Тема 4. Основные приемы и навыки консультационной работы

Навыки определения проблемной ситуации. Этапы процесса консультирования. Виды психологического консультирования в образовательном учрежденииПозиции и стратегии работы психолога-консультанта. Структура психологической первичной консультации, навыки психологического консультирования, установления контакта, сбора информации, установление гипотезы психологического исследования, проверка гипотезы исследования, заключения контракта на психологическую работу. Идентификация альтернатив (возможные пути решения проблем). Планирование и критическая оценка выбранных альтернатив решения. Практическая реализация плана решения проблем. Оценка и обратная связь (уровень достижения цели и разрешения проблемы). Особенности первой встречи: первичное интервью, фокусировка проблемы, особенности заключения контракта. Навыки установления контакта с клиентом. Навыки работы по коррекции эмоциональной, мотивационной и когнитивной составляющей кризисных состояний личности. Процедуры и техники консультирования: постановка вопросов, отражение содержания (перефразирование и обобщение); ободрение и успокаивание; отражение чувств, паузы молчания, предоставление информации, интерпретация, конфронтация, чувства консультанта и самораскрытие, структурирование консультирования. Тестирование в практике психологического консультирования. Показания к использованию тестов в процессе консультирования. Требования к применяемым тестам. Процедура сообщения клиенту результатов тестирования. Возможности оценки эффективности консультирования.

Вопросы для самостоятельной работы

1. Какие подходы к психологическому консультированию вы знаете?

2. Укажите основные параметры, которым должна отвечать эффективная программа психологического консультирования.

3. Какие типы клиентской мотивации вы знаете?

4. Укажите основные этапы процесса консультирования.

5. Какие технологии установления контакта с клиентом вы знаете?

6. Опишите основные навыки работы психолога в рамках системного семейного консультирования.

7. Опишите основные навыки работы психолога в рамках гештальт- подхода к психологическому консультированию.

8. Придумайте упражнение на отработку одного из навыков работы психолога в рамках гештальт-подхода к психологическому консультированию.

9. Опишите основные навыки работы психолога в рамках психодраматического подхода.

10. Опишите основные навыки работы психолога в рамках подхода когнитивной психологии к психологическому консультированию.

11. Придумайте упражнение на отработку одного из навыков работы психолога в рамках когнитивного подхода к психологическому консультированию.

Задания для самостоятельной работы

Задание 1.

Опишите основные параметры эффективных отношений клиента и терапевта в рамках психологического консультирования. Снабдите свой ответ примерами.

 

Задание 2.

Укажите основные этапы процесса консультирования и охарактеризуйте их психотехническое наполнение. Представьте свой ответ в виде таблицы.

 

Задание 3.

Опишите технологии установления контакта с клиентом, представьте их в виде блок-схемы.

 

Задание 4. Перечислите ПВК психологов-консультантов, работающих в различных организационных формах (очно, на телефоне доверия и по переписке).

 

Задание 5. Проанализируйте этические хартии ассоциаций телефонов экстренной психологической помощи, действующих в России и за рубежом. Выделите общие черты и различия принципиальных позиций.

Темы контрольных работ

1. Консультативный контакт и терапевтический климат.

2. Диагностический процесс в консультировании.

3. Особенности психологического консультирования в рамках образовательных учреждений.

4. Особенности организации и проведения семейного консультирования.

5. Кризисное консультирование: задачи, принципы, специфика.

6. Общие подходы к составлению программ психологического консультирования.

7. Нормативно-правовое обеспечение консультационного процесса. Этический кодекс.

8. Этапы и методы психологического консультирования.

9. Типы клиентов и мишени консультативной работы с ними.

10. Особенности первой встречи: первичное интервью, фокусировка проблемы, особенности заключения контракта.

11. Планирование и критическая оценка выбранных альтернатив решения.

12. Сравнительный анализ психотехник, применяемых в очном и заочном консультировании.

 

Темы рефератов

 

1. Основные принципы гештальт-подхода в консультировании.

2. Навыки работы в системе гештальт-подхода в психологическом консультировании психотерапии.

3. Основные принципы психодраматического подхода в психологическом консультировании.

4. Навыки работы в системе психодраматического подхода в психологическом консультировании.

5. Основные принципы подхода когнитивной психологии в психологическом консультировании.

6. Обучение навыкам саморегуляции.

7. Факторы возникновения синдрома выгорания у психолога-консультанта.

8. Проблема ответственности клиента в консультативном процессе.

9. Оценка эффективности психологического консультирования.

10. Навыки работы в системе подхода когнитивной психологии в психологическом консультировании.