ТАЛАНТОВА Алеся Александровна

Учебная инструкция к дисциплине

«Психологические технологии отбора персонала»

Электронный адрес преподавателя - trifonova @ ieml. ru

Актуальность изучения данных дисциплин определяется все возрастающими требованиями рынка труда в грамотном подборе персонала компаний, в психологических консультациях в отношении человеческих ресурсов. Под «человеческим ресурсом» подразумевается совокупный потенциал знаний, умений и навыков, трудовая мотивация, лояльность по отношению к компании-работодателю, личностные качества, которыми обладают потенциальные сотрудники и работники организаций. Компетентность в управлении персоналом, включающая подбор, отбор, расстановку, оценку и мотивирование сотрудников, является важнейшим фактором в экономическом процветании любой организации.

Целью изучения является развитие у студентов представлений о методах и психологических технологиях профессионального отбора, о роли психолога в процессе поиска, подбора и оценки персонала, формирование практических умений и навыков, составляющих основу профессиональной деятельности психолога-консультанта по подбору персонала в организации.

Программа дисциплины предназначена для проведения лекций, лабораторных и практических занятий, а также индивидуальной работы студентов.

Форма проведения практических занятий предусматривает повторение лекционного материала, решение тестов, а лабораторные занятия включают тренинговые технологии по отработке практических навыков, рассмотрение вопросов с примерами из практики. Самостоятельная работа студентов включает в себя изучение рекомендованной литературы, периодических изданий, электронных ресурсов, подготовку выступлений на практических занятиях, участие в ролевых и деловых играх.

Требования к студентам

Приступая к изучению данного спецкурса, студенты должны обладать знаниями в области общей психологии, социальной психологии, психологии общения, психологии труда, психологии управления.

В результате изучения дисциплины студент должен:

– знать принципы, схемы и правила профессионального отбора;

– владеть психологическими технологиями в области профессионального отбора персонала;

– владеть навыками проведения интервью (собеседования);

– уметь применять психодиагностические и профессиональные методики отбора персонала.

Учебная задача дисциплины

Успешное овладение данными дисциплинами расширит и закрепит знания студентов в отношении специфики деятельности психолога-консультанта по подбору персонала, углубит знания по поиску, методам подбора и оценки персонала, позволит им применить полученные знания на практике. Приобретенные знания и умения выступят конкурентным преимуществом при трудоустройстве выпускников-психологов в сфере управления персоналом.

Вопросы, рассматриваемые в рамках данной дисциплины:

1. Зарубежный опыт становления системы управления персоналом.

2. Управление человеческими ресурсами в России: исторический аспект.

3. Управление персоналом как стратегическая функция организации.

4. Сущность и соотношение понятий «человеческий капитал», «человеческий актив», «человеческий ресурс».

5. Типология организационных структур служб управления персоналом.

6. Направления деятельности системы управления персоналом. Место поиска и отбора в общей системе работы с персоналом.

7. Сущность и этапы кадрового планирования. Ошибки, допускаемые при кадровом планировании.

8. Анализ содержания работы как направление деятельности, предшествующее отбору кадров: сущность, результаты, источники изучения.

9. Должностные инструкции и требования к должности как основа для разработки критериев отбора.

10. Подбор персонала и профессиональный отбор: сущность, отличительные особенности.

11. Внутренний отбор (рекрутинг): сущность, методы, достоинства и недостатки.

12. Внешний отбор (рекрутинг): сущность, способы, достоинства и недостатки.

13. Этапы поиска и отбора персонала.

14. История становления рекрутмента.

15. Специфика подбора персонала с помощью государственных центров занятости и кадровых центров учебных заведений.

16. Типология кадровых агентств. Основные технологии рекрутмента, используемые в агентствах по подбору персонала.

17. Роль способностей в профессиональном обучении и деятельности.

18. Хедхантинг как специфичная технология подбора персонала.

19. Психологические особенности и технология Интернет-рекрутинга.

20. Темперамент и его роль в выполнении профессиональных обязанностей.

21. Требования профессий к чертам характера индивида.

22. Профессионально-важные качества личности и их учет в профотборе

23. Управленческие способности и их оценка в профотборе

24. Коммуникативно-организаторские способности и их оценка в профотборе. Творческие способности и их оценка в профотборе

25. Особенности размещения объявлений о подборе персонала в СМИ.

26. Технология и психологические особенности составления объявлений о вакансиях в печатное издание.

