Определение и особенности профессиональной деятельности психолога учебного заведения 1 страница

Под профессиональной деятельностью практического психолога образования понимается система взаимосвязанных методов, способов и средств, применяемых психологом для изучения психологических особенностей обучаемых, учебных коллективов, педагогов и их деятельности, психологических факторов образовательного процесса и их совершенствования в целях содействия личностному и психическому развитию обучаемых и сохранения их психического здоровья.

В соответствии с нормативными документами содержание деятельности, осуществляемой практическими психологами образования находит свое выражение в термине «психологическая работа».

Анализ практики организации и проведения психологической работы в учебных заведениях последних лет позволяет выделить ряд особенностей профессиональной деятельности психологов, предопределяющих ее специфику в настоящее время.

• Опора на положения современной психологической науки и практики, представляющие теоретическую основу, а также необходимый эмпирический материал для решения практических проб­лем. В то же время до сих пор не сложилась детально проработанная (унифицированная) модель деятельности психолога, органично увязывающая теоретические основы с содержательными и организационно-методическими компонентами, которая могла бы лечь в основу работы всех существующих психологических служб системы народного образования.

• Неукоснительное следование психолога этическим нормам, выраженная ориентация на ценность другого человека, предполагающая адекватное восприятие и оценку психологом своих возможностей как меры воздействия на другого человека.

• Чрезвычайное функциональное разнообразие и сложность задач, решаемых психологом учебного заведения. Это требует от него широкого научного кругозора, ориентации во многих отраслях психологии, применения методов и средств как исследовательско-диагностического, так и управляющего характера. В то же время неправомерное расширение функций психолога учебного заведения, их расширительное толкование, обусловленное неосведомленностью заказчика о возможностях и специфике психологической практики, влечет в большинстве случаев перекладывание на него ответственности за педагогический брак, делегирование административных полномочий, тенденцию нормативно регламентировать производительность и эффективность деятельности психолога.

• Коллективный характер организации и проведения психологической работы, зависимость окончательного результата от согласованности совместных действий психолога и других субъектов психологической работы – педагогов, администрации, родителей, общественных организаций, актива и т.п. Необходимость тесного взаимодействия субъектов психологической работы предполагает обмен между ними психологической информацией, полученной в ходе работы с учащимися, и использование этой информации в практической деятельности, что предопределяет особенность ориентации на требование конфиденциальности такой информации.

• Отсутствие достаточно четких критериев и способов оценки эффективности деятельности психолога.

Психологическое изучение и психологическое управление как основное содержание деятельности психолога

Основным содержанием психологической работы в учебном заведении (учитывая единство ее диагностического и коррекционно-развивающего аспектов) являются психологическое изучение и психологическое управление объектом. В качестве объекта психологической работы выступают учащиеся, педагоги, представители администрации, а также система факторов и условий, оказывающих психологическое воздействие на эффективность реализуемых ими основных видов деятельности и функций (обучение, воспитание, развитие, управление) и их психическое здоровье.

В связи с этим, необходимо отметить, что сфера деятельности психолога ограничивается системой внутришкольных (внутривузовских) отношений и взаимодействий обучаемых. Семья как сфера профессиональной деятельности психолога проявляется здесь только в связи со школьными проблемами ребенка (подростка, юноши) и представлена, как правило, одним аспектом – детско-родительскими отношениями. Предметом изучения и управления при этом (т.е. предметом профессиональной деятельности психолога) является психическая реальность обучаемых.

Таким образом, в зависимости от объекта, на изучение и оптимизацию которого направлена психологическая работа, выделяются следующие ее организационные уровни:

– уровень отдельного обучаемого;

– уровень учебного (педагогического) коллектива;

– уровень учебного заведения.

Психологическое изучение объекта предполагает научное исследование, описание, объяснение и прогнозирование социально-психологических процессов, явлений и состояний отдельных людей и коллективов на основе достоверной информации, полученной с помощью надежных методов. Результатом этой деятельности является психологический диагноз, предполагающий описание актуального и перспективного состояний объекта изучения, а также предлагаемые меры управляющего воздействия.

