, , , , - , , - . - , (.. , .. , .. , .. .). , () . , (, ), , . , . : - , , , , , .
.. [7] - , : , , (- ) ( ). , , , - , .. [1].
- - [7] ( ), : , , , , , , , , , ; . - , : ; , ; ; . : ; ; ; . , .. , , : 1) ; 2) (, ); 3) - ; 4) ; 5) - [6]. , , . , , -, -, -, . . , . 1) .. - , 2) ( ), , , , 3) ( ) , [5; 6], - .
|
|
. .. [3], : [4].
, , , (, , , ..), . , , .
, , :
- (.. , .. .), TQM Total Quality Management ( ), 9000, 14000, , , , . : , , .
|
|
- (.. .), , .
- - (.. .), - , - - .
, , , :
- - (.. , .. , .. .), , , , , , , ..
- - (.. , .. , .. .), , , - , .
- (.. , .. , .. , .. .), - .
- (.. .), , .
- (.. .), , ( , ).
- (.. , .. , .. , .. , .. .), .
- (.. .), .
, , . , () , , , (. , . , .. , .. , .. , . .). , . , , : , .
|
|
, , - (.. , .. , . . , .. , .. , .. , .. , .. , .. .).
.. , - , , . .. , . , , .
(.. ). .. , , . , , - , , , . . , .
. , . , , , . , , , , .
.. , - [7] , . , , , - , -. . : , - ( ). . . [4]. , 1 .
|
|
, , , (, ..) () - . - , , (, ) .
- :
- , : [7].
- , .
- , 0,5 1,0; (1,0) 100%, , (.. , .. , .. ) [2].
- .
- - , .
- - .
- ( 1).
1 - -
, ( .. )
-
( ) 0,5 1,0 , , .
, , . , , , .
, , , . , . IQ, , 0,5.
|
|
. 0,75 1,0 ≈ 0,83.
, . 0, 75 1,0. , .
, 4,75 - 4,25 , 4,5 . . , 4,75 - , , , - , , , . .
, . 10 , .. 100%- . : 2 ( , , 0,5 ); 3 ( 0,75 ); 5 - ( 0,75 ).
: , 0,5 ( ) 0 ; 0,5 0,75 ( ) 1,5 0 0,5; 2,5 - 0,5 0,75 ( ) 0 0,5.
, , .. , 0,5. 0 .
- [9]. : ; , ; - ( ) - ( ); ; ( , , ) [11].
- . (), (.. ) , . : , , , , . , , 15 . . , 18 .
, : , , , , [7] , , . , .
- , , . , , , , , . , .. [10].
(..). ( ) . [8]. 4 . , [11]. . : - -. - (, , , - , ) . , . : , ; , . , , . - () , , . , 75%. : 15 , 75% - , 10 , 50% - , 10 , 50% - [11].
, - :
- , ;
- - - ;
- , (, );
- .
1. .. : . .: , 1991.
2. .., .., .. // XVII - . ., : , 2007. 41 .
3. .. . // / / .. // XVII - . .; : , 2007. . 1926.
4. .. () - . // . 8 (34) .: , 2007. . 77 81.
5. .. // . - 5. 2003 . 34-42
6. .. - . // : : , , .: , 2004.
7. .. - ( ) // . . . 2 // XV - . ., ; , 2005. . 1019.
8. .., .., .., .., .., .., .., .. ( ) // ΧΙ : , , . , 16-17 2006 (. . .. ) .: , 2006. 65 .
9. .., .., .. . // . 2. // XIV .; : , 2004. . 66-77.
10. .. . . 2007, 25 .
11. ( - ). .: , 2006.