. :
) ; ) ; ) ; ) ; ) .
) : , , .
, .. . ( , , ).
, , .
, , .( - consumer non-durables - , , , : , ).
, . , . ( - consumer durables - , .. , : , ).
- convenience goods ( ) (, , ).
- shopping goods , , (, , ).
. - specialty goods , , , (, , ).
:
-
-
-
- ,
- (, ).
- , , .
. , .
|
|
:
- () , .. ,
- ( )
-
-
-
- , ..
- ( , )
-
-
, , . , .
. 30% , . 50 . .
. . , - - , - - ,, , -, , ..
. . (30-40 ) . . : , , .
80- ( ) () . . , , . , , , . , . . , . - - .
|
|
. , , - . , . , , . , , , - . - .
: , , . - , . . , . , . . 2-3 , . : , , . - . . , . , , . , , , , . , , . , . . . . . - , . , . , , . , , . . ( , ), ( ), ( ), ( ), , , , .
|
|
. , , , , ..
. , . . . , . , , . , , , . , .
- , , .
. , . , ( ), (, ).
:
1) :
- ,
- ,
-
- / (, )
- ,
-
- ( )
- (.. : - , - , )
2) :
- , (, , )
- (, , )
- , , () .
- , , .
) (macromarketing) (micromarketing). : , . - . (megamarketing) , .
) - .
. , :
|
|
1. . , - ( ) - , . , , .
. . , , 90- . , . . - - . , .
. , ( , , , .).
, . . , . , , , - . , . , Coca - Cola 200 .
- , , :
- ;
- ;
- ;
. , , , , . , , . , , , , .
, , . . , , . . . , . , , .
, , , , , , .
|
|
, , .
, , Rolls - Royce, Daimler Benz, Porsche, , .
, , , .
:
;
, , ;
- , ;
, , , , ;
;
( ) ( ) , ;
;
(, , ).
: , .
2. - , , , , ..
, , , . , , ..
3. (sales opportunity) .
, Porsche , . , . Porsche 1948 , 1950 . 40 .
70- . - -, .
1. . , , : , , .. .
5. . ( , , .).
, , , - , , , , , , . , . Levi s . , - .
, . , , , . . , .
-. , . , !.
, , . . . , 19 . 90 . , , , . . , , . . , .
. - , . , , . . , 2000 , .
, , . , , . , , .
. . , , .
6. . . . . , . , , , , ,
7. . , , ( , , ..). , , , .
, , .. , , .
, - , . . .
Zinger. , . , , . - . . , , .
, , . , , .
, . :
, , ;
, , ;
;
.
, , - .
, , , . : , , . , , . - .
) , , . , , .
- , - CD-ROM- , , . , , , . , .
Direct Marketing ( , , , ). Direct Marketing . Direct Marketing. Association () 21 482.2 Direct Marketing ( 1.4 ). 62 (38.1% Direct Marketing). 5000 (call centers), 9.1 (36.8% Direct Marketing). (. 1999 . 20-26 ).
.
. . .
, , ( ), , .
Xerox, . , 50 ( ) . : 60%, . Xerox 400 ..
, . : (call centre) , . : , .
, , - 300 , 3000 . 1500 ( , , ).
, , , . , , : , , (, ). , .
( , , , ), , . , , , , , , , . .
1200 1-2 , 7000 ( , , - ).
. ( 1000 ), . 0.15 0.20 , 1-3 .
( , , ). , , . , , . , ( , , , ), , , . : , , , 20%, .
. : , , .
, , , , .
: , , , , .
Euroshop, , . 7 10 , , .
, , , , . , , , . . , .
Euroshop , , .
, ( , ), .
.
TV - shop, 31- . . , , , : , , , .
, , . - ,- , . 10-15 , .
. XXI , , , , : , -, .
, . , ( ) , , . , , , , . .
, . .
, Microsoft, . 9.00 18.00 ( ), , Microsoft , , . , .
, , , , . , . , . , : .
.( 1-800).
, free dial. , , 0120, : , , . 1985 . free dial .
, . INTERNET. INTERNET - . .
, INTERNET , . . Direct Marketing Association, 82 INTERNET. Web- , , . . , , , . - , . , , - - Web- .
( ) :
1. INTERNET .
2. WWW (World Wide Web) - INTERNET, , .
, ( - : ...... : , , ..) . - MLM (Multi Level Marketing). MLM , ?
MLM 40 ( , 70 . ) . 21 MLM 100 . . MLM 1500 .
MLM - , . , , , . , ( ) , , , .MLM . . , - , MLM, . , . . , , .
Amvay, Avon, Mary Kay, Cepter - International, Herbalife .. , , 200, 35 . Vision International People Group. . . , Vision International People Group , MLM.
, . , Yves Rocha 15 , 80 , 3000.
, , , - , . , , , .
, , , . , . 2002 , , , , , , . , .
. , , , , /. . , .
5 . . Herbalife 60 . , Vita Max 50 . (, () , ). , , . , . ( ). MLM- . .