Особенности ожиданий различных образовательно-возрастных

Групп клиентов и реальной профориентационной помощи

По каждой из этих групп

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
Дошкольники	• Выбор кружков (часто выбирают родители). • Интерес к наиболее ярким профессиям (которые «на виду»). • Интерес к профессии своих родителей. • Стремление попробоватьсебя (в игровой деятельности)	• Помощь в выборе кружка (работа с родителями). • Увлекательные рассказы (с примерами) об интересующих профессиях и о профессиях родителей (не стоит в этом возрасте «навязывать» знания о неинтересных профессиях). • Проигрывание профессий (с целью осознания смысла и общественного значения этих профессий)
Учащиеся младших классов и средней школы (I—VII классы)	• Интерес к модным (ярким) профессиям. • Стремление увязать с профессиями учебные предметы. • Выбор кружков, секций	• Увлекательные рассказы об интересующих профессиях. • Постепенное расширение представлений о мире профессионального труда вообще (по принципу сходства отдельных элементов труда в разных профессиях, например элементы самодемонстрации в профессиях артиста и продавца).

Продолжение таблицы 4

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
		• Помощь в выборе увлечения, хобби
Учащиеся VIII —IX классов (для некоторых 9-классников это выпускной класс)	• Проблема: куда пойти после IX класса? • Более конкретный интерес к профессиям. • Интерес к профессиональным учебным заведениям. • Выбор подготовительных курсов. • Интерес к своей профпригодности	• Профконсультаци-онная помощь в выборе подготовительных курсов и профиля учебного заведения. • Помощь в самопознании (но без окончательной рекомендации о профессиональной непригодности). • Бульший акцент — на ценностно-смысловые стороны профессионального труда. • Профинформацион-ная работа: знакомство с особенностями профессий и учебных заведений
Учащиеся X—XI классов	• Выбор профессии. • Выбор учебного заведения. • Выбор подготовительных курсов. • Интерес к ценностно-смысловым и нравственным аспектам будущей трудовой жизни. • Главное для старшеклассника — стремление к более конкретному выбору	• Основной акцент — на ценностно-смысловую сторону самоопределения (дискуссии, обсуждение разных позиций). • Профинформацион-ная помощь (конкретная — бульший акцент на особенности поступления в профессиональные учебные заведения). • Индивидуальный подход. • По возможности проигрывание различных вариантов выбора (для сравнения — для большей

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
		ориентировки подростка)
Выпускники школ — разные варианты: - дальнейшее обучение; - временная работа (в том числе и как резервный вариант); - для юношей — служба в армии (выбор рода войск как пожелание)	• Конкретный (окончательный) выбор. • Иногда стремление к «философствованиям» (как вариант «ухода» от решения конкретных задач)	• Главный акцент — на помощь в конкретном выборе. • Возможны и «философствования», но только как прием для налаживания доверительного контакта
Абитуриенты (уже поступающие в выбранное учебное заведение)	• Помощь в выборе факультета, кафедры, специальности (или даже специализации).. Кто-то может ожидать хоть небольшой помощи в «устройстве»	• Главный акцент — помощь в выборе специальности обучения (хотя лучше выбирать ее после 2 —3-го годов обучения)
Студенты	. Уточнение специальности (там, где есть такая возможность).. Выбор темы курсовой или дипломной работы.. Выбор научного руководителя. • Выбор места производственной практики. • Проблемы, связанные с «кризисами профессионального обучения» (у психологов — это «кризис 3-го курса»)	• Помощь по всем этим позициям. • Главный акцент — на ценностно-смысловые аспекты учебной деятельности (а содержательные аспекты проясняют преподаватели и научные руководители). • Вся помощь должна оказываться в очень тактичной и ненавязчивой форме. • Пока помощь в кружках профессионального обучения в отечественных вузах практически отсутствует