Психологическое управление объектом имеет целью оптимизировать имеющиеся условия образовательного процесса и жизнедеятельности его субъектов с учетом психологических аспектов, на основе внедрения практических рекомендаций и оказания непосредственной помощи руководителям, педагогам, коллективам, отдельным обучаемым и их родителям. Следует отметить, что психологическое управление может быть прямым, включающим специальные психологические методы воздействия на личность, коллектив, и косвенным, осуществляемым совместными усилиями всех субъектов психологической работы через изменение условий и технологии учебной и педагогической деятельности, подбор и расстановку педагогических и управленческих кадров и т.п.

Характер взаимодействия выделенных целей, образующих два уровня работы психолога – уровень понимания явления и уровень управления им, определяется прежде всего особым характером предметной сферы его практической деятельности. Дело в том, что психологические явления не лежат на поверхности. В большинстве случаев задачей психолога является не только различение психологического явления в обыденной жизни, но и определение соответствия его состояния известным нормам по основным критериям, поиск и применение адекватных способов и средств психологического воздействия на него. Все это предполагает сочетание в деятельности психолога исследовательских и управляющих процедур.

При этом эффективность исследовательско-диагностической деятельности обусловлена способностью психолога самостоятельно осуществлять задачу поиска проблемы и построения ориентиров своей деятельности. Владея определенной технологией, ориентируясь на норму, он одновременно обязан видеть и уникальность каждого отдельного случая. В процессе психологического управления объектом психолог должен учитывать системность психологических явлений и процессов, имеющих место в учебном заведении. Работая с отдельным человеком, необходимо ориентироваться как на его индивидуально-психологические особенности, так и на те условия микросоциальной среды, в которых осуществляется его жизнедеятельность.

Реализация исследовательско-диагностических и управляющих процедур, техник и технологий направлена на решение тех задач, которые, собственно, и составляют содержание профессиональной деятельности психолога и получили закрепление в нормативных документах, регламентирующих психологическую работу в учебных заведениях нашей страны.

В процессе выполнения данных задач по отношению к объекту деятельности психолог реализует определенные функции. В данном случае функции понимаются как объективные, наиболее характерные совокупности профессиональных задач, однородные по содержанию, осуществление которых характеризуется устойчивыми способами и средствами использования психологического знания для достижения определенной цели. Анализ психологической литературы, а также реальной деятельности психологов позволяет выделить функции психолога учебного заведения как основного субъекта психологической работы. Назовем эти функции.

• диагностическая – психологическое изучение и регистрация по наиболее существенным параметрам особенностей личности, коллектива, деятельности, диагностика отклонений от нормы, выявление и оценка факторов, влияющих на успешность деятельности и психологическое состояние людей;

• исследовательская – изучение новейших достижений в области психологической науки и практики, пополнение научно-методических знаний, регулярный анализ процессов и состояния собственной работы, опыта коллег, участие в НИР, адаптация новых методик и т.п.;

• прогностическая – прогноз тенденций развития и перспективного состояния психологических характеристик объекта изучения при тех или иных вариантах управления им;

• информационная – сообщение клиентам и руководителям системы психологических знаний с целью повышения уровня их социально-психологической компетентности, сообщение сведений о психологическом состоянии объекта и тенденциях его развития;

• конструктивно-проектировочная – участие в комплектовании учебных групп, проектирование оптимального состояния объекта, содержания и условий учебной деятельности, средств и режимов труда и т.п.;

• учебно-методическая – обучение использованию в практике знаний психологии, умений и навыков психической саморегуляции и психологического воздействия, разработка методических документов;

• экспертная –оценка возможных или альтернативных вариантов решения психологических проблем, квалифицированное заключение о психологических параметрах состояния объекта оценивания;

• консультативная – оказание помощи учащимся, их родителям, педагогам по нахождению наиболее оптимального варианта действий в разрешении сложных психологических ситуаций;

• коррекционно-развивающая – оказание помощи в изменении и/или реконструкции психологических образований, компенсация дефектов образования и воспитания, изменение режимов и условий учебной деятельности в связи с определенным состоянием людей, формирование качеств, способствующих личностному самовыражению и развитию, а также успешному решению профессиональных задач;

• коммуникативная – установление и поддержание контакта с партнером, предполагающие прием и передачу сообщения, эмоцио­нальных состояний, понимание внутреннего мира и невербальных реакций собеседника, взаимовлияние на поведение и мысли партнера по общению.

