Заповнення словників системи. Інформація словників буде використана вами в подальшій роботі при реєстрації, обліку та аналізі інформації про клієнтів

Інформація словників буде використана вами в подальшій роботі при реєстрації, обліку та аналізі інформації про клієнтів, путівки, послуги, номерному фонду, заброньованих місцях і т. д.

Словник «Організації та МВО»

Заповніть словник «Організації та МВО» відомостями про ваш готель. Для цього виконайте послідовно наступні дії:

- відкрийте пункт меню «Словники» - підпункт «Організації та МВО»;

- у панелі дерева каталогів (ліва частина вікна словника) активізуйте подвійним клацанням миші верх дерева словника - розділ Організації та МВО;

- клацніть правою кнопкою миші по розділу, виберіть з контекстного меню підпункт Додати;

- введіть назву нового каталогу - «Організації», відкрийте його подвійним клацанням миші;

- перейдіть у праву верхню панель словника «Організації та МВО» під назвою Список організацій та матеріально-відповідальних осіб одинарним клацанням лівої кнопки миші;

- викличте контекстне меню і виберіть з нього підпункт Додати;

- на екрані з’явиться форма Контрагент: Додавання;

- створіть нового контрагента, відзначте перемикач Тип: Організація, введіть його мнемокод Дністер і повне найменування Готель «Дністер» (див. рис. 1.2);

- інші реквізити контрагента можна ввести за необхідності. Натисніть кнопку Записати.

Щоб додати каталог того ж рівня, що й Організація, активізуйте подвійним клацанням миші верх дерева каталогів Організації та МВО. Потім Додайте (правою клавішею миші викличте контекстне меню і виберіть Додати) новий розділ МВО (матеріально-відповідальні особи).

Щоб додати підкаталог (тобто новий рівень) до каталогу МВО, активуйте каталог МВО і правою кнопкою миші Додайте підкаталог Співробітники. Система дозволяє створювати необмежену кількість каталогів і рівнів вкладення каталогів.

Словник «Номенклатура товарів та послуг»

Містить інформацію про майно і про всі види послуг, що надаються для обслуговування клієнтів готельним комплексом, а також інформацію про історію зміни цін на товари та послуги, що надаються підприємством. Заповніть словник «Номенклатура товарів та послуг» послугами, а також товарами для торгівлі в барі, сауні та іншими сервісами. Для заповнення виконайте послідовно наступні дії.

Створіть у словнику «Номенклатура товарів та послуг» для подальшої роботи наступні підкаталоги:

• «Готельне господарство»,

• «Майно»,

• «Бар»,

використовуючи опис для словника «Організації та МВО».

Далі створіть в підкаталозі «Готельне господарство» такі позиції:

- «Проживання» - 100 грн

- «Джакузі» - 50 грн

- «Сауна» - 200 грн

Заповніть поля вкладки «Основні дані»:

• Тип номенклатурної позиції - Послуга;

• Код ТМЦ - введіть коротке найменування номенклатурної позиції або її номер, наприклад, Прожив.;

 

■ Найменування - введіть повне найменування позиції - Проживання;

■ одиниця виміру - виберіть зі словника Одиниці виміру - доба.

Якщо необхідної одиниці виміру немає у словнику, її необхідно додати /(див. рис. 1.3).

Словник «Зразки номерів»

Словник «Зразки номерів» призначений для зберігання та використання в Системі типових зразків номерів. Заповніть словник «Зразки номерів» зразками реально існуючих номерів, що є необхідним для ведення обліку у вашому готелі. Зокрема, це дані характеристики номерів, з фотографіями і включеними або виключеними послугами і категоріями (рис. 2.1).

Додайте тип номера - люкс. Для цього на верхній панелі введіть назву номеру:- Люкс - 1м., кількість місць в номері - 1.

На нижній панелі вкажіть перелік послуг, що надаються в номері. Ця панель складається з двох закладок «Вартість» та «Категорії / послуги».

Вкладка «Вартість» зразка номеру відображає інформацію про відпускну вартість послуги проживання в номері, яка задається як на базі загальної собівартості (на вкладці «Категорії / Послуги») за допомогою формули, так і визначена вручну. Величину відпускної вартості послуги проживання в номері можна змінювати самостійно, зберігаючи внесені зміни або ж використовувати формули.

Формули для розрахунку відпускної вартості:

К - кількість місць в номері;

СУ - сума вартостей усіх послуг;

СК - сума вартостей усіх категорій;

С - загальна вартість номеру (СУ + СК).

Номерний фонд

Словник «Номерний фонд» заповнюється на підставі словника «Зразки номерів» і містить список всіх номерів, що надаються готельним комплексом. Інформація словника буде використана при створенні картотеки клієнтів, а також при роботі з розділом Дані про місця. У словнику «Номерний фонд» сформуйте структуру готелю в розрізі розподілу номерів різних категорій на поверхах і в корпусах вашого готелю.

Переходимо до розділу Облік - Дані про місця. У верхній панелі програми різними кольорами відображається стан номерів - зайнятий, заброньовано, прибирання і т.д.

