Задания к самостоятельной работе студентов

Прокомментируйте приведенный фрагмент с точки зрения различных теоретических подходов к проблеме межличностного взаимодействия. Какие проблемы общения он иллюстрирует? Что вы можете сказать об участниках общения?

Коренастая молодая медсестра, на нагрудной нашивке которой было написано «Дженин Куртис», окликнула их.

—Простите. Чем могу вам помочь?

—Ничем, — рявкнул через плечо Грейсон. — Мы идем в палату пятьсот пятнадцать.

—Прошу остановиться, — потребовала сестра.

Грейсон застыл на месте. Он остановился, когда ему приказали, но руки, висевшие по бокам, нервно сжимались в кулаки и разжимались. Догонявший его доктор Бен Харрис громко и облегченно вздохнул.

—Настоящее имя Лизы Саммер — Лиза Грейсон, — заявил Грейсон с преувеличенной терпеливостью. ~ Я — ее отец, Уиллис Грейсон, а это ее личный врач, доктор Бенджамин Харрис. Теперь мы можем войти?

Лицо медсестры отразило смятение, но лишь на мгновение.

—Время посещения больных начинается у нас в два часа дня, — объяснила она. —Но если Лиза согласится, то я сделаю для вас исключение.

Кулаки Грейсона опять сжались, но на этот раз так и не разжались.

—Вы знаете, кто я такой? — заносчиво спросил он.

—Знаю, кто вы такой, с ваших слов. Послушайте, мистер Грейсон, не хочу быть...

—Бен, у меня просто нет времени на все эти пререкательства, — выпалил Грейсон. — Останьтесь здесь и объясните этой женщине, кто я такой и зачем приехал сюда. Если она будет продолжать путаться под ногами, позвоните проклятому директору этой так называемой больницы, пусть он поднимется сюда. Я иду к Лизе.

Даже не дожидаясь ответа, он важно двинулся вперед. (М. Палмер)

Темы для рефератов

1. Структура взаимодействия в общении.

2. Основные стратегии поведения в процессе взаимодействия.

3. Сценарии в трансактном анализе.

4. Символический интеракционизм в работах Г. Кули и Дж. Мида.

5. Отношение между уровнем общения и ролями.

6. Отношения и игры в трансактном анализе.

7. Психологические основы взаимодействия в деловом общении.

8. Соотношение эмоционального состояния и ролевой позиции.

9. Имидж как средство делового общения.

10. Конфликт. Коррекция и управление конфликтом.

Психологический практикум

Диагностика состояний «Я» в трансактном анализе.

Трансактный анализ позволит овладеть тонкостями общения: более точно воспринимать скрытый смысл сказанного, стать инициатором общения, избегнуть тактических и стратегических ошибок контакта. Эти три «Я» сопровождают нас вся жизнь. Зрелый человек умело использует разные формы поведения, лишь бы только они были уместны. Самоконтроль и гибкость помогают своевременно возвратиться во “взрослое” состояние, которое и отличает зрелую личность.

Инструкция. Попробуйте выяснить, как соединяются эти «Я» в вашем поведении? Для этого оценит каждое из высказываний в баллах от 0 до 10.

1. Мне временами не хватает выдержки.

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их приструнить.

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-нибудь событиях.

5. Меня нелегко провести.

6. Мне бы понравилось быть воспитателем.

7. Бывает, мне хочется забавляться, как маленькому.

8. Думаю, что я правильно понимаю все события, которые происходят вокруг.

9. Каждый должен исполнять свой долг.

10. Нередко я делаю не «как нужно», а «как хочется».

11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12. Младшее поколение должно учиться у старших, как им нужно жить.

13. Я бываю впечатлительным, как и многие люди.

14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15. Дети должны безусловно соблюдать указания родителей.

16. Я - увлекающий человек.

17. Мой основной критерий оценки человека - объективность.

18. Мои взгляды непоколебимы.

19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20. Правила оправданы лишь тогда, пока они полезны.

21. Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.

 

Обработка. Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам:

1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 (Д - дитя)

2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 (В - взрослый)

3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 (Р - родитель)

Суммируйте баллы по каждому из трех «Я», и расположите соответствующие им символы в порядке уменьшения баллов. У вас получится формула, состоящая из трех букв.

Если у вас вышла формула ВДР, то вы имеете развитое чувство ответственности, в меру импульсивные и непосредственные, не склонны к проповедям и поучениям. Вам можно пожелать лишь сохранить эти качества и в дальнейшем. Они помогут вам в любом деле, которое связано с общением, коллективной работой, творчеством.

Хуже, когда на первом месте стоит Р. Категоричность и самоуверенность противопоказаны, например, педагогу, организатору - т.е. всем, кто имеет дело с людьми, а не с машинами. Комбинация РДВ временами способна усложнить жизнь владельцу такой характеристики. “Родитель” с детской непосредственностью режет “ правду-матку”, ни в чем не сомневаясь и не заботясь о последствиях. Но и здесь нет особых поводов для уныния. Если вас не привлекает организаторская работа, шумные компании, и вы предпочитаете быть наедине с книгой, кульманом или этюдником, то все в порядке. Если же это не так и вы захотите передвинуть свое Р на второе или даже на третье место, то это целиком возможно. Вы способны сделать это сами, или Вам помогут так называемые группы тренинга общения.

Д на первые позиции приоритетной формулы - целиком удовлетворительный вариант, скажем, для научной работы. А.Эйнштейн, например, однажды шутливо объяснил причины своих научных успехов тем, что он развивался медленно и над многими вопросами призадумался лишь тогда, когда люди обычно уже перестают о них думать. Но детская непосредственность уместна до определенных границ. Если она начинает мешать делу, то наступает время взять свои эмоции под контроль.