Основные виды профессиональной деятельности психолога учебного заведения и их содержание

Профессиональная деятельность психолога учебного заведения разнопланова и полифункциональна по своему характеру и содержанию. Выполняя функциональные обязанности, психолог использует разнообразные методы, техники и технологии, объединенные по их характеру в более крупные блоки. Эти блоки, выражая единство решения задач, стоящих перед психологом, характеризуют основные виды его профессиональной деятельности.

Основные виды деятельности психологической службы следующие:

1. Организационно-методическая работа. В рамках данного вида деятельности решаются задачи планирования и подготовки различного рода мероприятий, ведения документации, обработка получаемой в ходе исследований информации, подготовка и совершенствование необходимой для проведения мероприятий психологической работы материально-технической базы, подготовка формализованных документов (справок, обзоров, донесений и т.п.) для предоставления их должностным лицам, инструктирование и обучение других субъектов психологической работы практике и особенностям использования психологических знаний, а также их непосредственным действиям при проведении мероприятий психологической работы.

2. Совершенствование профессиональной компетентности. Данный вид деятельности предполагает как самостоятельное, так и специально организованное в различных формах изучение новейших сведений из различных сфер психологической науки и практики, пополнение и освоение знаний, навыков и умений, необходимых для выполнения профессиональных обязанностей и дальнейшего профессио­нального роста. Формы реализации – специализированные курсы и семинары, участие в совместных с другими психологами исследованиях, взаимное посещение сеансов консультирования и психотерапии, анализ и обобщение результатов научных исследований по различным проблемам и т.п.

3. Психодиагностика (как практическая деятельность) в самом общем смысле представляет собойкомплекс мероприятий по выявлению, измерению и оценке индивидуально-психологических особенностей личности, социально-психологических характеристик деятельности и коллективов в соответствии с имеющимися нормами и критериями, а также факторов, влияющих на эффективность деятельности в целях:

– прогноза дальнейшего развития объекта обследования;

– определения наиболее эффективных способов работы с ним;

– разработки конкретных рекомендаций для обследуемого, а также для должностных лиц по дальнейшей оптимизации существую­щих организационных форм, методов и средств обучения, воспитания и режима жизнедеятельности.

Практическое применение психодиагностика находит в сфере образования в процессе оптимизации обучения и воспитания, расстановке кадров, профотборе, прогнозировании социального поведения, при консультировании и оказании психотерапевтической помощи, в судебной психолого-психиатрической экспертизе, прогнозировании психологических последствий изменения среды и т.д.

В зависимости от объекта обследования различают индивидуальную и групповую психодиагностику, которая может рассматриваться и как относительно самостоятельный вид деятельности психолога, и как один из этапов деятельности психолога в решении определенной задачи. В этой связи основными типами психодиагностических ситуаций, как правило, выступают:

– ситуации, связанные с мероприятиями профессионального психологического отбора и расстановкой персонала по специальностям и рабочим местам, когда необходимо оценить степень профессиональной пригодности человека, поступающего на работу;

– ситуации, связанные с аттестацией должностных лиц и специалистов, когда выявляются и оцениваются их психологические качества на предмет соответствия определенной должности или возможности обучения в вузе;

– ситуации, связанные с принудительным обследованием (например, обследование поступающего пополнения в Вооруженных силах, выявление психологических факторов и причин, способствующих совершению происшествий, аварий, психологическое изучение личности преступника и т.п.), проводимым по решению администрации для получения необходимой информации;

– ситуации, связанные с добровольным обращением человека (членов семей, коллектива, администрации и т.п.) к психологу, когда необходимо выявить причины психологических проблем (затруднений) человека и определить пути их преодоления.

Первые три ситуации (ситуации экспертизы) требуют жесткой защищенности применяемых методик от возможной фальсификации. В отличие от этого ситуация психологической помощи предполагает открытость, направленность клиента на сотрудничество и большую откровенность.