Крім колірного відображення для зручності роботи з даними про стан номерів ще використовуються символьні позначення:

Б - бронювання номеру; б - бронювання місця; П - простій номеру; п - простій місця; Р - ремонт номеру; У - прибирання номеру.

Для того щоб зареєструвати операцію над номером, виберіть у списку необхідний номер і скористайтеся функцією контекстного меню «Операції» (клавіша F3):

• Поселити на місце;

• Поселити в номер;

• Бронювати місце;

• Бронювати номер;

• Масове бронювання;

• Поселити по броні;

• Поселити за путівкою;

• Підселити;

• Переселити;

• Ремонт;

• Прибирання;

• Простій місця;

• Простій номеру;

• Продовження проживання;

• Достроковий від’їзд;

• Анулювання броні.

Крім цих операцій в розділі проводиться реєстрація клієнтів з оформленням на них картки з усіма необхідними даними, заповнення переліку надаваних послуг, формування платіжних документів і чеків на оплату, друк візитних карток, рахунків на оплату, реєстраційних карток, фіскальних чеків.

 

Поселення на місце

Для поселення в номер виберіть номер, виконайте операцію Поселити в номер. З’явиться форма додавання картки клієнта аналогічна формі при поселенні на місце, тільки поле з номером місця залишається порожнім і недоступним для редагування. Введіть дані про клієнта.:

Операція Поселення на місце

Облік даних про місця

Лекція № 10

Функціональні можливості та технологія роботи в середовищі програмного комплексу «Оверия - Туризм»

План

1. Функціональні можливості програмного комплексу «Оверия - Туризм».

2. Модуль «Справочники».

3. Модуль «Туризм».

4. Модуль Финанасы.

5. Модуль Билеты.

6. Модуль «Чартерные рейсы».

Програмний комплексу «Оверия туризм» призначений для туристичних агентств і туроператорів і дозволяє значно підвищити ефективність туристичної компанії за рахунок автоматизації рутинних процесів, тим самим заощаджуючи час, які можуть бути використані для збільшення продажів.

Завдяки використання комплексу «Оверия туризм» забезпечується автоматизація роботи з клієнтами туристичних агентств та підвищується якість управлінських рішень.

Система «Оверия-туризм» є модульною та дозволяє організувати роботу великих і малих туристичних компаній та агенцій. Основна кннцепція системи – управління компанією на основі комплексного безперервного моніторингу даних, що дозволяє отримати необхідну інформацію в будь-якому розрізі та об’ємі.

Модуль «Справочники» (Довідники) призначений для введення і управління всією довідковою інформацією компанії, вклюсаючи:

- ведення розширеної бази клієнтів і партнерів;

- ведення бази даних туристичних агентств;

- ведення бази додаткових послуг;

- ведення статей витрат4

- ведення заготовок для шаблонних турів.

- облік і формування вхідних і вихідних рахунків з можливістю друку;

- ведення платежів у будь-якій валюті;

- облік затрат компанії.

Модуль Фінанси призначений для управління інформацією про фінанси компанії, а сааме про заробітну плату, витрати, платежі, накладні витрати.

	Вікно програми Оверия туризм

 

Модуль Туризм призначений для управління інформацією про замовлення, а також для ведення прайсів партнерів. Вибрати потрібний підрозділ модуля, яку можна переміщувати за бажанням користувача у будь-яке місце екрану.

Модуль Туризм містить два підрозділи:

1. Підрозділ Закази призначений для додавання замовлення на тур, який включає послугив транзитних мвстах, а також містах перебування. У цьому підрозділі використовуються розділи Чартерные рейсыі Билеты, на основі замовлення далі формується звіт, який бкде відображатися в розділі Счета.

2. Пыдроздыл Билеты призначений для оформлення замовлення на придбання білетуі формування бланків білетів. Використовується в розділі Туризм+Замовлення. під час додавання послуги з доставки білету та додавання білету.

Вибрати потрібний підрозділ модуля Билеты можна в базовій панелі з піктограмою, яку можна переміщувати за бажанням користувача у будь-яке місце екрану.

Модуль Билеты містить такі підрозділи:

1. Підрозділ Заказы, використовується для додавання замовлень на білети, редагування уже існуючих замовлень або під час створення нового замовлення на білети.

2. Підрозділ Корректировка № бланков призначений для коректування номерів білетів для проведення процесу синхронізації з міжнародною системою бронювання і резервування Amadeus.

3. Підрозділ Бланки билетов призначений дляобліку поступлення бланків білетів обраної компанії-перевізника.

Модуль Чартерные рейсы призначений для управління інформацією про чартерні рейси, які організовує компанія. Використовується в розділі Туризм+Замовлення під час додавання послуги доставки пасажирів.

Модуль Отчеты призначений для формування звітів. У відкритий підрозділ можна повернутися, клацнувши на вкладниці Окна і інструментальному меню, у результаті випадає список відкритих в даний момент вікон.

Додавння готеля у довіднику Готель

Вікно додавання фізичної особи