Система взаимодействия структурных подразделений строительной организации

Важность координации и связей настолько важна, что некоторые экономисты определяют организационную структуру как совокупность устойчивых связей в компании. Без связей и фактического взаимодействия не может быть организованного целого.

Связи в организации можно классифицировать по-разному, в зависимости от применяемого критерия. Перед началом формирования организационной структуры следует проанализировать следующие пары связей: вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные, формальные и неформальные, прямые и косвенные.

Вертикальные связи формализуются в процессе формирования организационной структуры, действуют постоянно и изображаются на всех схемах, отражая распределение полномочий. В рамках вертикальных связей происходит процесс передачи распорядительной и отчетной информации, решаются проблемы власти и влияния. Как следует из названия, вертикальные связи соединяют иерархические уровни, поэтому с расширением предприятия растет и количество вертикальных связей. Следовательно, по количеству вертикальных связей можно судить о размере компании. Некоторые современные крупные строительные компании имеют от 7 до 12 уровней по вертикали. Так как вертикальные связи используются в качестве каналов передачи информации для принятия решений, чрезмерное количество уровней иерархии может негативно отразиться на функционировании компании.

Горизонтальные связи возникают между равными по положению в иерархии или статусу частями компании. Они помогают укреплять вертикальные связи, способствуют более эффективному взаимодействию частей компании и делают ее в целом более устойчивой по отношению к внешним и внутренним воздействиям.

Главное отличие горизонтальных связей от вертикальных – их неформализованность. При формировании организационной структуры горизонтальные связи обычно не «прописываются», не пишутся должностные инструкции в отношении взаимодействия равных по статусу подразделений (за исключением матричного типа).

На практике горизонтальные отношения устанавливаются либо на неформальной основе, либо путем установления прямых контактов между конкретными менеджерами. Кроме того, для решения определенных задач на стыке подразделений или проблем горизонтальные связи могут реализоваться путем создания целевых групп (на временной основе) или целевых команд (на постоянной основе).

К прямым связям, называемым еще линейными, относятся отношения по линии прямого руководства. Отличительным признаком прямых связей является полная ответственность нижестоящего звена управления за выполнение обязанностей или решений перед вышестоящим звеном.

К функциональным связям относятся взаимоотношения звеньев и специалистов аппарата управления по совместному исполнению соответствующих функций управления (например, производственного отдела, отдела снабжения и диспетчерской службы в части производства работ и материального обеспечения объектов; планового отдела и бухгалтерии по составлению статистической отчетности).

Сформировав организационную структуру, необходимо понимать, что полученная структура представляет собой набор формальных связей, т.е. связей между неодушевленными ячейками компании. В реальной жизни всегда появляются неформальные связи. В основном это реакция живых людей на неадекватную адаптацию организационной структуры к изменениям внешней и внутренней среды. Неформальные связи ведут к появлению неформальных групп, неформальных лидеров и даже к созданию неформальной «параллельной» организационной структуры.

В процессе совершенствования организационной структуры необходимо выявить и оценить неформальные связи, и далее, в зависимости от уровня их эффективности в сравнении с формальными, либо их ослабить (может даже устранить), либо, если они более эффективны, формализовать, сделав частью новой, формальной организационной структуры.