Полученные в ходе психодиагностической работы данные могут использоваться:

• самим психологом для осуществления дальнейшей коррекционной работы;

• другими специалистами (например, медиками, социальными работниками, педагогами);

• должностными лицами для формирования управленческого решения, учета информации в работе с кадрами;

• другими людьми (родственниками, представителями коллектива) для воздействия на жизнь обследуемого;

• самим обследуемым в целях саморазвития, коррекции своего поведения.

В рамках перечисленных ситуаций используются все организационные подходы и эмпирические методы, обеспечивающие получение достоверной информации.

В настоящее время существует несколько аспектов понимания психодиагностики как науки и практической деятельности:

– наука о методах классификации и ранжирования людей по психологическим и психофизиологическим признакам (К.М. Гуревич);

– наука о методах и средствах обеспечения практики работы с людьми оперативной информацией (Е.А. Климов);

– постановка психологического диагноза (А.А. Бодалев, В.В. Столин).

Термин «диагноз» понимается как распознавание любого отклонения от нормального фун­кционирования или развития. Понятие психодиагностики рас­пространилось на профилактическое обследование индиви­дов и групп. Описательную характеристику диагноза можно дать на примере медицинского диагноза.

Диагноз (по-гречески – распознавание) – это заключе­ние о характере и существе болезни и ее обозначение по принятой классификации. Диагноз ставится путем сравне­ния картины заболевания, выявленной у пациента всеми доступными способами, с известными врачу симптомами других заболеваний. Таким образом, в медицине диагности­ка – раздел, изучающий и устанавливающий признаки бо­лезни, а также методы и принципы, на основании которых дается медицинское заключение.

В психологии диагностируется не болезнь, а психологи­ческая индивидуальность или ее отдельные характеристики. Очевидно, что для выделения доступных эмпирическому ис­следованию психологических признаков необходимо опирать­ся на соответствующие теоретические представления о пред­мете диагностики. Например, при диагностике индивиду­альных особенностей памяти такими признаками могут быть скорость запоминания, легкость воспроизведения и т.д.

За выделением признаков следует этап выбора (или кон­струирования) методов, с помощью которых эти признаки можно диагностировать. Выбор методов обычно основыва­ется на операциональном описании изучаемых признаков. Так, скорость запоминания проявляется, например, в ко­личестве повторений, необходимых для заучивания опреде­ленного материала.

Психологический диагноз должен обладать прогностичностью. Причем этот показатель является одним из ве­дущих.

Таким образом, психологический диагноз – заключение о состоянии и свойствах испытуемого на основании комп­лексного анализа отдельных показателей и характеристик. В качестве критериев установления психологического диагноза выступают следующие положения:

1. Психологический диагноз должен раскрывать специ­фические особенности явления, присущие данному человеку и упорядоченные в соответствии с их удельным весом в психосоматическом состоянии обследуемого.

2. Диагноз должен не ограничиваться констатацией на­личного, а включать и причинно-следственные отношения возникновения симптомов и прогнозов. Причем прогноз (в качестве обоснованного предположения) должен содержать сведения о развитии личности как при условии проведения с ним необходимой психологической работы, так и при условии, если такой работы проводиться не будет.

3. Психологический диагноз должен быть представлен с помощью объясняющих понятий, опирающихся на описанный материал, характеризующий поведение человека в условиях исследования. Для каждого пользователя диагноз должен быть «переведен» на понятный ему язык.

Школьная психодиагностика возникла относительно недавно и находится еще в стадии становления. Сегодня она занимает большую часть времени психолога, так как это наиболее «презентабельный» вид деятельности, и это то, чему лучше всего обучен психолог за время обучения в вузе.

Предметом школьной психодиагностики как теоретической дисциплины выступаетразработка принципов, методов и процедур постановки психологического диагноза, а ее предметом как экспериментально-практической деятельности являетсяпсихологический диагноз.

