- .
- .
- .
6.
- .
- . . .
- , , .
7.
- , .
- .
- , .
8.
- . .
- , ; ,
1. / / 190112003.
2. 9004-2001. . .
3. BVQJ (BURE AU VERITAS QUALTTJ TNTERNATIONAL), JRKA.
4. , . / . // . 2003. 11. .6669.
5. , . / . // . 2004. 11. .2629.
6. , . / . 2004. - 8. .6869.
7. 9001 200 / 9000/14000. 2005. 3. .2124.
8. / 9000/14000. 2005. 3. .1820.
9. EFQM / . 2004. 2. .410.
10. , . . . / . . , . . // . 2005. 1. .4144.
11. , . . / . . // . 2005. 2. .54 55; 4. .5253; 5. .48 51; 8. .4850.
12. , . / . 2005. 8. .40 43.
13. : / . . . .
14. : 2, 3 / . . . .
15. , . . 90012000. / . . // . 2003. 11. . 4854.
16. , . ., , . ., , . . // 2004 7 . 4648.