27. Система критериев оценки кандидатов. Требования, которым должны отвечать критерии оценки (отбора).

28. «Традиционные» критерии оценки кандидатов и система оценки, предложенная Поляковым В.А.

29. Общая характеристика методов отбора кандидатов на вакансии.

30. «Псевдокандидаты» на вакансии, способы их выявления.

31. Биографический метод в профессиональном отборе.

32. Технология психологической оценки резюме и анкеты кандидата.

33. Технология проведения телефонных переговоров с кандидатом.

34. Психологическая оценка телефонного интервью с кандидатом.

35. Собеседование (очное интервью) как основной метод отбора кандидатов: сущность, типы, этапы, структура.

36. Психологическая оценка внешнего вида и манеры поведения соискателя. Первое впечатление о кандидате при непосредственном знакомстве.

37. Типология вопросов, используемых при собеседовании.

38. Психологическая технология проведения собеседования при отборе персонала.

39. Методики получения психологической информации о кандидате во время собеседования, описанные Румянцевой Е.В.

40. Оценка результатов собеседования.

41. Общая характеристика групповых методов отбора персонала.

42. Анализ ситуаций как метод отбора персонала.

43. Технология проведения ролевых и деловых игр при отборе кандидатов и оценка результатов.

44. Профессиональное тестирование кандидатов: достоинства, примеры.

45. Психологическое тестирование при отборе кадров: достоинства и недостатки.

46. Типы и примеры психологических тестов, используемых при отборе кандидатов.

47. Технология проведения и психологические особенности метода сбора рекомендаций.

48. Нетрадиционные методы отбора персонала.

49. Погрешности в оценке кандидатов.

50. Процедура принятия решения о приеме на работу.

51. Процедура отказа в приёме на работу.

52. Алгоритм вынесения заключения о профессиональной психологической пригодности кандидатов.

53. Эффективность процесса отбора кадров.

54. История профессиографии.

55. Принципы профессиографирования.

56. Виды профессиографирования и профессиограмм.

57. Сущность понятий «профессиография», «профессиограмма», «психограмма».

58. Требования к профессиограмме. Способы представления профессиограммы и психограммы.

59. Схема анализа профессии Е.А. Климова.

60. Роль профессиограммы в отборе персонала.

Экзамен включает:

1. доклад

2. написание собственного резюме

3. написание собственного психологического портрета (самохарактеристики) как на потенциального сотрудника.

Тематика докладов

1. Зарубежный опыт становления системы управления персоналом.

2. Управление человеческими ресурсами в России: исторический аспект.

3. История становления рекрутмента.

4. Специфика подбора персонала с помощью государственных центров занятости и кадровых центров учебных заведений.

5. Типология кадровых агентств. Основные технологии рекрутмента, используемые в агентствах по подбору персонала.

6. Роль способностей в профессиональном обучении и деятельности.

7. Хедхантинг как специфичная технология подбора персонала.

8. Психологические особенности и технология Интернет-рекрутинга.

9. Темперамент и его роль в выполнении профессиональных обязанностей.

10. Требования профессий к чертам характера индивида.

11. Профессионально-важные качества личности и их учет в профотборе

12. Управленческие способности и их оценка в профотборе

13. Коммуникативно-организаторские способности и их оценка в профотборе. Творческие способности и их оценка в профотборе

14. Особенности размещения объявлений о подборе персонала в СМИ.

15. Технология и психологические особенности составления объявлений о вакансиях в печатное издание.

Система критериев оценки кандидатов. Требования, которым должны отвечать критерии оценки (отбора). «Традиционные» критерии оценки кандидатов и система оценки, предложенная Поляковым В.А.

17. «Псевдокандидаты» на вакансии, способы их выявления.

18. Биографический метод в профессиональном отборе.

19. Технология психологической оценки резюме и анкеты кандидата.

20. Технология проведения телефонных переговоров с кандидатом. Психологическая оценка телефонного интервью с кандидатом.

21. Собеседование (очное интервью) как основной метод отбора кандидатов: сущность, типы, этапы, структура.

22. Психологическая оценка внешнего вида и манеры поведения соискателя. Первое впечатление о кандидате при непосредственном знакомстве.

23. Типология вопросов, используемых при собеседовании.

24. Психологическая технология проведения собеседования при отборе персонала.

25. Стрессовое интервью: сущность, особенности, достоинства и недостатки.

26. Методики получения психологической информации о кандидате во время собеседования, описанные Румянцевой Е.В.

27. Оценка результатов собеседования.

