Расположите части делового письма в правильном порядке.

			Department of Geological Sciences Queen's University Kingston, Ontario
			March 16, 2010
			Dr. Claire Samson Geological Survey of Canada 615 Booth Street, Room 204 Ottawa, Ontario
			Dear Dr. Samson,
			We are pleased to invite you to a reception on April 21, 2010 to be held in honour of Prof. Marilyn Gomez, the newest member of the faculty in the Department of Geological Sciences.
			Sincerely yours,
			James Kandick, Chairman

Решение:
В структуре делового письма выделяются следующие части:
заголовок, содержащий название и адрес организации, отправляющей письмо, либо только адрес отправителя, являющегося частным лицом;
иногда в этой части письма указываются номера телефонов;
дата написания письма;
название/имя и адрес получателя письма (внутренний адрес);
вступительное обращение;
текст письма (основная часть);
заключительная формула вежливости;
подпись.

ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке
Тема: Оформление конверта

Перед Вами конверт.
Соотнесите информацию под определенным номером на конверте с тем, что она обозначает.

the house number in the return address

the town the letter comes from

the addressee

the street name in the mailing address

the town in the mailing address

the country in the mailing address

ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке
Тема: Оформление резюме, письма-заявления, письма-уведомления, письма-запроса, контракта, служебной записки

Определите, к какому виду делового документа относится представленный ниже отрывок.

Contract

Memo

Inquiry Letter

Cover Letter

ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке
Тема: Оформление электронного сообщения, факса, меморандума (служебной записки)

Выберите слова или словосочетания для заполнения пропусков так, чтобы они отражали особенности оформления служебной записки:

From

10 April

Subject

[email protected]

РАСПУТИНА

Преподаватель: Климович Наталья Викторовна
Специальность: 080104.65 - Экономика труда
Группа: ЭЭ10-02б
Дисциплина: Английский язык
Идентификатор студента: Надточий светлана Саядовна
Логин: 05ps473744
Начало тестирования: 2012-04-27 06:45:23
Завершение тестирования: 2012-04-27 07:35:18
Продолжительность тестирования: 49 мин.
Заданий в тесте: 32
Кол-во правильно выполненных заданий: 9
Процент правильно выполненных заданий: 28 %

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке
Тема: Учебная лексика

The teacher’s kind words ________ children to work more and better.

encouraged

researched

obeyed

instructed

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить задание, следует знать учебную лексику, уметь использовать ее в заданном контексте и перевести варианты ответов:
encourage – поощрять, мотивировать; поддерживать; потворствовать;
research – исследовать;
obey – слушаться;
instruct – учить, инструктировать, сообщать.
Согласно контексту, только вариант ответа encouraged является правильным: «Добрые слова учителя поспособствовали тому, чтобы дети работали больше и лучше».

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке
Тема: Деловая лексика

Our income is low so we're going to have to _______ budgets in every single department.

reduce

increase

triple

rise up

Решение:
Чтобы выполнить задание, следует знать лексику деловой сферы применения, уметь использовать ее в заданном контексте и правильно перевести варианты ответов:
reduce – сокращать;
increase – увеличивать;
triple – утраивать(ся);
rise up – повышать.
Согласно контексту, только вариант ответа reduce является правильным: «У нас низкий доход, поэтому мы будем вынуждены сократить бюджет во всех отделах».

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке
Тема: Профессиональная лексика

If you can’t pay the whole sum of money for the product immediately you can use a ______ payment.

deferred

advance

interest

prompt

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить задание, следует знать лексику терминологического характера и перевести варианты ответов:
deferred – отсроченный;
advance – досрочный;
interest – с выплатой процентов;
prompt – быстрый.
Согласно контексту, только вариант ответа deferred является правильным: «Если вы не можете заплатить сразу всю сумму за товар, вы можете использовать отсроченный платеж».

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке
Тема: Термины (Дефиниции)

Selling the same goods for a lower price abroad than at home is …

dumping

taxation

profiteering

a profit

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке
Тема: Словообразование

We all watched __________ as Mark made his speech of thanks.

nervously

nervous

nervy

nerveless

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать способы словообразования и определить значения вариантов ответов:
nervously – взволнованно, нервно;
nervous – взволнованный, нервный;
nervy – нервный, возбужденный, легко возбудимый;
nerveless – слабый, бессильный; вялый.
Согласно контексту, только вариант ответа nervously является правильным: «Мы все взволнованно наблюдали, как Марк изливался в благодарности».

