkurencyjności Sp. z o.o. "Czajka" jest dosyć wysoki, ponieważ przedsiębiorstwo po wielu wskaźnikach przekracza średni poziom w branży. Jednak, w wtenczas są jeszcze wiele możliwości dla przedsiębiorstwa po doskonaleniu i osiągnięciu jeszcze większego poziomu konkurencyjności, w szczególności zwiększyć poziom reklamowego zabezpieczenia działalności.