В школьной психодиагностике термин «психологический диагноз» употребляется в двух значениях. В широком смысле это углубленный и всесторонний анализ личности (коллектива), направленный на выявление присущих ей качественно-количественных особенностей, связанный с раскрытием определенных причинно-следственных связей и, в конечном итоге, направленный на решение практических задач преодоления обнаруженных недостатков, обеспечения гармонического развития всех психических свойств данного человека. В узком смысле под психологическим диагнозом подразумевается выявление конкретных при­чин недостатков или отклонений в развитии с целью устранения этих причин путем соответствующих коррекционных воздей­ствий психолого-педагогического характера.

Процесс постановки психологического диагноза может быть представлен как построение и проверка соответствую­щей гипотезы, получение определенного обобщения из на­блюдаемого фактологического материала. Этот процесс мо­жет иметь следующую структуру (Ю.3. Гильбух).

1. Констатация определенного неблагополучия в деятель­ности или поведении данного ребенка.

2. Осознание возможных причин такого наблагополучия.

3. Анализ конкретных особенностей данного случая и выдвижение рабочей гипотезы о наиболее вероятной его причине.

4. Сбор дополнительной информации, необходимой для проверки гипотезы.

5. Проверка предположения путем анализа всей сово­купности имею­щихся данных. Если первоначальная гипо­теза не получила подтверждения, она отбрасывается и вме­сто нее выдвигается другая, после чего повторяются 4-й и 5-й этапы.

Фиксация данных может осуществляться в специальном документе – психодиагностограмме, в которой отражаются выбор и проверка той или иной гипотезы в отношении причин, вызвавших данный недостаток, а также указываются те методические средства, с помощью которых осуществляется данный процесс.

Существенными признаками школьной психодиагностики являются:

– связь с педагогической проблематикой (выбор, в конечном итоге, наиболее оптимального педагогического воздействия);

– анализ личности обучаемого и его развития в контексте целостной системы социальных отношений;

– ориентированность на исследование личности (или группы), в поведении или деятельности которой наблюдаются отклонения, недостатки, с целью осуществления коррекции, оказания помощи в их преодолении;

– ориентированность одновременно и на возрастные нормы развития и на индивидуальные потенции развития личности обучаемого.

Возрастная норма развития есть средний показатель развития большой группы психически и физически здоровых детей, отобранных на случайной основе. Однако уровень и количество вариаций вокруг нее весьма значительны.

Недостатки в развитии – это отсутствие положительных качеств, свойств, умений и навыков, которые должен иметь ребенок определенного возраста.

Отклонения – появление в процессе развития ребенка отрицательных качеств, свойств, привычек.

Дисгармонии развития – несбалансированность психичес­ких процессов, свойств, качеств и состояний, обусловлива­ющих неустойчивость и противоречивость личности и нару­шающих ее социализацию и индивидуализацию.

Нарушения (аномалии) развития (дизонтогенез) – огра­ничение, сужение границ психологических возможностей обучаемого в силу функциональной недостаточности, грубого дефекта или распада психологических функций.

Деформация развития – отклонения, нарушения в раз­витии, вытекающие из подавленности самореализации лич­ности и приводящие к извращению самой сути развития.

Основными задачами психодиагностики в системе психологической службы образования являются:

– определение степени психологической готовности ребенка к обучению в школе, первичная дифференциация нормы и патологии умственного развития школьника;

– выявление и оценка психологических факторов и контроль динамики психического развития обучаемых (исследование характера психического развития, его темпов, психических новообразований возраста, влияния микросоциального окружения);

– сравнительный анализ развивающего эффекта различных систем воспитания и обучения, психологическая экспертиза методических средств и технологий обучения;

– выявление индивидуально-психологических особенностей обучаемых и составление их социально-психологического портрета (особенности познавательной деятельности, мотивационной сферы, системы отношений, особенностей поведения в ситуациях внутришкольного взаимодействия);

– выявление наличия, причин и характера психологических проблем обучения, поведения и психического самочувствия школьников и студентов (социально-психологической дезадаптации, неуспеваемости, личностных расстройств и т.п.);

– определение средств и форм психологического сопровождения школьников в соответствии с присущими им особенностями обучения и общения;

– диагностика профессиональных интересов и способностей старших школьников;

– психологическое изучение стиля педагогической деятельности преподавателей и социально-психологических особенностей педагогического коллектива как фактора эффективности образовательного процесса.

