, ( , Marks amp; Spenser), . , Marks amp; Spenser , . - . , . . , , - . .
. (OLAP), . , , , . . , - , .
HarperCollins OLAP- . , . , . HarperCollins 30% 10%, .
, OLAP- HarperCollins : - - - ? , , ; , , OLAP- , , : , , ? , , , ? ? OLAP- , - . , . , , , .
|
|
, , , , ; , ; ; , ; , . , , , , 10 .
. , , , ( ) . , Microsoft Site Server Commerce 3.0 -, . , , . , , . , , : .
, (). , , Utah Jazz Chicago Bulls, , , . , . , Utah , Chicago 1998 .
|
|
, , . , American Airlines 26 , , , 100 .
. . 2% . 1997 Mellon Bank USA 200 . . 10 . . , , , 12% . , 200 . , : , , , , , Mellon Bank, .
. : , . , . Mellon Bank , , , , . , - .
. NCR apc . : ; ; ( ). , , , , . .
; . , , : , , , ? - , , ? . , , , , - . , , , NCR, . , , .
|
|
(customer relationships management, CRM), . , , , , - . , , .
, . . .
, , . , , - , , . , , .
. , , , - , - , , . - , , , .
, , , . , ( - , ). .
|
|
. , . , - ; , 5, , . , . , , , , . , , , , .
, , , , . . , , . . , .
, ?
. , . , . , , , , , , , , . ; ; . , , .
- . .
, , - . , . , , . , .
. , , , . , , , , 20-30 . , , . , . , . , , .
|
|
, , . , . , -, . . , , , , .
, , . , , , , .