Научное сотрудничество между различными подразделениями

Мы уже касались в этих заметках проблемы сотрудничества двух или болееподразделений, возглавляемых ведущими учеными, которые работают независимодруг от друга. Сотрудничество такого рода редко бывает успешным. Как мывидели, предпосылками успеха в этом случае являются обоюдная независимостьдвух групп между собой в административном плане и взаимозависимость междуними в научном отношении. Иными словами, каждая группа должна сохранятьавтономию во всем, что касается финансирования, применения техническихсредств материального снабжения и научного руководства, однако должназависеть от конечного результата работы другой группы. Только при наличииэтих условий обе группы будут пользоваться полной свободой в выборенаправления исследований и испытывать уверенность в искреннейзаинтересованности и содействии со стороны коллег. В процессе работы по кальцифилаксии, например, мы выполнялиэксперименты на животных, а вот в том, что касается кристаллографическихметодов определения отложений кальция, мы сотрудничали с другимиподразделениями. Мы ничего не понимали в кристаллографии, а они были равнонесведущи в наших методах экспериментирования. Все, что от нас требовалось - это проводить эксперименты, в ходекоторых у животных возникала кальцифилаксия, а затем отсылать образцыкальцифицированных тканей нашим коллегам-физикам. Впрочем, поскольку цельюобеих групп было выявление кристаллографических свойств отложений кальция,обусловленных кальцифилаксией, все были чрезвычайно заинтересованы в работедруг друга и в ее успешном завершении. Итак, сотрудничество такого типаможет быть исключительно плодотворным, если приводит к решению проблем, скоторыми ни одна из двух сотрудничающих групп не смогла бы справитьсясамостоятельно. В то же время мне никогда не приходилось наблюдая продолжительное иуспешное сотрудничество между подразделениями, организованное в соответствиис какими-либо иными принципами. В разговоре с коллегами - учеными различныхспециальностей - фармаколог может между прочим упомянуть о необходимостипроведения каких-либо биохимических анализов, а под влиянием моментабиохимик иной раз проявляет беспечность и предлагает проделать эту работу.Руководствуясь кратковременным порывом энтузиазма или же просто извежливости, патолог может согласиться исследовать несколько образцов тканей,если это нужно его коллеге - биохимику. Но с течением времени взаимныйинтерес к работе иссякает. Отчеты о ней все более запаздывают, посколькуподготовку их вытесняет более срочная работа, и в конце концовсотрудничество умирает от апатии. Фактически совместные усилия такого типастановятся для обеих сторон чем-то вроде ненужного рождественского подарка.По мнению представителей каждой стороны, другая сторона заинтересована в нихгораздо больше, чем они в ней, на деле же все проявляют равное безразличие ксотрудничеству.

УПРАВЛЕНИЕ И РУКОВОДСТВО КОЛЛЕКТИВОМ

Дух коллективизма.

