Приложение №6. Условия получения премии по программе «Аэрофлот Бонус»

Условия получения премии по программе «Аэрофлот Бонус»

ü Наличие достаточного количества Миль на персональном счете Клиента.

ü Наличие на счете участника начислений хотя бы за один полет регулярным рейсом Аэрофлота или Нордавиа по тарифу, участвующему в начислении миль в программе «Аэрофлот Бонус», за последние 24 месяца на момент оформления Премии.

ü Допускается оформление передачи премиальных билетов не более 10 раз за календарный год. Количество премиальных билетов, оформляемых на третье лицо, имеющих открыт счет в программе, не ограничивается.

ü Оформление премиальной перевозки участников «Аэрофлот Бонус Юниор» производится родителем/ опекуном.

ü Передача премий участниками «Аэрофлот Бонус Юниор» (в возрасте от 2 до 12 лет) не предусмотрена.

Процедура получения премиального билета

Оформить премиальную перевозку можно в режиме on -line на сайте Аэрофлота. Для этого при поиске рейсов необходимо выбрать пункт «оплата Милями». На сайте также можно оформить премиальный билет не только для себя, но и для родственников и знакомых. При оформлении премиального билета на сайте авиакомпании, сборы и таксы необходимо оплатить платежной банковской картой.

Оформить премиальный авиабилет необходимо не позднее, чем за 24 часа до времени планируемого вылета.

Также, оформить премиальный авиабилет можно в одном из офисов продажи/ представительстве Аэрофлота. Для этого необходимо не менее чем за 48 часов до даты планируемого вылета забронировать премиальную перевозку по телефону или обратиться в один из офисов продаж Аэрофлота с оригиналом/ копией карты участника и оригиналом/ копией паспорта. Оформление премиального билета и оплата сборов и такс предусмотрена только после снятия Миль со счета.

Для того чтобы заранее забронировать премиальную перевозку нужно обратиться в Службу информации и бронирования авиабилетов по телефону:+7(495) 223-55-55, 8-(800)-444-55-55 не менее чем за 48 часов до времени планируемого вылета.

При бронировании премиальной перевозки в Службе информации и бронирования/ в офисах продажи/ представительствах Аэрофлота действуют следующие ограничения (time limit – TL) по времени, в течение которого необходимо оформить премиальный авиабилет:

ü При бронировании перевозки менее 7 дней до даты вылета – устанавливается ограничение (time limit - TL) 24 часа

ü При бронировании перевозки за 7 дней и более до даты вылета – устанавливается ограничение (time limit - TL) 48 часов

При оформлении премиальных билетов с передачей премии в офисах продажи/ представительстве Аэрофлота, необходимо сообщить код бронирования, а также предоставить оригинал/ копию карты участника, заполненное и подписанное владельцем счета заявление на передачу премии и оригиналы/ копии паспортов владельца счета программы «Аэрофлот Бонус» и лица, которому передается премия.

В заявлении на передачу Премии необходимо указать ФИО и паспортные данные участника программы и лица, на имя которого оформляется авиабилет, а также номер карты участника программы и код бронирования.

Повышение класса обслуживания на рейсах Аэрофлота

Для повышения класса обслуживания до бизнес-класса на рейсах Аэрофлота необходимо подтвержденное бронирование по всему маршруту полета участника, оформленное по тарифам экономического класса Y, S, В, M, H, K, V, T, Q.

Передача премии в виде повышения класса обслуживания на рейсах Аэрофлота другому лицу не разрешается.

Премиальные авиабилеты с повышением класса обслуживания оформляются только в офисах продажи/ представительстве Аэрофлота.

Услуги партнеров программы

При наличии необходимого количества Миль на счете участника и хотя бы одного платного полета регулярным рейсом Аэрофлота или Нордавиа по тарифу, участвующему в начислении Миль в программе, за последние 24 месяца на момент оформления премии, по письменному запросу участника, в «Аэрофлот Бонус» оформляется Премиальный сертификат партнера программы, который может быть обменен на услугу партнера программы.

Для получения премии в виде бесплатной услуги партнера участнику программы необходимо заполнить заявление на получение Премиального сертификата партнера программы. Заполненный бланк заявления (смотреть ниже) с копией паспорта можно направить по электронной почте, по факсу или заполнить заявление в офисе продаж/ представительстве Аэрофлота.

Порядок получения премий в виде услуги партнера устанавливается непосредственно партнером. Дополнительную информацию о партнерах программы и их услугам смотрите на сайте «Аэрофлот Бонус» на странице «Партнеры».

Срок оформления Премиальных сертификатов — 30 дней. Доставка по почте занимает 2-3 недели. После того, как участник получил Премиальный сертификат, он может обменять его на премию у партнеров.

Оформление премии по Премиальным сертификатам участника «Аэрофлот Бонус Юниор» осуществляется его родителем/ опекуном.

Премиальный сертификат действителен в течение одного года с момента его выписки и может быть обменен на премию только до окончания срока его действия.

Заявление на получение премиального сертификата по программе Аэрофлот Бонус