Классификация стилей принятия решений по Карпову

Анатолий Викторович Карпов рассматривает стилевые характеристики поведения руководителя в координатах «Властность» и «Поведение в проблемной ситуации».

Координата «Властность» отражает межличностный («интериндивидуальный») характер процесса разработки и принятия управленческого решения. Ее значение определяется: спецификой взаимодействия руководителя с подчиненными; уровнем само­стоятельности в их действиях, который им допускается; степенью вовлечения их в процесс выработки и принятия решения руководителем. Полюсами этой координаты служат, с одной стороны, либерализм, с другой — директивность.

Руководитель, позиционируемый ближе к полюсу «либерализм», не желает или не умеет быть властным. Он допускает полную свободу действий своих подчиненных, нацелен на установление с ними дружеских, бесконфликтных отношений.

Руководитель, позиционируемый ближе к полюсу «директивность», властен и ориентирован на достижение результата любыми, даже самыми жесткими средствами. Отношение с подчиненными строит на основе однозначного подчинения. Подчеркивает свой статус руководителя.

Координата «Поведение в проблемной ситуации» отражает личностный (индивидуальный) характер процесса разработки и принятия управленческого решения. Ее значение определяется решительностью, ответственностью, склонностью-несклонностью к риску, склонностью к рефлексии, когнитивно-поисковой активностью. Полюсами этой координаты являются продуцирование проблемной ситуации (ситуации принятия решения) и избегание ситуации принятия решения.

У человека, позиционируемого ближе к полюсу «избегание ситуации принятия решения», сама по себе необходимость что- то решать вызывает чувство тревоги, поэтому используются различные возможности, чтобы не доводить до этой ситуации. Это влечет за собой откладывание и затягивание решений. При выборе вариантов главная забота такого руководителя состоит в том, чтобы не сделать ошибки. Следствие этого — перекладывание ответственности (в том числе на подчиненных) и затягивание процесса принятия решения.

Для человека, позиционируемого ближе к полюсу «продуцирование проблемной ситуации», ситуация принятия решения — норма, он уверен в себе, консультируется только с классными экспертами. Высока мотивация достижения результата, при понимании необходимости способен идти на риск. Такой руководитель берет на себя ответственность за действия подчиненных, нацелен на решение перспективных, стратегических вопросов.

В этих координатах выделяются четыре базовых стиля принятия решения, для обозначения которых автор концепции использует традиционные для литературы по стилям принятия решений наименования: авторитарный, реализаторский, попустительский и маргинальный. Наконец, если ни одна из характеристик не является ярко выраженной, то такой неопределенный, промежуточный вариант характеризуется как ситуационный стиль (рис. 1).

		Избегание ситуации принятия решения

Рис. 1. Стили принятия решений по Карпову

Руководитель с авторитарным стилем строит отношения с сотрудниками на основе жесткого подчинения и контроля, или на патерналистской основе. Доминирующая личностная направленность такого руководителя — на себя. У него высокая мотивация достижений.

Руководитель с маргинальным стилем избегает ответственности, не имеет высокой мотивации достижений, стремится не отвечать ни за что, полностью ориентируется на вышестоящее руководство, поэтому часто просто имитирует процесс принятия решений. Фактически он выступает не в качестве человека, направляющего работу своих подчиненных, а лишь в качестве контролера — он следит за выполнением решений, принятых вышестоящими руководителями и доведенных до его подчиненных.

Руководитель с реализаторским стилем имеет высокую мотивацию достижений, требовательность к себе, но к подчиненным относится, напротив, либерально, проявляет к ним низкую требовательность. Поэтому он многое делает сам. Это происходит либо потому, что его подчиненные высокопрофессиональны и мотивированы и не нуждаются в опеке и контроле, либо же, наоборот, они не в состоянии действовать самостоятельно и руководителю лучше сразу сделать все самому.

Руководитель с попустительским стилем не требователен ни к себе, ни к своим подчиненным. Он склонен игнорировать необходимость принимать решения и в целом дистанцируется от реализации всех функций управления по отношению к своим подчиненным.

Наконец, руководитель с ситуационным стилем в целом ориентирован на вовлечение подчиненных в процесс разработки и принятия решений (партисипативность), но при этом не имеет ярко выраженных предпочтений поведения в ситуациях принятия решений: модель его поведения определяется ситуацией.

А.В. Карповым разработана следующая методика диагностики индивидуального стиля принятия решения, включающая анкету с 51 вопросом и методику обработки ответов.