Введение. Предисловие. . . Введение глава 1

Седова Н. А.

СВЯЗЬ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Учебное пособие

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Предисловие…………...………………………………………………….……….....
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………….................................
Глава 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ КУРСА «СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»………………………………………………...……….
1.1. Определение сущности понятия «связи с общественностью»…………………………………………………………….……………..……..
1.2. Общественность и общественное мнение в сфере связей с общественностью…………………………………………………………………………………...
Резюме………………………………………………………………...………………
Вопросы и задания для самоконтроля ………………………………...……………
Глава 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ…….
2.1. История развития связей с общественностью. Мировой опыт………………………………………………………………………...…………
2.2. История развития связей с общественностью. Российский опыт………………………………………………………………………………...…
Резюме……………………………………………………………………………...…
Вопросы и задания для самоконтроля …………………………………………..…
Глава 3. КОММУНИКАТИВНЫЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ……………………………………………………..…...
Резюме……………………………………………………………………………...…
Вопросы и задания для самоконтроля …………………………………………..…
Глава 4. ФОРМЫ И МЕТОДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ………………………………………………………….
4.1. Виды информационно-новостных текстов в сфере связей с общественностью…………………………………………………….……………………………..
4.2. Специальные события в сфере связей с общественностью…………………..
4.3. Выставочные мероприятия как форма связей с общественностью………………………………………………………………………………...…
Резюме………………………………………………………………………………...
Вопросы и задания для самоконтроля …………………………………………...…
Глава 5. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ ПР-КАМПАНИИ………………………...
Резюме…………………………………………………………………………...……
Вопросы и задания для самоконтроля ……………………………………..………
Глава 6. УПРАВЛЕНИЕ ИМИДЖЕМ………………………………...…………
6.1. Введение в имиджелогию....................................................................................
6.2. Структура корпоративного имиджа……………………………………...…….
Резюме………………………………………………………………………...………
Вопросы и задания для самоконтроля ………………………………………...……
Глава 7. УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ…………………………………………...
Резюме………………………………………………………………………………...
Вопросы и задания для самоконтроля ……………………………………...………
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..
Библиографический список…………………………………………………...…….
Словарь терминов………………………………………………………………...….
Алфавитно-предметный указатель…………………………………...……………..

 

Предисловие

Курс «Связи с общественностью» является одним из важных в системе подготовки специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма, а также экономики. Цель преподавания дисциплины – сформировать у будущих менеджеров по туризму и гостиничному делу, экономистов и управляющих предприятием представление о связях с общественностью как одной из наиболее интенсивно развивающихся функций менеджмента и быстро расширяющейся сфере маркетинговых коммуникаций. К задачам преподавания дисциплины относятся следующие: познакомить с основными теоретическими понятиями данного курса; представить основные направления и формы деятельности по связям с общественностью; освоить инструменты, методы, способы осуществления деятельности по связям с общественностью; сформировать профессиональные навыки по подготовке и проведению ПР-кампаний.

В соответствии с поставленными целью и задачами в учебном пособии последовательно освещаются основы истории, теории, методики и практики связей с общественностью. Теория определяет сущность, основные направления и формы деятельности по связям с общественностью. Методика освещает порядок подготовки и проведения мероприятий по связям с общественностью. Овладение теорией и методикой в совокупности способствует формированию профессиональных навыков будущих специалистов.

Пособие соответствует Государственному образовательному стандарту. Количество и последовательность тем определены в соответствии с рабочей программой по дисциплине «Связи с общественностью» и учебным планом. Учебное пособие предназначено для студентов дневной и заочной форм обучения. Курс «Связи с общественностью» опирается на преемственные отношения с такими учебными дисциплинами, как «Маркетинг», «Менеджмент», «Речевая коммуникация», «Политология».

Большую помощь студенту в его самостоятельной работе по данной дисциплине окажут вопросы и задания для самоконтроля, список литературы, словарь терминов и алфавитно-предметный указатель.

Изучение материала, содержащегося в учебном пособии, позволит будущим специалистам свободно и уверенно действовать в условиях современной реальности.

 

Н. А. Седова

ВВЕДЕНИЕ

Любая персона или организация в процессе своей жизнедеятельности вступает в контакт с другими субъектами общественных отношений, поэтому актуальным для нее является формирование позитивной известности путем распространения в обществе информации о миссии, основных направлениях деятельности и т. п. Для распространения подобной информации используются такие формы коммуникации, как журналистика, реклама, связи с общественностью. Российское общество имеет относительно полное представление о возможностях журналистики и рекламы, однако коммуникативный потенциал связей с общественностью известен далеко не в полном объеме.

Связи с общественностью (паблик рилейшнз, public relations, пиар) появились в России относительно недавно, в конце 80-х годов ХХ века, что является естественным и закономерным, т. к. именно в это время в России начинаются демократические и рыночные преобразования. Новые условия общественно-политической и экономической жизни требуют и новых коммуникативных технологий. В начале ХХI века пиар в России активно развивается как самостоятельный вид бизнеса, что свидетельствует о растущем спросе на пиар-услуги. С каждым годом увеличивается количество российских высших учебных заведений, готовящих специалистов по связям с общественностью. Вместе с тем, по нашему мнению, в современных условиях элементарные, базовые знания по связям с общественностью необходимы специалистам, работающим в любой сфере деятельности: экономике, политике, образовании, культуре, здравоохранении и особенно в сфере услуг.

В соответствии с авторской концепцией в учебном пособии содержится материал, позволяющий сформировать общее представление о связях с общественностью как сфере деятельности. В нем приводятся и поясняются основные теоретические понятия, делается краткий экскурс в историю развития связей с общественностью за рубежом и в России, перечисляются и характеризуются традиционные формы, методы и направления пиар-деятельности. В конце каждой главы предлагаются резюме и вопросы и задания для самоконтроля, что поможет студентам закрепить пройденный материал и осмыслить его логически. Список литературы позволит при необходимости найти дополнительный материал по интересующей теме. Алфавитно-предметный указатель облегчит и ускорит работу с текстом учебного пособия.

Глава 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ КУРСА «СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»