28. Общая характеристика групповых методов отбора персонала. Анализ ситуаций как метод отбора персонала.

29. Технология проведения ролевых и деловых игр при отборе кандидатов и оценка результатов.

30. Профессиональное тестирование кандидатов: достоинства, примеры.

31. Психологическое тестирование при отборе кадров: достоинства и недостатки.

32. Типы и примеры психологических тестов, используемых при отборе кандидатов.

33. Технология проведения и психологические особенности метода сбора рекомендаций.

34. Нетрадиционные методы отбора персонала.

35. Детектор лжи как средство профотбора.

36. Соционика как метод профотбора.

37. Графология и физиогномика при профотборе.

38. Погрешности в оценке кандидатов.

39. Роль психограммы в формулировке критериев профотбора.

40. Роль профессиограммы в отборе персонала.

«Анализ рынка труда по материалам СМИ»:

1. Провести анализ рынка труда города (региона) через рассмотрение объявлений о вакансиях и мини-резюме соискателей.

· Выяснить процентное соотношение объявлений о вакансиях по различным сферам бизнеса.

· Определить самые востребованные на данный момент в данном регионе специальности.

· Выбрать сферу бизнеса (вакансию) и выявить основные требования к кандидатам (пол, возраст, образование, опыт работы, предлагаемый уровень зарплаты).

· Высчитать процентное соотношение мини-резюме кандидатов по искомым вакансиям.

· Установить основные характеристики соискателей (пол, возраст, образование, опыт, требования по зарплате) в определенном секторе вакансий.

· Выявить оригинальные, нестандартные объявления о вакансиях и проанализировать их.

· Сравнить объявления о вакансиях и мини-резюме в СМИ с аналогичными объявлениями и резюме кандидатов в Интернете.

ПРИМЕРЫ РЕЗЮМЕ

ТАЛАНТОВА Алеся Александровна

Личная информация:

Возраст: 30 л.

Гражданство: РФ

Семейное положение: замужем, дочь

Контакты:

Место проживания: г.Казань, ул. Правды

Мобильный телефон: +7 (933) 55555507

E-mail: [email protected]

Цель: соискание должности менеджера по обучению, бизнес-тренера

Опыт работы:

Сентябрь 2005 – Казанский Федеральный университет, доцент,

по наст. время руководитель Отдела социальной защиты студентов

Должностные обязанности:

· подготовка и проведение занятий, тренингов со студентами и слушателями Института Бизнес-образования

· разработка и публикация методических материалов,

· научная деятельность,

· организация и проведение различных мероприятий

· работа с информационными системами ВУЗа;

· мониторинг трудоустройства выпускников института,

· организация и участие в хоздоговорных научно-практических исследованиях,

· отчетность в Министерства,

· работа с документацией.

Достижения:

общее количество публикаций – 112, из них – 4 электронных учебно-практических пособия, 2 печатных пособия (одно из них – победитель конкурса «Гуманитарная книга – 2008», г. Киров). Неоднократно награждалась от имени ректора благодарственными письмами, почетными грамотами за высокие достижения в научно-исследовательской, педагогической и организационной работе, медалями «Гордость факультета», «Гордость института».

Образование: Казанский государственный университет (КГУ),

1995-2000 квалификация – психолог, преподаватель психологии

2000-2004 КГУ, аспирантура, кафедра общей психологии, ученая степень –

кандидат психологических наук

Доп. образование:

февраль 2011 Удостоверение о повышении квалификации № 62/2011 по программе

«Разработка и внедрение системы менеджмента качества на основе ISO 9001:2008» от 02.02.2011 (72 ч.);

октябрь 2009 Удостоверение о повышении квалификации № 466/2009 по

программе «Коммерционализация инноваций» от 06.10.2009 (72 ч.).

Дополнительная водительские права категории «В», стаж вождения 3 года,

информация: готовность к командировкам, уверенный пользователь ПК

Рекомендации: могут быть предоставлены от руководителей, партнёров, коллег

СЕРГЕЕВ Максим Николаевич

[email protected] Москва +7 (910) 388 7000

Подбор персонала

· Более 100 успешно закрытых вакансий, проведено более 250 интервью

· Опыт переговоров с первыми лицами крупных компаний.

Общественная деятельность

· Организовано 3 мероприятия областного масштаба: «Будь успешен», «Сказка всем», «Нет взяткам».

· Организована конференция всероссийского масштаба «За здоровую Россию!»

