Соц-но-экон. Основы маркетинга.

Маркетинг-вид деят-ти направленный на удовлетв-е нужд и потребности людей,субъектов,хоз по средствам обена товаромв,работ и услуг

Для выяснения сущ-ти маркетинговой деят-ти нужно уяснить,что такое нужда(чувство нехватки чего-либо ощущ-м чел-ом);потребность(нужда,принявшая специф-ю форму в соотв-и с личностью индивида);запрос(потребнось подкрепл-я платежеспос-м спросом населения);товар(ср-во удовл-я одной или нескольких нужд);обмен(акт получения желаемого объекта с предлож-м чего-либо взамен);сделка(коммерч.обмен ценностями между 2-мя сторонами);рынок-(сов-ть сущ-х потенциальных покупателей товара);рынок продавца(продавцы обл.большей властью);рынок покупателя(большую власть имеют пок-ли)

Выдел.след напр-я использ-я маркетинга:

1. Опред-е потр-й различ-х групп покупателей

2. Разр-ка и изгот-е товар

3. Устан-е цен приемлемых для предпр-я

4. Опред-е наиболее выгодных путей доведения товаров до птребителя

5. Опред. путей и форм активно возд-х на рынок

 

Концепция маркетинга.

Необх. Знать след.концепции:

1. Для всех субъектов хоз-я-конц-я непр-го соверш-ва произв-ва (произв-я концепция)

2. Конц-я непрерывного совершенствования товара,работ,услуг(товарная конц-я)

3. Конц-я идентифик-и усилий (конц-я сбыта)

4. Конц-я потребит-го маркетинга(портебит-ая к-я)

Соц-экон-я к-я требов.:

-гл.цель предпр-я дожна закл-ся в удовл-е потребностей потребителя

-предпр-е должно заним-ся поиском возможных расширений ассортимента

-предпр-я должны отказ-ся от пр-ва тех видов пр-ции,кот-е противоречят интересам об-ва

-потр-ли должны поодерживать предпр-я,кот-е удовл-т здоров-е потребности людей

-суб-ты хоз-я должны разрабатывать такие программы,кот-е удовл-т интересы пр-я и труд-го коллектива

119. Типы маркетинга. В зависимости от состояния спроса выделяют следующие типы маркетинга:1. Конверсионный. при отриц. или негат-м спросе. Причины: вредность товара для здоровья, неприя-е ощущения при потр-ии товара, товар вышел из моды. Зад-а м-га – проан-ть, почему рынок испыт-ет неприязнь к товару и может ли план м-га что-либо предпринять. 2. Стимулирующий. усл-ях отсутствия спроса. потр-ли не заинт-ны в товаре. Пр-ны: отсутствие инф-ии, новизна изделия.Зад. м-га - выявление сп-ов увязки присущих товару выгод с естес-ми интересами и потр-ми чел.3 Ремаркетинг. снижающемся спросе. Прич.: снижение качества товара, появление товаров-заменителей. Зад.- проан-ть причины падения спроса, разработать комплекс мероп-ий, напр-х на оживление сп-са. 4. Развивающийся. при скрытом спросе, который имеет место при возн-нии у потр-ля желания, которое невозможно уд-ть с помощью им-хся на рынке товаров и услуг. 5. Синхромаркетинг. при нерег-м или колебл-мся спросе. сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и почасовой основе. Зад - изыскать сп-бы сгладить колебания в расп-нии сп-са во времени с помощью гибких цен. 6. Поддерживающий. при полноценном сп-се. спрос полностью соотв-ет возм-стям фирмы
Зад - поддерживать существующий уровень спроса возможно дольше 7. Демаркетинг. при чрезмерном сп-е. уровень спроса постоянно и сущ-нно выше, чем фирма м. удовл-рить. Зад - снизить спрос до разумных пределов. 8. Противодействующий при иррациональном сп-се, который создает угрозу благополучию общ-ва в целом или без-сти отдельных его индивидов (алкоголь, табак, оружие). Зад – лик-ть или макс снизить сп-с.

 

120. Функции маркетинга. Ф-ии маркетинга предст. собой отдельные напр-ия маркетинговой деят-сти. От специфики деят-сти фирмы зависит, какие ф-ии маркетинга целесообразно применять, а какие – нет, но их можно объединить в четыре основные группы: 1. Аналитическая функция. 2. Продуктово-производственная функция. 3. Сбытовая функция. 4. Функция управления, коммуникаций и контроля. Аналитическая ф-ия предст. собой изучение внешней и внутренней среды фирмы, например: анализ рынка, изучение его состояния и динамики; иссл-ние поведения потребителей и поставщиков продукции; анализ деят-сти конкурентов и посредников и т.д. Продуктово-производственная - подразумевает под собой создание нового товара, наиболее полно соответствующего потр-стям рынка и обладающим высокой конкурентоспособностью за счет предварительного изучения рынка. Сбытовая ф-ия – система маркетинга обеспечивает coздaниe тaкиx ycлoвий сбыта товара, чтобы он всегда был в нужном месте в нужное время в необходимом количестве и нужного качества, - это обеспечивает пол-ка ФОССТИС (ФОрмирование Спроса и СТИмулирование Сбыта). Ф-ия упр-ия, коммуникаций и контроля должна обеспечивать yмeньшение cтeпeни нeoпpeдeлeннocти и pиcкa в xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти (составление стратегических планов) и oбecпeчивать сосредоточение pecypcов нa выбpaнныx пpиopитeтныx нaпp-нияx, то есть контроль за выполнением долгосрочных планов.