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке
Тема: Местоимения

Sam telephoned but there was ______ at home.

nobody

no

everybody

nothing

ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке
Тема: Степени сравнения прилагательных и наречий

The letter must be as _______ as possible.

short

the shortest

shorter

shortly

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать степени сравнения и сравнительные конструкции прилагательных и наречий, перевести варианты ответов:
short – короткий (положительная степень прилагательного);
the shortest – самый короткий (превосходная степень прилагательного);
shorter – короче (сравнительная степень прилагательного);
shortly – коротко, вскоре, отрывисто (положительная степень наречия).
Согласно контексту и правилу грамматики только вариант ответа short является правильным, поскольку это прилагательное используется в данном предложении в сравнительной конструкции as … as (такой … как), в которой прилагательное употребляется в положительной степени сравнения: «Письмо должно быть как можно короче (по возможности коротким)».

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке
Тема: Существительное

The staff of our hospital includes qualified …

women-doctors

woman-doctors

womans-doctor

women-doctor

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать категорию множественного числа имени существительного, уметь использовать ее в заданном контексте и перевести варианты ответов:
women-doctors – женщины-врачи;
woman-doctors – заведомо ложная форма;
womans-doctor – заведомо ложная форма;
women-doctor – заведомо ложная форма;
Сложные существительные, первым компонентом которых являются слова man или woman,образуют множественное число путем изменения обеих частей.
Таким образом, согласно контексту и правилу грамматики правильным вариантом ответа является women-doctors: «Персонал нашей больницы включает в себя квалифицированных женщин-врачей».

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке
Тема: Артикли

Porcelain was first made by …

the Chinese

a Chinese

Chineses

Chinese

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке
Тема: Предлоги

You were rude ________ him for no reason.

to

at

with

on

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, следует знать правила употребления предлогов и изучить варианты ответов:
to - в, на, (по отношению) к;
at - в, на, у;
with − с;
on - на, у, в.
Следует также помнить, что глагол to be в сочетании с прилагательными nice/kind/good/generous/polite/rude/friendly употребляется с предлогом to в значении быть милым/добрым/хорошим/благородным/вежливым/грубым/дружелюбным с (кем-либо) .
Согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа to является правильным: «Ты был груб по отношению к нему (с ним) без всякой причины».

ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке
Тема: Союзы

I’ll never forgive you ________ you tell this to anybody.

if

unless

since

because

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать правила использования союзов и перевести варианты ответов:
if – если (подчинительный союз условия);
unless – если … не (подчинительный союз условия);
since – с тех пор как, поскольку (подчинительный союз времени, причины);
because – так как, потому что (подчинительный союз причины).
Данное предложение является условным предложением (первого типа), в котором выражается предположение, относящееся к будущему времени. Вариант ответа unless не может использоваться в данном предложении, так как в нем уже есть отрицание.
Поэтому, согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа if является правильным: «Я никогда не прощу тебя, если ты расскажешь кому-нибудь об этом».

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке
Тема: Глагол и его формы

I _______ English for the last two years but I can’t speak it yet.

have been studying

am studying

was studying

study

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, следует знать видо-временные и залоговые формы глагола-сказуемого:
have been studying – Present Perfect Continuous, Active;
am studying – Present Continuous, Active;
was studying – Past Continuous, Active;
study – Present Simple, Active;
В данном предложении глагол study следует употребить во времени Present Perfect Continuous (настоящем совершенном длительном). Это время употребляется для выражения действия, которое началось в прошлом, продолжалось в течение некоторого времени и все еще продолжается (переводится глаголом в настоящем времени).
Согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа have been studying является правильным: «Я изучаю английский последние два года, но пока не могу разговаривать на нем».