Продолжение таблицы 4

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
Выпускники профессиональных учебных заведений	• Поиск места работы. • Поступление в аспирантуру	• Помощь (конкретная)
Работающие специалисты (период профессиональной адаптации)	• Помощь в установлении контактов с коллегами. • Проблема недостаточного опыта и незнания особенностей данной организации и т.п.	• Помощь в профессиональной адаптации (но обязательно во взаимодействии с руководителями и авторитетными, опытными сотрудниками данной организации)
Специалисты, работающие в стабильных организациях	• Помощь в перемещении по служебной лестнице (в принятии решения о переходе на другой участок работы, в согласии на руководящую работу). • Нормативные кризисы профессионального развития: 30 лет — смена друзей (прежняя среда сокурсников меняется на среду коллег по работе), 40 лет — оценка своей успешности в сравнении со своими сверстниками	. Помощь в принятии решения. • Помощь в обретении новых смыслов в работе (постепенный переход от «меркантильно-прагматичных» смыслов к смыслам содержательным, т.е. к увлечению самим процессом труда (как вариант преодоления нормативных кризисов)
Специалисты, работающие в нестабильных организациях	• Поиск резервных вариантов (на случай расформирования данной организации). • Психологические проблемы, связанные с ухудшением взаимоотношений и общей неопределенностью	• Помощь в нахожде- 1 нии резервного варианта (работы по профессии в другом ] месте). 1 • Помощь в выборе другой профессии \| и места для ее приоб- ] ретения (за счет дан- \| ной организации или \|

Продолжение таблицы 4

Образовательно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
		за счет службы занятости). Участие в разрешении психологических конфликтов (как следствия общей неопределенности). Главный акцент — на обретение новых смыслов (например, смысл — сохранить свое лицо в трудный момент)
Безработные	• Срочное трудоустройство (не до ценностно-смысловых и нравственных проблем — иногда «согласен на все»). • Нередко — отлынивание от работы (получение пособия в службе занятости без желания реально трудоустроиться)	• Формально — помощь в скорейшем трудоустройстве.. Часто — помощь в выборе новой профессии и места ее приобретения. • Более интересен вариант помощи в обретении клиентом личностного смысла в непривлекательных профессиях (так как привлекательные в службах занятости предлагаются редко). • Выявление безработных, которые на самом деле не хотят трудоустраиваться — объяснение бесперспективности такой позиции
Работники предпенсионного возраста	• Отсрочка выхода на пенсию (многие боятся оказаться не у дел). • Выбор занятия на пенсии («что делать на пенсии?»).	• Помощь в максимальной самореализации в последние годы (через обретение особого смысла — не в зарабатывании денег, чтобы родные

Окончание таблицы 4'\

Образовател ьно-возрастные группы	Специфика помощи
Типичные ожидания клиентов	Помощь профконсультанта (основные акценты)
•	• Стремление осмыслить свою жизнь (чтобы в последние годы работы сделать что-то очень важное)	и близкие «оценили», а в «успокоении своей души, своей совести»). • Помощь в подборе подходящего хобби или увлечения. • Помощь в более адекватной самооценке (многие пожилые люди переоценивают свои возможности) — очень деликатная работа. • Иногда ретроспективная профконсуль-тация (помощь в осмыслении того, 1 что сделано) — очень осторожно, чтобы не травмировать клиента
Пенсионеры	• Стремление поделиться опытом, рассказать о себе. • Стремление осмыслить свою жизнь и даже исповедаться в ошибках. • Иногда пенсионер не знает, к чему приложить свою активность	• Выслушивать. 1 • Помощь в обретении смысла (в новой 1 ситуации). • Ретроспективная ] профконсультация — 1 очень осторожно и ■] деликатно (главная \| цель— помочьувидеть свою жизнь в целом \| удавшейся и лишь \| сильным натурам 1 помочьоценитьее \| более реально) 1 --------------------------------- Л

Таким образом, часто ожидания клиентов и помощь психолого^ не совпадают. В таком случае необходимо прийти к единому пони! манию помощи. Нередко ситуация складывается так, что профкон| сультанту проще бывает удовлетворить просьбу (ожидание) клием та, чем долго объяснять ему, что данные вопросы рассматриват

еще рано. Например, подросток-восьмиклассник просит проверить, к каким профессиям он подходит, а к каким не подходит. Понятно, что подросток еще мало для чего «подходит», тем более что окончательная профпригодность вообще формируется в самом труде. Но подростка уже интересует данный вопрос, поэтому проще поработать с ним по каким-то несложным психодиагностическим методикам, а может, и озадачить его недостаточно высокими показателями, но главное — сформировать на этой основе желание как-то развивать свои способности и повышать свою готовность к данным профессиям и к труду вообще. Естественно, следует сказать подростку, что этот диагноз неокончательный и что ко времени окончания школы у него все будет прекрасно, т. е. ни в коем случае не ставить ему окончательный диагноз-приговор.

Во всех случаях необходимо проявлять максимальную деликатность по отношению к клиенту, к его ожиданиям и к его выборам, так как это — прежде всего его собственные выборы. Необходимо также всегда учитывать индивидуальные особенности каждого клиента, который может и не вписаться в представленную схему-таблицу.