Под каналом распределения понимается ряд организаций или отдельных лиц, включенных в процесс, делающий продукты доступными для использования или потребления индивидуальными потребителями или отдельными организациями; это путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. Участники канала распределения выполняют следующие функции: собирают и распространяют маркетинговую информацию; стимулируют сбыт; устанавливают контакты; подгоняют продукт под требования потребителей (сортировка, сборка, упаковка); проводят переговоры; транспортируют и хранят товары; финансируют функционирование канала; принимают на себя риск за функционирование канала.
Любой канал характеризуется наличием следующих потоков: физических продуктов, собственности на них, платежей, информации и продвижения продукта. В каналах сферы услуг циркулируют нематериальные продукты (услуги, идеи, знания).
Каналы распределения можно охарактеризовать числом их уровней. Уровень канала — любой посредник, который выполняет определенную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Число независимых уровней определяет длину канала распределения. Самый простой — канал прямого маркетинга, состоящий из производителя, продающего товар непосредственно потребителю.
Каналы распределения могут быть прямыми, косвенными и смешанными. Прямые каналы распределения предусматривают перемещение товаров и услуг без участия посреднических организаций. Они чаще всего устанавливаются между изготовителями и потребителями, которые сами контролируют свою маркетинговую программу и располагают ограниченными целевыми. Косвенные каналы предполагают перемещение товаров и услуг сначала от изготовителя к независимому участнику - посреднику, а затем от него к потребителю. Чаще всего предприятия используют смешанные каналы, т.е. комбинации прямых и косвенных каналов. Процесс доведения товаров от предприятий-изготовителей через предприятия оптовой и розничной торговли до потребителей называется товародвижением. Он включает в себя не только физическое перемещение товаров из мест производства в места потребления, но и операции, связанные с их хранением, подсортировкой и подготовкой к продаже на предприятиях торговли.
С этой целью должны определяться наиболее благоприятные потоки и направления движения товаров, более экономичные виды транспорта для перевозки товаров из мест производства в места потребления и должна создаваться соответствующая сеть складов и баз. Оттого, насколько рационально организован процесс товародвижения, в значительной степени зависят уровень торгового обслуживания населения, а также время оборота товарно-материальных ценностей.
Основные услуги internet
Конечной целью пользователей Internet является получение доступа к соответствующим серверам для удовлетворения своих потребностей в необходимых услугах. Эти услуги называются сервисами Internet, и к ним прежде всего относятся:
• электронная почта (E-mail);
• списки рассылки (Mailing lists);
• телеконференции или группы новостей (Usenet);
• Worl d Wi d e Web "Всемирная паутина".
Сущность и процесс планирования маркетинга.
Принципы планир-я: 1. принципы соответствия плана маркет тенденциям и закономерностям рынка, кот-ые обесп высокую адаптацию к рын переменам. 2. пр координации с ресурсами (осущ согласов стратег планир в пространстве и вр с наличием корпорат ресурсов и возможностей как внутр так и внешн характера). 3. принцип мотивации (использов матив стимулирование для работников, которы решают задачи, поставленные руководством фирмы и регламентированны планом предприятия) 4. пр партнёрства (мах учет интересов всех участников маркет программы). 5. пр контроля и координации. Информационный массив для планир-я вкл инф текущего периода и инф-ию к-ая относится к буд периоду. Комплексный характер плана по видам деятельности – опр комплекс действий и видов деятельности, к-ыми должна заниматься орг-я. Составление сметы- опр какое кол-во денег будет израсходовано на рекламу, стимулирование продаж, личную продажу и распределение.