Самым ценным приобретением любого научного учреждения является espiritde corps - дух коллективизма, чувство взаимной привязанности друг к другу ик целям своей организации. Хотя это чувство достигает наибольшего развития ввоинских подразделениях, спортивных командах и клубах, оно может возникнутьи в коммерческих предприятиях, и в научных учреждениях. Такое чувствопоявляется только тогда, когда коллектив понимает и разделяет цели всейорганизации, вдохновляется ощущением причастности к ее успехам идостижениям. Для того, чтобы установился espirit de corps, администрации следуетпозаботиться, чтобы члены коллектива на всех уровнях получше узнали другдруга и прониклись взаимной симпатией, которая бы, в свою очередь,распространилась на выполняемую ими работу. Быстрого и эффективного способадостигнуть espirit de corps по-видимому, нет в природе, но все же я могупривести несколько проверенных на практике и оказавшихся для нас полезнымиприемов. С каждым новым работником, скажем, лаборанткой, проводит беседуначальник отдела кадров г-жа Кейден очень благожелательная и опытная дама,которая разъясняет девушке ее обязанности и права (часы работы, право наотпуск, премиальную систему и т. п.). Она также вкратце описывает те цели изадачи, которые ставит перед собой институт, конкретные обязанностисотрудницы и перспективы, открывающиеся перед ней по мере приобретенияопыта. Затем новую сотрудницу представляют непосредственному начальнику иколлегам, один из которых знакомит ее с другими лабораториями и службами, стем, чтобы она как можно скорее начала самостоятельно ориентироваться винституте. Ежедневно в четыре часа дня мы устраиваем совместные чаепития. Вдополнение к этому недавно мы установили обычай устраивать в помещенииСтуденческого союза товарищеские ужины, на которых в качестве хозяеввыступают начальники различных подразделений. Они могут попроситьтрех-четырех своих коллег придать вечеру более "светский", чем обычно,характер и внести разнообразие в тематику бесед. Для создания здоровых межличностных отношений в коллективе важно такженайти верный тон в контактах между сотрудниками разных рангов. Чрезмернаяфамильярность между начальниками и подчиненными подрывает дисциплину.Научный сотрудник, склонный заводить любимчиков или, когда он в хорошемнастроении, заигрывать с лаборанткой, не сможет в дальнейшем потребовать отнее безропотного выполнения скучной, а подчас и неприятной работы. В равной степени неприемлемы и чрезмерные выражения почтения кначальству. Если человек не пользуется авторитетом, то он и не заслуживаетуважительного обращения, если же пользуется - лесть его только оскорбляет,ибо льстец наивно полагает его тщеславным. Когда сотрудник останавливаетменя в коридоре вопросом: "Могу я кое о чем вас спросить, сэр?", он уже вовсяком случае сделал это, прервав ход моих мыслей. И потом - как я могусказать "нет"? Если вопрос действительно срочный и требует моегонемедленного вмешательства, то почему бы не обойтись без предисловий, а еслидело может и подождать, то почему бы не воспользоваться одной измногочисленных возможностей (ежедневные обходы лабораторий ипатологоанатомические конференции), предусмотренных именно для консультаций? Все бесчисленные формальные способы выражения почтения раздражают. Нетни малейшей необходимости распространяться о величии научных достижений шефав его присутствии, так же как нет ничего более бессмысленного, чем сразувтроем кидаться открывать ему дверь. Скорее наоборот: если вы думаете, чтошеф сделал что-то не так, то объективная критика не принесет никакого вреда.Если вы правы, и если он - разумный человек, то он будет толькоприветствовать критику и сумеет подвергнуть свои действия корректировке.Если же вы ошибаетесь, то сможете проверить это, высказав свои сомнения ипроследив за реакцией окружающих. Когда я был ребенком, наибольшее влияние на формирование моихумственных способностей оказали моя гувернантка мадам Тотье, а позднее - мойучитель философии д-р Богнар. Я искренне любил их обоих, но - долженпризнаться - в разговорах со своими школьными товарищами отзывался о них како сварливых стариках. Уверен, что, даже если бы они и услышали эти слова, тоскорее всего не обиделись бы, потому что также любили и понимали меня. Из-заполитических пертурбаций в Европе оба они на старости лет оказались вкрайней нищете, и в моем сердце вновь возникло теплое чувство, когда ониименно ко мне обратились за помощью, вовсе, впрочем, не сомневаясь в том,что получат ее, хотя мы и не виделись несколько десятков лет. Для создания в институте обстановки взаимопонимания необходимо, чтобыуважение проявлялось естественным образом, а не формально. Я страшно нелюблю просить кого-либо делать для меня скучную и неприятную работу, но еслион чувствует, что мне это нужно, и делает ее без всяких просьб, я испытываюк нему глубокую благодарность. Когда кто-то по собственной инициативеостается до позднего вечера, чтобы помочь мне закончить нужную, как емуизвестно, работу,- это создает то самое чувство товарищества, которое намвсем так необходимо. Особую признательность испытываешь в том случае, когдатебе оказали помощь, ни словом не обмолвившись об этом. Такие примерыпроявления доброжелательности и взаимного уважения вызывают у нас в своюочередь взаимную симпатию. Стандартная фраза "Мы все - одна большаясчастливая семья" из-за частого употребления ее в сфере бизнеса сведена доуровня пошлости, но все же в нее можно вдохнуть реальное содержание, иособенно в условиях медицинского научно-исследовательского института, гдепорочная система личной выгоды сведена к минимуму. В заключение--несколько слов о признании заслуг. Мы слишком частоговорим об ошибках и о необходимости их исправлять, совершенно забывая обуспехах и их поощрении, ибо это происходит без нашего участия. Я уже многораз говорил о естественной потребности ученого в словах одобрения иподдержки и о том, что это качество присуще всем людям, независимо от ихпрофессии. Лица, ответственные за работу целой группы людей, никогда недолжны забывать высказывать благодарность и удовлетворение хорошо сделаннойработой. Не бойтесь вызвать у ваших коллег чувство "головокружения отуспехов", ибо такая опасность весьма незначительна в сравнении с угрозойапатии, которая может возникнуть по причине вашего безразличия. Помните: люди--не машины, им нужна толика личного участия. Доброеслово, сказанное ночному сторожу или уборщице, комплимент - машинистке (ноне в тот момент, когда, как вам кажется, настала ее очередь получитькомплимент, а тогда, когда она действительно хорошо выглядит) могут стечением времени внести свой вклад в espirit de corps.

