, . . . . . . . . . . . . . . . () . . . , . . . . . . . . . . .
10. , .
. . . . . . . . . . - . . . . . . . . . . . (). . . ( , , , , ). ISO 9000. TQM. . .
11. .
. . . . . . . .. (, ) . . . . . . . . . . . . 27 1991 . ( ). (, , , ..). , .. . . . . . . . . (, ). . . .
|
|
12. : , ,
. . . . . . . . . . .SWOT- (S - Strength - , W - Weakness - , - Opportunity - , - Threat - ). SWOT-. . . . . . . . . .. ... . . - . . . - . . . . . . . . .