Контроль над поставкой моющих средств, бумаги, бумажных полотенец

Тип услуги: А.

Потребители услуги: все студенты и сотрудники ТГУ.

Ответственный исполнитель: комендант.

Состав услуги: контроль за обеспечением клининговой компанией корпусов университета жидким или твердым мылом, туалетной бумагой, бумажными полотенцами.

Технические характеристики услуги: во всех корпусах, во всех контейнерах для полотенец должны всегда быть в наличии бумажные полотенца, если помещение оснащено сушилками для рук, то они должны быть в рабочем состоянии, в случае, если сушилки для рук вышли из строя и не подлежат ремонту, необходимо предоставить бумажные полотенца. Жидкое мыло должно всегда быть во всех установленных дозаторах, в мыльнице всегда должно быть мыло; во всех туалетах, в каждой кабинке должна быть в наличии туалетная бумага. Контроль осуществляется путем ежедневных обходов и поступивших жалоб от потребителей. В случае обнаружения несоответствий услугу указанным требованиям, комендант принимает меры по оповещению менеджера клининговой службы о некачественном выполнении услуги. Дополнительные требования и зависимости: нет.

Доступность услуги: ПН-ПТ с 8:15-17:00.

Сроки выполнения: 2-8 часов.

 

Контроль за уборкой снега, мусора

Тип услуги: А.

Потребители услуги: все студенты и сотрудники ТГУ.

Ответственный исполнитель: комендант.

Состав услуги: уборка снега с автостоянок, с пешеходных дорог, проезжей части территории университета, посыпка дорожек песком, установка противоскользящих приспособлений; уборка территории (подметание дорожек, уборка мусора).

Технические характеристики услуги: очистка снега с автостоянок и проезжей части территории университета осуществляется после накопления 5 сантиметров снега. Пешеходные дороги очищаются после накопления 2 сантиметров снега.

Уборка мусора с территории университета осуществляется каждый день. Комендант ежедневно обходит территорию университета с целью проверки чистоты прилегающих территорий.

Дополнительные требования и зависимости: уборка снега, мусора осуществляется клининговой компанией в соответствии с техническим заданием, контроль над выполнением возложен на коменданта соотвествующего корпуса. Контроль осуществляется путем ежедневных обходов и поступивших жалоб от потребителей. В случае обнаружения несоответствий услуги указанным требованиям, комендант принимает меры по оповещению менеджера клининговой службы о некачественном выполнении услуги.

Доступность услуги: ПН-ПТ с 8:15-17:00.

Сроки выполнения: 8-24 часов.

 

Контроль над содержанием ландшафта

Тип услуги: А.

Потребители услуги: все студенты и сотрудники ТГУ.

Ответственный исполнитель: комендант.

Состав услуги: забота о зеленых насаждениях, полив, стрижка газонов и живой изгороди, а также кронирование деревьев.

Технические характеристики услуги: в летний период времени насаждения поливаются каждый вечер. Стрижка проводится в период с мая по октябрь. Газон стригут раз в неделю. В зимний период времени работы на данных участках не производятся.

Дополнительные требования и зависимости: инициировать посадку деревьев, укладку газонов могут ректор, проректора. Содержанием ландшафта занимается клининговая компания в соответствии с техническим заданием, контроль над выполнением возложен на коменданта соответствующего корпуса. Контроль осуществляется путем ежедневных обходов и обработки поступивших жалоб от потребителей. В случае обнаружения несоответствий услуги указанным требованиям, комендант принимает меры по оповещению менеджера клининговой службы о некачественном выполнении услуги.

Доступность услуги: ПН-ПТ с 8:15-17:00.

Сроки выполнения: 24 часа.

 

Ремонтно-строительный отдел (РСО)

Услуги ремонтно-строительного отдела

Ремонт окон

Тип услуги: B (по запросу).

Потребители услуги: сотрудники ТГУ.

Ответственный исполнитель: начальник ремонтно-строительного отдела.

Состав услуги: ремонт/замена оконных стекол, рам, регулировка элементов пластиковых окон.

Технические характеристики услуги: замена стекол осуществляется в случае, если стекло разбито (подлежит полной замене), ремонт деревянных окон осуществляется, если окно отпирается или запирается с трудом. Регулировка пластиковых окон осуществляется в случаях, если: низ створки задевает раму; поддувает из-под уплотнителя.

Дополнительные требования и зависимости: при отсутствии или невозможности закупки хозяйственного оборудования, необходимых инструментов, деталей для замены на складе, заявка подлежит выполнению при поступлении необходимых материалов. Замена стекол осуществляется за счет средств хозяйственно-эксплуатационного управления.

Доступность услуги: ПН-ПТ с 8:15-17:00.

Сроки выполнения: 24 часа.

 

Мелкие ремонтные работы

Тип услуги: B (по запросу).

Потребители услуги: сотрудники ТГУ.

Ответственный исполнитель: начальник ремонтно-строительного отдела.

Состав услуги: подклейка обоев, мелкий ремонт полов (линолеум оторвался, проваливается пол, заделка дыр в полу и т.д.), ремонт дверей

Технические характеристики услуги: услуга по отделке пола реализуется, если не требуется полная его замена, ремонт дверей осуществляется, если дверь неплотно закрывается, дверь задевает пол. В случае необходимости полной замены пола оформляется служебная записка на проректора по АХЧ, и запросу присваивается приоритет «Плановый».

Дополнительные требования и зависимости: при отсутствии или невозможности закупки хозяйственного оборудования, необходимых инструментов, деталей для замены на складе, заявка подлежит выполнению при поступлении необходимых материалов.

Доступность услуги: ПН-ПТ с 8:15-17:00.

Сроки выполнения: 24 часа.

 

Осмотр объекта

Тип услуги: B (по запросу).

Потребители услуги: сотрудники ТГУ.

Ответственный исполнитель: начальник ремонтно-строительного отдела.

Состав услуги: определение объема работ по ремонту объекта.

Технические характеристики услуги: к Заявителю направляется специалист для оценки объема работ. Необходимо, чтобы Заявитель предоставил доступ в осматриваемое помещение. В заявке необходимо указать корпус, номер кабинета, объект осмотра, цель осмотра.

Дополнительные требования и зависимости: после осмотра специалистом объекта Запросу присваивается приоритет «Плановый», в случае, если услугу невозможно выполнить в течение трех рабочих дней. Для дальнейших работ по реализации услуги необходимо оформить служебную записку на проректора по АХЧ. Запрос после осмотра объекта закрывается.

Доступность услуги: ПН-ПТ с 8:15-17:00.

Сроки выполнения: 8 часов.

 

3.3.

Бухгалтерия

 

Материальный отдел