Не откладывайте работу.

Делайте ее сразу. "Делай все сразу!" - такой девиз официально принят внашем институте. Все, что только может охватить человеческий разум, рано илипоздно будет открыто. Поэтому для каждого отдельного ученого проблемазаключается в том, чтобы успеть на протяжении своей жизни сделать как можнобольше. Для меня, похоже, этот вопрос стоит наиболее остро - а может быть,просто я чересчур чувствителен к пустой трате времени? Посмотрим, как яреагирую в таких случаях. Допустим, на патологоанатомической конференции мы решили провестиэксперимент, для которого в данный момент нет необходимых материалов. У наснет, к примеру, трех книг, в которых описаны кое-какие технические деталиэксперимента, и двух реактивов, достать которые можно только в учреждении,находящемся на другом конце города. В этом случае было бы разумно попроситького-нибудь из ассистентов сделать соответствующие пометки и вернуться кэтому вопросу, когда будет в наличии все необходимое для начала работы. Теперь допустим, что ассистент ничего не забудет и сделает все, "какположено". Он пойдет к г-ну Брюне, который отвечает в нашем институте заснабжение, объяснит ему, какие реактивы нужны, и попросит "как можнобыстрее" заказать их. Г-н Брюне выпишет требование и с очереднойкорреспонденцией отошлет его нашему начальству, которому, прежде чемпоставить подпись, требуется предварительно убедиться, что расходы отнесенык нужной статье. Затем со следующей корреспонденцией запрос попадает в отделснабжения Университета, где будут проверены номер счета, по которому мысобираемся проводить закупку, и соответствие последней перечню затрат,разрешенных финансирующей организацией. Когда все это будет проделано,надлежащим образом оформленный запрос посылается поставщику, и недели черездве почта доставляет нам либо препараты, либо письмо, извещающее нас о том,что их нет в наличии. И это еще при условии, что бумага не встретила на своем пути никакихпрепятствий. Обычно же без них не обходятся. Либо заказ попал не в туинстанцию, либо название препарата оказалось перепутанным, и мы вместоадреналина получили адреналон, либо посылку неправильно адресовали, так чтоона попала на другой факультет... Я же предпочитаю действовать следующим образом - вызываю г-на Брюне повнутренней связи прямо из патологоанатомической лаборатории и прошусвязаться с поставщиком. Он созванивается и тут же выясняет, имеются ли вналичии необходимые препараты. Если да - отправляет посыльного на такси(оплачивая транспортные расходы наличными деньгами, предназначенными длямелких расходов) и через пару часов препараты уже в лаборатории. Всеформальности и в этом случае необходимо выполнить, поскольку мы должныотчитываться за расход средств, но это делается в форме "авансового отчета",когда эксперимент идет полным ходом. Я избавлю вас от подробного изложения формальностей, необходимых дляполучения нужных книг, если их нет в институтской библиотеке. Но по тойсистеме, которую предпочитаю я, рассыльный захватит их на обратном пути,возвращаясь из фармацевтической фирмы, и мы получим их одновременно спрепаратами. Такая экономия времени и сил определенно стоит того, чтобы тебяслегка пожурили за слишком частые отступления от заведенного порядка. Дело,разумеется, несколько осложняется, если материалы должны поступить издругого города. Но и тогда стоимость междугородного телефонного разговора идополнительный расход на пересылку авиабагажом - не такая большая цена за теогромные преимущества, которые дает система "Делай все сразу".