Для решения данных задач школьная психодиагностика располагает богатым арсеналом малоформализованных (наблюдение, эксперимент, беседа, интервью, анализ продуктов деятельности, изучение документов, проективные методики) и строго формализованных (опросники, психологические тесты) методов. Наиболее «популярными» группами методик являются:

– методики, ориентированные на изучение личностных особенностей;

– методики, ориентированные на отношения с другими людьми;

– профориентационные методики и изучение способностей.

Их выбор осуществляется в контексте соблюдения общих правил, определяющих эффективность психодиагностической работы в целом.

Основными требованиями к организации и проведению психодиагностической деятельности являются:

– единство диагностики и коррекции, возможность получения развивающего эффекта в процессе самого психодиагностического обследования и построения на его основе различных развивающих программ;

– валидность, надежность и прогностичность используемых методик;

– комплексное применение различных, взаимодополняющих методик для изучения определенного свойства, явления;

– экономичность процедуры психодиагностического обследования, простота и доступность обработки и анализа данных;

– соответствие выбранных методик целям школьной (вузовской) психологической деятельности обучаемых;

– формулирование результатов психодиагностического обследования на «языке» потребителя.

Диагностика и ее данные не могут и не должны являться самоцелью. Использование данных психодиагностической работы может осуществляться для:

– заполнения психолого-педагогических карт школьников, составления их социально-психологических портретов и выбора форм и средств психологического сопровождения;

– организации развивающей работы с обучаемыми (в том числе так называемая обучающая психодиагностика, когда полученные данные позволяют ученику выделить и увидеть свои сильные и слабые стороны);

– организации консультативной, коррекционно-развивающей работы с педагогами, администрацией, родителями;

– проведения профориентационной работы со старшими школьниками и пр.

Исследование индивидуальных и групповых психологических особенностей учащихся – важный, но в определенном смысле предварительный этап в деятельности психолога, позволяющий получить объективную информацию для последующего ее учета. Исследование индивидуальных психологических особенностей детей, подростков и юношей позволяет выявить лиц с теми или иными психологическими трудностями, следовательно, нуждающихся в оказании психологической помощи.

4. Психологическая помощь. Под психологической помощью понимается система мероприятий, проводимых психологом учебного заведения и направленных на предупреждение, смягчение или преодоление различного рода психологических затруднений (возникающих у отдельного человека или группы людей) средствами практической психологии.

Основной целью психологической помощи является сохранение психического здоровья учащихся. Это связано с тем, что в условиях школы учащийся неминуемо сталкивается с многочисленными проблемными ситуациями, требующими определенного уровня психического ресурса для их успешного преодоления. Учитывая чрезвычайное многообразие взаимосвязей конкретного человека с окружающей средой (социальной, физической), в соответствии с существующими в психологии подходами (Б.С. Братусь, Л.Н. Собчик, Б.Я. Шведин, А.Ю. Федотов и др.) правомерным представляется выделить следующие группы субъективной сложности ситуаций и уровни психического здоровья людей.

1. Класс ситуаций на духовный и жизненный смысл деятельности, чему соответствует духовный уровень психического здоровья.

2. Класс ситуаций личностного отношения к окружающему, чему соответствует характерологический уровень психического здоровья.

3. Класс ситуаций на качество психофизического взаимодействия с окружающим, чему соответствует психофизический уровень психического здоровья.

Чем больше энергетических усилий требует ситуация определенного класса, тем больше вероятность снижения психического ресурса соответствующего уровня и разбалансированности психического здоровья человека. Таким образом, объектом психологической помощи являются учащиеся, испытывающие проблемы и трудности личност­ного роста, преодоления трудных ситуаций учебной деятельности и расстройства психического здоровья. Психическое здоровье – многоуровневое качество жизнедеятельности личности, характеризующееся отсутствием болезненных психических проявлений и обеспечивающее адекватную условиям окружающей действительности регуляцию поведения и деятельности. В ряде психологических работ психическое здоровье соотносится с переживанием человеком психологического комфорта и психологического дискомфорта.