... , . , , .
: , , -, , - .
... , , . , , , .
.
. , , , . , , . . . , <1>.
--------------------------------
<1> . . .: , 2009. . 167.
(middle managers), , (, ). , . -. , , , . .
: , - , - , - , - .
. , -.
(first-line managers - ) . . - , - , .
, : , , .
|
|
, : - , - -, - , - . , , .
( ). . , , . ( ), , " ", . , . .
2.4.
, , . ( ) , .
(. 2.4):
- ;
- ;
- ;
- ;
- .
┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────┐
│ │ ┌────────────────────────┘\ │ │
│ │ └────────────────────────┐/ │ │
└───────────────────┬─┘ └─┬───────────────────┘
/\ /│\ /│\ ┌┐
┐┌ └──────┬───────────────────┬──────┘ ││
││ │ │ ││
││ ┌──────┴───────────────────┴──────┐ ┘└
|
|
└┘ /│\ \│/ \/
┌───────────────────┴─┐ ┌─┴───────────────────┐
│ │ /└────────────────────────┐ │ │
│ │ \┌────────────────────────┘ │ │
└─────────────────────┘ └─────────────────────┘
. 2.4
? ? .
. - , .. , :
) ;
) , ;
) .
, . , , (, , , ..) . , ( ).
- ( - ) . "" :
1) - , ;
2) - .
.
. - , , , .
( ), , . - .
, . , ( ) , , . , , , .
. ( ) - .
, .
|
|
, "" () , . - , , , .
, , . .
. - , : -, , -, .
, - ( ) . ? , , , .
. - - . , "" . , , , , . ?
. - .
, , , .
, , . . .
, , , .
, . , " , , , " " .." <1>.
--------------------------------
<1> . . .: , 2009. . 229.
, . , , . :
- ;
- ;
- ;
|
|
- (, ..);
- ;
- ( );
- ;
- ( , , ..);
- , ;
- .
. , , , .. , . , - (business analysis). , , , , ; ; ; ; ; ; ..
, -, , , , ..
, , , , , , .. , , , , .
, , , ..
2.5.
, , , " ( ) ?" (, , ).
:
- ;
- - ();
- -.
, , () . , .
, , . :
- , ;
- - ;
- ;
- ..
- () - , (), . , , .
:
- ;
- ;
- ;
- ..
- , , . .
:
- ();
- ;
- ;
- ;
- ;
- ..
|
|
, , , .
2.6.
, , , - , . , . , , . , .
:
- ;
- ;
- ;
- .
( ) , .. . , , - . .
. :
- ( ) () , , , , ;
- , ;
- , , .
. , . . , , - - , , ..
. , . , .
.
, , :
- () - ;
- - ;
- ( , ) - , , ;
- - , , , ;
- - () - , , ..
, , :
- ;
- ;
- ();
- ;
- ..
:
. . . . .. | : , , , , .. | ( , , ) |
, , , . .
, - . , , , , , , , .
1. ?
2. "".
3. ?
4. ?
5. .
6. .
7. .
2
1. ""
┌────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────┐
│1...., │ │2.... │
│ │ │ │
│ "", ├────────────┤ │
│ │ │ │
│ │ │ │
└───────────────────────┬────┘ └─────┬─────────────────────────┘
│ ┌─────┴─────────────────────────┐
┌───────────────────────┴────┐┌──────────┐│4.... │
│3.... , ││ ││ │
│ ││││ │
│ ││ │└─────┬─────────────────────────┘
│ │└──────────┘┌─────┴─────────────────────────┐
│ │ │6.... │
└───────────────────────┬────┘ │ │
│ │ , │
┌───────────────────────┴────┐ │ │
│5...., │ │ │
│ │ │ │