Характеристики Интернета как средства коммуникации

1) модели коммуникации «многие к многим» и «один к одному» в отличие от традиционных СМИ, где используется модель «один ко многим»

Рисунок 15.2 – Модель, отражающая коммуникационные процессы традиционных СМИ

Рисунок 15.3 – Модель, отражающая коммуникативные процессы, протекающие в Интернете

2) интерактивность (в традиционных СМИ отсутствует интерактивное взаимодействие), возможность заключения сделок и проведения платежей

3) pull-модель в отличие от push-модели, используемой традиционными СМИ, - наличие контроля над поиском и получением информации позволяет потребителям занимать активную позицию в коммуникационном процессе

Рисунок 15.4 – Pull-модель доставки информации потребителям

 

4) гипертекстовая природа Интернет-среды и сетевая навигация – обеспечивает возможность нелинейного поиска информации

5) мультимедиа и гипермедиа (в сочетании и гипертекстом) – широкий диапазон средств представления информации

 

Службы Интернета

Службы Интернета – это системы, предоставляющие услуги пользователям Интернета. К ним относятся: электронная почта, WWW, телеконференции, списки рассылки, FTP, IRC, а также другие продукты, использующие Интернет как среду передачи информации. Услуги, предоставляемые Интернетом, можно разделить на две основные категории.

1. Отложенные (off-line) – характеризуются наличием временного перерыва между запросом и получением информации.

2. Прямые (on-line) — характерны тем, что информация по запросу возвращается немедленно. Если от получателя информации требуется немедленная реакция на нее, то такая услуга носит интерактивный характер.

Электронная почта (e-mail) – служба, предоставляющая услуги отложенного чтения. Ее основными преимуществами являются простота, дешевизна и универсальность.

Телеконференции – служба Интернета, предоставляющая отложенные услуги. Служба телеконференций состоит из множества тематических телеконференций — групп новостей (newsgroup), поддерживаемых серверами новостей. Группа новостей – это набор сообщений по определенной теме, доступ к которым осуществляется через процедуру подписки.

Также широко распространены WWW-телеконференции, также называемые форумами. Отличие состоит в том, что они работают через web-интерфейс, и размещаются не централизованно на серверах новостей, а на web-сайтах.

Списки рассылки (mail lists) — служба, работающая через электронную почту.

Идея работы состоит в объединении под одним адресом электронной почты адресов многих людей – подписчиков списка рассылки. Когда письмо посылается на этот адрес, сообщение получают все подписчики.

Существуют открытые рассылки (для всех желающих), закрытые (для людей определенного круга), бесплатные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей) и платные.

Под словом чат (от английского chat) подразумеваются службы Интернета, позволяющие проводить текстовые дискуссии в режиме реального времени путем набора текста на клавиатуре. Основным предназначением чатов остается обсуждение самого широкого круга вопросов между пользователями Интернета.

В коммерческих целях может быть использован, например для обсуждения с потребителями тех или иных вопросов деятельности предприятия, обсуждения продукции, системы обслуживания и т. д.

Интернет-пейджеры или службы мгновенных сообщений позволяют общаться в режиме реального времени, совмещая в себе преимущества электронной почты и телефона. Частью процесса обмена в подобных системах могут становиться текстовый диалог, передача графики, голосовая и видео связь, обмен файлами. Примером подобных программ служат ICQ, MSN, AOL Instant Messenger и другие подобные им.

FTP (file transfer protocol) — протокол передачи файлов и служба доступа к файлам в файловых архивах. Преимущества: огромное количество информации и простота доступа, навигации и передачи файлов по FTP. FTP — служба прямого доступа, требующая полноценного подключения к Интернету.

WWW (World Wide Web) — служба прямого доступа, требующая полноценного подключения к Интернету и позволяющая интерактивно взаимодействовать с представленной на web-сайтах информацией. Это самая современная и удобная служба Интернета. Она основывается на принципе гипертекста и способна представлять информацию, используя все возможные мультимедийные ресурсы: видео, аудио, графику, текст и т. д.

Новые службы Интернета В их основе также лежит использование Интернета как среды передачи информации. Эти службы менее распространенные не имеющие всеми признанных единых стандартов. В частности, к этой группе можно отнести:

· средства передачи голоса по каналам связи Интернета, предоставляющие услуги телефонной и факсимильной связи;

· программные средства для проведения видео- и аудио- конференций через Интернет;

· системы широковещательной передачи мультимедийной информации.

Службы поиска информации

Основные инструменты поиска информации в Интернете:

· Поисковые машины (spiders, crawlers). Основная функция поисковых машин состоит в исследовании Интернета с целью сбора данных о существующих в нем web-сайтах и выдаче по запросу пользователя информации о web-страницах, наиболее полно удовлетворяющих введенному запросу.

· Каталоги. Представляют собой иерархически организованную тематическую структуру, в которую, в отличие от поисковых машин, информация заносится по инициативе пользователей. Добавляемая страница жестко привязывается к принятым в каталоге категориям.

· Мета-средства поиска. Мета-средства поиска позволяют усовершенствовать процесс путем запуска одновременно нескольких поисковых средств. Этот способ значительно повышает скорость, однако не позволяет воспользоваться возможностями построения сложных запросов, предлагаемыми большинством современных систем поиска.