? , - , , ( , ) (, ) .
, , , , , , . : , , , , . , , .
, , , .
, . , . , .
, , .
, . . [144], , : , .
. , - . , , , [12], , , , , . . , , , .
. , , , , . , , , - . , , , , . , , . (values - believes - assumptions): , , , , , , .
|
|
. , , . , , , , , ( ).
, , . .
. , : , , , , . , - , . , - , , - , , .
. , , ( ), ( . ), : - , , ; - , , . , ( V ), [144].
, . . . [53] :
- ;
- , , ;
- , , ;
- , , , .
, . . . [162] : , , , . .
. - , , , .
|
|
- , , , , , .
- , . , , (, , , , ..), , . , . , , , . ,
. General Motors. , , , , . , , .
General Motors : , , . - , , , , , . , , , - .
, , . , , . , Digtel Equipment Company (DEC) , .
. , , , Proktor & Gamble, , . , , , . .
IBM 22- , - . . , , , , . . . , . , . 1, , , . . : ? , 1: ... , .
|
|
. , , . . , .
- , , .
- . , Hewlett-Packard (Hewlett) (Packard) , -л (- way).
- , , . , , , . , . , , . .
- , .
- . , IBM I think therefore IBM, I think there fore I am ( , ), Caterpillar () : 48 hour parts service in the world (48- ).
. - , , , . , IBM (flipchart). , , . General Motors , (fitting in). GM 60- , . : - . , .
IBM, , , - . IBM - ( ), - , , , XX . [23].
|
|
, , . , 4- 6- [83].
, , . , , - , . , , . , , , , , (7].
. , , , . , , . . , Disneyland -, - ( ), - , - , - . . , Wal-mart associates ( ), McDonald's - crew-members ( ).
, . , , , . , , , , . .
. , - , .
1. ? ? ?
2. ? ? ?
3. ? ( . , . . , . . ).