Лин Джонсон, агент по ссудам

Вы работаете на эту фирму вот уже 10 лет и зарекомендовали себя хорошим работником. Крупным финансовым институтам вы предпочитаете небольшие фирмы, поскольку они допускают большую гибкость, что вам нравится. Ваши родители достаточно состоятельны, и потому уровень заработной платы вас особенно не беспокоит.

Где бы вы ни работали, ваши коллеги пытались как-то повлиять на ваш стиль работы. Впрочем, поскольку вы всегда, относились к числу лучших работников компании, им приходилось мириться со своеобразием ваших манер и привычек.

Однако ваша новая партнерша (ваша бывшая подруга) в этом смысле стала исключением. Как вы заметили, ваши отношения стали раздражать вас, поскольку не совпадали графики работы. Вы не понимаете, почему нельзя быть более терпимым к вашему стилю работы. С другой стороны, вы справлялись с порученной вам работой, и с этим следует считаться. Кроме того, ваши требования помочь небезосновательны; другие коллеги всегда охотно идут на уступки.

Думая о предстоящем разговоре, вы понимаете, насколько важно для вас изменить ее трудовые привычки в удобном для вас направлении. Вы, безусловно, надеетесь, убедить Пэт присоединиться к вашему режиму и помогать вам, когда вы отстаете. «Я полагаю, это то, что должны делать коллеги (и старые подруги), не так ли?» - размышляете вы по дороге на работу. Во время разговора вы планируете напирать на обоснованность ваших требований. Другие никогда энергично не возражали; почему же Пэт ведет себя так? Если это не сработает, вы хотите попытаться выработать соглашение. Возможно, вы сможете замолвить за нее словечко своему дяде, основателю компании. Карьера Пэт – не совсем «взлет ракеты», и ей, возможно, очень хотелось бы переместиться в более крупный офис столичного города. Возможно, ее статус может быть повышен до уровня главного агента по ссудам.

9. Ролевая игра «Подчиненные»

Представьте себе, что вы производственный контролер, работающий в высокотехнологичной компании Hyperlink Systems. Ваш завод выпускает составляющие (микросхемы) для телефонов Nokia и компьютеров IBM. Компания вовлечена в ценовую войну, поэтому топ-менеджеры пригласили консультанта для изучения работы производственного отдела. Управляющая заводом Сью Харрис (Sue Harris) распорядилась, чтобы рекомендации консультанта выполнялись без промедления, надеясь, что это позволит быстро увеличить объемы производства. Недельные нормы стали рекордно высокими. По вашему мнению, управляющая не учла, что рабочим требуется определенное время для освоения новых процедур. В результате сотрудники испытывают серьезные трудности. Около десятка рабочих отказались использовать новые методы, ссылаясь на то, что с помощью старых они выпускают больше микросхем. Большинство рабочих перешло на новые методы, но от этого их производительность не возросла. Даже спустя месяц многие сотрудники по-прежнему убеждены, что старые методы позволяют добиваться большей эффективности и производительности.

У вас есть и другие вопросы к Харрис. Она попросила вас принять участие в производственной конференции, но в последний момент без всяких объяснений послала туда вместо вас другого контролера. Она пообещала вам обновить оборудование в вашем отделе, но так и не выполнила своего обещания. Вы полагаете, что она действует слишком поспешно, неподготовленно и не думая о последствиях.

Вы подчиняетесь непосредственно Харрис. Напишите ниже, как вы будете действовать в сложившейся ситуации. Будете ли вы, используя имеющуюся у вас информацию, доказывать Харрис, что она ошибается? Где и когда вы встретитесь с начальницей? Что вы скажете ей? Что вы сделаете, чтобы заставить ее выслушать вас? ___________________________________________

____

Какой стиль (эффективного, пассивного, отчужденного подчиненного или конформиста) более всего соответствует вашей реакции на сложившуюся ситуацию? Используя материал рис. 5, скажите, какую стратегию вы изберете для оказания влияния на Сью Харрис?

Рис. 5. Стратегии влияния на лидера