Развитие карьеры

Tom Hunt (www.tomhunt.ru, Крупнейшая российская кадровая компания, более 300 клиентов, проекты в 28 регионах РФ и СНГ)

Старший консультант по подбору персонала (Практика Finance&Banking) 02.2009 – н.в.

Функции:	Достижения:
· Поиск, отбор, привлечение кандидатов, проведение собеседований; · Переговоры с первыми лицами компаний: «Лукойл», «Северсталь», «Вымпелком», «BIC», «Mazda».	· Приобретение и поддержание устойчивых партнерских отношений с 15 компаниями-клиентами; · Освоен Е-Staff; · Закрыты позиции высоких должностей в 15 крупных компаниях.

Образование и сертификаты

2000 – 2005, ГУ - Высшая школа экономики, факультет прикладной политологии, реклама и связи с общественностью
2010 – Tom Hunt, тренинг «Рекрутмент 2.0»
2009 – Консалтинг ПРОФИ, Семинары: CRM. Брендинг. Лидерство и влияние. Ведение переговоров.
2008 – MBA, TOEFL Speaking

Общая информация

Дата рождения: 22 декабря 1985 года.

Языки: английский – pre-intermediate.

Личные качества: умею находить общий язык с разными типами людей, работать на достижения командного результата в сжатые сроки.

Хобби: Второй взрослый разряд по волейболу.

Иванов Иван Иванович

Личные данные: Контакты:

Дата и место рождения: 15.05.1975, г.Казань Адрес: г. Казань,

ул. Шмидта, д.12, кв.5

Семейное положение: женат, сын 10 лет Тел.: 230-30-00, моб. 8-9033**,

[email protected]

Цель: претендую на должность инженера-конструктора

Образование:

1994-1999 Казанский авиационный институт,

факультет приборостроения

специальность: инженер

Опыт работы:

02.06.2000-02.03.2008 ООО «Торпеда», наукоемкие технологии, инженер, обязанности – проектировка системы наведения подводных лодок, подготовка программного обеспечения; достижения – разработал и внедрил новую проектную систему, расширил круг заказчиков продукции на 10%

01.08.1999-31.05.2000 НПО «Прогресс», конструкторское бюро, инженер-конструктор – проектирование оптических приборов, достижение – своевременное выполнение плана

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1С-предприятие, AutoCad, 3D MAX, Internet. Водительские права категории «В», стаж вождения 7 лет.

Английский язык – разговорный. Личные качества: ответственный, инициативный, целеустремленный. Хобби – туризм.

Рекомендации: Петров Петр Иванович, директор ООО «Торпеда», 239-02-01

Г. И.И. Иванов

ПЕТРОВА ИРИНА ВАЛЕРЬЕВНА

Дата рождения: 02.05.1985г.

Желаемые должности: менеджер по персоналу, консультант

Желаемый доход: 5000 + процент + бонус

Адрес места жительства: г. Казань, ул. Сидоровская, 30

Телефон: 8 – 950 – 322 – 55 – 85

E - mail: irinakazan @ mail. ru

Образование: 2003 - 2008г.г.	Институт Экономики Управления и Права Факультет: психологический Специальность: психология труда и организационный психолог
Дополнительно: 2006г.	Тренинг «Эффективные продажи», Р.Г. Вагапов, г. Казань
05.2007г.	III Научно – практическая конференция, В. Малешин, г. Москва «Персонал как конкурентное преимущество компании»
Опыт работы: 09.2006г. – наст. время	Кадровое агентство Менеджер проектов Штат компании: 30 чел. Расширение клиентской базы, ведение документации: счет – фактура, акт выполненных работ, договора; ведение переговоров, заключение договоров, продажа услуг, прием и распределение звонков, работа с электронной почтой, работа с оргтехникой. Профессиональные достижения: расширение клиентской базы, выполнение плана продаж на 25%, навыки работы с возражениями клиентов Причина поиска работы: низкий уровень заработной платы, отсутствие карьерного роста
10.2006г.	Институт Экономики Управления и Права Производственная практика Преподаватель общей психологии

Семейное положение: не замужем, детей нет

Дополнительные сведения:

Уровень владения ПК: опытный пользователь (MS Office, Internet, e-mail) Наличие ПК дома: да Иностранные языки: английский язык (базовый)

Личные качества: аккуратность, коммуникабельность, вежливость, внимательность, исполнительность, ответственно отношусь к работе, работа в команде, стрессоустойчивость, целеустремленность, энергичность.