 

121. Технология маркетинговой деятельности. В заруб. и отечеств. теории и практике нет единого мнения отн-но содержания и послед-сти осущ-ния марк-ой деят-сти. Процесс марк-вой деят-сти начинается с анализа рыночных возм-стей предп-ия. Эту задачу решают, проведя комплекс марк-вых иссл-ний. Их рез-том являются конкретные реком-ции по опр-нию перспектив деят-сти предп-ия и наиболее привл-ых напр-ний вложения капитала. На основе сопоставления выявленных рыночных возможностей с целями и ресурсами предприятия выделяют его маркетинговые возможности. Опр-ние марк-вых возм-тей предп-ия позволяет выбрать наиболее перспективные целевые рынки. Мероп-тия по отбору целевых рынков создают основу для посл-щей разработки комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга - это совокупность средств воздействия на потребителей целевого рынка с целью вызвать у них желаемую ответную реакцию. Известна четырехфакторная классификация маркетинговых средств: товар (product); цена (price); место (place); стимул-ние (promotion) продаж. Каждый из элементов комплекса маркетинга, в свою очередь, также имеет комплексный характер. Так, в понятие «товар» входит товарная политика предприятия отрасли печати, т.е. набор изданий и услуг, которые оно предлагает целевому рынку, их качество, количество, дизайн и т.д. Составной частью маркетинга является и установление цены на издание, которая зависит от степени его соответствия критериям потребителей, целей предприятия на рынке, спроса на издание, ценовой политики конкурентов, издержек на изготовление и сбыт товара, его уникальности, доходов населения и т.д. Установление цен начинается до разработки издания и продолжается на стадии его реализации. Место продажи обеспечивается системой сбыта, т.е. деятельностью, благодаря которой издание становится доступным для целевых потребителей. Сюда входит выбор каналов сбыта и системы товародвижения по этим каналам (выбор места хранения запасов и системы складирования, системы управления запасами и обработки заказов, выбор способов транспортировки и т.д.). Стимул-ие продаж - это деятельность предприятия по распространению положительных сведений о себе и своем издании с целью убеждения целевых потребителей покупать его.

 

122. Организация рекламной деятельности. Орг-ция рекламной деят-сти включает в себя деят-сть по проведению рекламных мер-тий, рекламной кампании. Рекламная кампания – комплекс рекламных мероприятий, напр-ных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя. В современном понимании РК может включать в себя кроме рекламы все остальные формы маркетинговых коммуникаций – ПИАР, СтиС, выставки и т.д. Виды РК: По преследуемым целям: Поддержка конкретного товара (товарная РК), Форм-ние имиджа фирмы (имиджевая РК). По террит-ому охвату: Локальные, Региональные, Национ-ые, Междунар-ые. По интенсивности возд-вия: - Ровные. Мероп-ия распределены равномерно по времени. Применяются при хорошей известности товара, активной рекламной деят-сти, как напоминающая реклама. -Нарастающие. Усиление возд-вия на аудиторию. При пост-ном увеличении объема выпуска или поставок товара.- Нисходящие. Снижение интен-сти рекламной поддержки. При реал-ции ограниченной по объему партии товара. Основные этапы проведения РК: 1. Целеполагание: - Цель должна соотв-вать маркет-ой и рек-ой стратегии фирмы.-Цель должна быть конкретной и однозначной.-Цель д.б. качественно опред-ной.2. Опр-ние целевой аудитории рекламного воздействия: - может совпадать с целевым рынком, - целевой рынок + контактные аудитории + посредники + референтные группы. 3. Выявление предварительной суммы на РК. 4. Назначение ответственных за РК:- назначение ответ-ных и делегирование им полномочий,- опр-ние степени ответ-сти за успех РК,- опр-ние РА и их ф-ий, консалтинговых фирм. 5. Разработка рекламной идеи и рекламной концепции РК. 6. Опр-ние средств распространения рекламы и оптимальных каналов коммуникации. 7. Разработка рекламных обращений и других форм маркетинговых коммуникаций. 8. Составление сметы расходов на РК: - смета сопоставляется с предварительной суммой, - произв-ся корректировка. 9. Детальный развернутый план РК со сроками проведения: - график исп-ния средств рекламы с учетом сезонности и конъюнктурных изменений. – опр-ние цикличности выхода рекламы. 10. Произ-во рекламоносителей, закупка места и времени в СМИ. 11. Практическая реал-ция рекламной кампании. 12. Опр-ние эфф-сти рекламных мероприятий.