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке
Тема: Страдательный залог

Wages _______ to workmen by the day or week.

are paid

is paid

pay

pays

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, следует знать видовременные и залоговые формы глагола-сказуемого:
are paid – Present Simple, Passive;
is paid – Present Simple, Passive;
pay – Present Simple, Active;
pays – Present Simple, Active.
В данном предложении глагол pay следует употребить в страдательном залоге во времени Present Simple (настоящем простом) в 3-м лице множественного числа, так как подлежащее wages выражено существительным, требующим после себя глагола во множественном числе.
Страдательный залог указывает на то, что действие выполняет не сам предмет, он испытывает на себе действие, направленное на него со стороны. Один из случаев употребления страдательного залога – когда важность, значимость имеет само действие, а не его исполнитель; исполнитель действия в этом случае не указывается.
Время Present Simple (настоящее простое) употребляется для выражения действия, имеющего постоянный характер, происходящего обычно.
Согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа are paid является правильным: «Зарплату рабочим выплачивают каждый день или раз в неделю».

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке
Тема: Неличные формы глагола

The train _________ in a minute later, the two brothers parted.

coming

to be coming

have come

having come

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать формы и функциинеличных форм глагола, уметь распознавать значения и использовать неличные формы глагола в заданном контексте:
coming – герундий/причастие (Simple Active);
to be coming – инфинитив (Simple Progressive);
have come – инфинитив (Perfect Active);
having come – герундий/причастие (Perfect Active).
Согласно контексту, только вариант ответа coming (причастная форма)является правильным, поскольку данная конструкция – самостоятельный причастный оборот, в котором причастие, имея собственное подлежащее (the train), не связано с подлежащим предложения (the two brothers). В зависимости от контекста данный оборот переводится либо самостоятельным предложением с одним из сочинительных союзов (причем, в то время как, а),либообстоятельственным придаточным предложением с одним из подчинительных союзов (так как, после того как): « Братья расстались, так как через минуту прибывал поезд».

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке
Тема: Фразовые глаголы

He eventually managed to come _______ a solution.

up with

along

back

across

Решение:
Для того чтобы правильно выполнить это задание, следует знать фразовые глаголы, уметь использовать их в заданном контексте и перевести варианты ответов:
come up with – находить (решение);
come along – идти; сопровождать; соглашаться;
come back – возвращаться; очнуться, прийти в себя; обрести прежнюю форму; отставать;
come across – (случайно) встретиться с кем-л.; натолкнуться на что-л.; быть хорошо принятым аудиторией.
Согласно контексту, только вариант ответа (come) up with является правильным: «В конечном счете, ему удалось найти решение».

ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке
Тема: Модальные глаголы

You ________ wash the car. The paint is still wet.

mustn’t

needn’t

don’t have to

have to

Решение:
Чтобы выполнить задание, следует знать модальные глаголы и их эквиваленты и правильно перевести варианты ответов:
mustn’t – нельзя, не должен;
needn’t – не надо, не нужно, незачем;
don’t have to – не надо, можно не (делать);
have to – должен, приходится.
Согласно контексту и правилу грамматики, только вариант ответа mustn ’ t является правильным: «Нельзя мыть машину. Краска еще сырая».

ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке
Тема: Бытовая сфера

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
Guest: «It was a lovely party!»
Hostess: «_______________».

			I am glad you enjoyed it. You are welcome!
			Thank you for seeing me.
			Don’t mention it.
			How kind of you.

Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях бытовой сферы общения.
Бытовая сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в повседневной жизни, и предполагает использование неформального стиля общения, для которого характерна непринужденность, неподготовленность, лексическая разнородность; использование разговорных и просторечных слов, упрощенного синтаксиса, эмоционально-экспрессивной оценочности.
В приведенном диалоге правильным вариантом ответа является:
Guest: «It was a lovely party!» («У Вас было очень хорошо!»).
Hostess: «I am glad you enjoyed it. You are welcome!» («Я рада, что Вам понравилось. Приходите еще!»).
Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики не в полной мере соответствуют поставленной речевой задаче.

ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке
Тема: Профессионально-деловая сфера

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
A: «Excuse me. Can I talk to Mr Nolan?»
B: «_____________».

			I’m afraid, Mr Nolan is out.
			We don’t have such a person.
			Who’s asking?
			What?

ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке
Тема: Учебно-социальная сфера

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
Student: «I wonder if you could give me some information».
Librarian: «_______________».

			I'd be happy to. What can I do for you?
			Here they are.
			You can borrow three books at one time.
			I'm glad to see you again.

Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях учебно-социальной сферы общения, уметь анализировать и выбирать правильный вариант ответа из предложенных.
Учебно-социальная сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в образовательной среде, например, в средних и высших учебных заведениях, и предполагает преимущественно формально-деловой стиль общения, для которого характерно формальное обращение (без имени), клишированность языковых средств; при этом отношение, выражаемое собеседниками друг к другу, уважительно, лишено эмоций – нейтрально. Такое общение часто направлено на достижение какой-то предметной договоренности.
В приведенном диалоге правильным ответом является:
Student: «I wonder if you could give me some information» («Я хотел навести у вас справки»).
Librarian: «I'd be happy to. What can I do for you?» («С удовольствием отвечу. Чем могу помочь?»).
Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики не соответствуют поставленной речевой задаче.

ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке
Тема: Социально-деловая сфера

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
Customer: «A table for two, please».
Receptionist: «_______________».

			I’m afraid that’s not possible, sir.
			No way.
			No free tables here.
			I can’t do that.

ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке
Тема: Великобритания

The famous Battle of Trafalgar which resulted in the victory of the British fleet and the death of the national hero Admiral Nelson was fought in …

			Spain
			England
			France
			Belgium

Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о главных исторических событиях Соединенного Королевства и изучить варианты ответов.
В 1803 – 1805 годах Адмирал Нельсон командовал эскадрой Средиземного моря, действовавшей против Франции и Испании. В сентябре 1805 года эскадра Нельсона заблокировала франко-испанский флот в Кадисе, а 21 октября разгромила его в Трафальгарском морском сражении, в котором Нельсон был смертельно ранен.
Таким образом, правильный вариант ответа Spain: «Известная Трафальгарская битва, закончившаяся победой Британского флота и смертью адмирала Нельсона, была выиграна в Испании».

ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке
Тема: США

Food which is served in Mc Donald’s is called …

			fast food
			easy food
			prepared food
			cheap food

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, нужно иметь общие знания о культуре и традициях США.
Правильным вариантом ответа является fast food: «Еда, подаваемая в кафе Мак Дональдс, называется фаст фуд».

ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке
Тема: Канада

The tallest and longest living tree in Canada is …

			Douglas Fir
			Redwood
			Giant Sequoia
			White Pine

Решение:
Чтобы правильно выполнить задание, нужно иметь общие знания о природе Канады и правильно перевести варианты ответов:
Douglas Fir – дугласова пихта;
Redwood – калифорнийское мамонтово дерево;
Giant Sequoia – мамонтово дерево, гигантская секвойя;
White Pine – веймутова сосна.
Правильным вариантом ответа является Douglas Fir: «Самое высокое и долго живущее дерево Канады – дугласова пихта».

ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке
Тема: Выдающиеся личности англо-говорящих стран

An American civil rights leader who fought through nonviolent action is …

			Martin Luther King
			John Kennedy
			Thomas Paine
			Henry Ford

ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке
Тема: Поисковое чтение с целью определения наличия в тексте запрашиваемой информации

Прочитайте текст и выполните задания.
Channels of Marketing
1. Individual consumers and corporate buyers are aware that thousands of goods and services are available through a very large number of diverse channel outlets. What they may not be well aware of is the fact that the channel structure, or the set of institutions, agencies, and establishments through which the product must move to get to them, can be amazingly complex.
2. Usually, institutions specializing in manufacturing, wholesaling, retailing, and many other areas join forces in marketing channel arrangements to make possible the delivery of goods to industrial users or customers and to final consumers. The same is true for the marketing of services. For example, in the case of health care delivery, hospitals, laboratories, insurance companies, and drugstores combine efforts in an organized channel arrangement to ensure the delivery of a critical service.
3. Therefore, marketing channels can be viewed as sets of interdependent organizations involved in the process of making a product or service available for use or consumption. Not only do marketing channels satisfy demand by supplying goods and services at the right place, quantity, quality, and price, but they also stimulate demand through the promotional activities of the units (e.g., retailers, manufacturers' representatives, sales offices, and wholesalers) comprising them.
4. The major focus of marketing channel management is on delivery. Producers of goods (including manufacturers of industrial and consumer goods, legislators, educational administrators and insurance companies) are individually capable of generating only form or structural utility for their «products».