.. , ..
,
2003
2- . , . -. , , , .
, , , , .
, , , , , -, , . , , , .
1. .. 6
.. 8
.. 9
, .. 15
2. ... 21
. 23
, . 27
?. 30
3. -.. 32
, . 33
, . 34
. 35
. 35
, , , . 36
- 37
. 38
-.. 43
4. .. 48
. 48
. 49
.. 53
. 54
, . 56
. 57
|
|
.. 62
( : ?) 63
.. 65
. 70
5. .. 73
, . 73
.. 73
. 79
. 81
. 84
.. 85
. 88
. 89
6. .. 95
. 95
. 95
.. 97
- .. 98
. 102
. 104
. 105
. 108
. 112
.. 115
.. 118
. 121
(case-study) 122
-. 128
. 130
. 130
. 133
. 139
. 140
, .. 143
7. ... 147
.. 148
. 148
. 149
. 150
. 153
.. 154
. 154
. 158
. 160
. 163
8. .. 165
.. 170
.. 171
.. 172
. 173
.. 189
.. 193
.. 193
.. 194
. 196
. 199
. 200
.. 200
.. 202
.. 206
.. 208
, -.. 209
. 211
, . 214
" ". 215
" ". 224
" ". 224
" ". 224
.. 225
100. 226
Ford Motor. 228
.. 228
.. 233
- " ". 234
1.
- . , , , - .
|
|
( , , ..), ( , , .), .
, . , . . , , , , . . , , .
, , . . , , .
, , , . . , . ( " ").
, , , , , . , , . , , . , , . - ( !) . . . . , , . . , , , , . , .
|
|
. , , , , . , , , .
. , . , , , , . .
:
1. .
2. .
3. .
.