, . . , , , . , .
, , , . .
.
- crisis management . crisis management, , , , , .
, , , , , . , . , .
- . , 9.1.
, , . , , , ( , ), ..
, .
1. - : ; ; ; ; . 2. : ; ; ; -. 3. : ; ; ; . |
|
|
1. : ; ; ; ; , . 2. : ; ; - ; ; ; 3. : (); ; ; ; . |
.8.1.1.
. 9.1.
, . , .
:
1. , , , .
2. , , , , .. .
3. , , . . - , , , . , , , .
, .
, .
, :
, ;
. , , ;
|
|
. , . , ;
, .
- , , , , . , , . , , , , .
, . . 9.2. , :
1. . . - , , . , .
2. . . . - -, . , , .
1. |
2. |
5. |
3. |
3. |
6. , |
. 9.2.
3. . . , . , . - 2000 , - 12 2000 .
4. . . . , , .
5. . , , , , . .
6. , . , , . . . , - , , .
|
|
, , , .
/ conflicts /. , , , . , . / /, / /.
: , , .
, , . , , , , . , , . , , , .
.
(. frustratio , , ) 1. , , - ; 2. . , , .
, . , 12.00 . , . , . , , , . , . , , , ..
, , .
, 9.3. . , , , , . - . , -, , . .
( ) |
/ / |
/ / |
( ) |
/ / |
: , , . |
. 9.3.
, -, , . .
|
|
, , , , . / , / / , .
, , , .
:
1. -: , . . /-/. , , .
2. . , . . , , . . , . , ( ), , , .
3. -: , . , , , . , : . 2015 . 2015. , , .
, , . . , , . :
, , , , , , , .
, , .
, .
:
1., . .
2. : . , , , , , .
3. . , . , , . , .
4. . , , , , , .
|
|
, PR , , , , , , , .
. , , .
9.1. , .
9.1