III. Психологическое консультирование сотрудников и руководителей структурных подразделений

Основой для планирования и проведения психологического консультирования персонала являются индивидуальные психологические карточки на каждого сотрудника (в них содержится сжатая социально-демографическая информация и цифровые (кодовые) результаты всех психодиагностических методик, которыми данный сотрудник был обследован с момента приема на работу) и анализ социально-психологического климата в каждом отделе.

Заполнение индивидуальных карточек и анализ социально-психологического климата проводятся на основе данных психодиагностики при приеме на работу, периодической диагностики индивидуальных особенностей сотрудника и показателей социально-психологического климата во всех структурных подразделениях организации.

Виды работы в данном направлении деятельности:

Консультирование сотрудника. Оно может проводиться как его запросу, так и в форме плановой беседы по результатам первичной психодиагностики.

Консультирование руководителей среднего звена. В этот раздел работы входит консультирование руководителя по про­емам эффективного управления и по поводу проблем взаимодействия конкретных сотрудников в отделе. Наиболее перспективным направлением, наряду с индивидуальным консультированием руководителей, является участие психолога в работе аттестационной комиссии. Аттестационная комиссия в этом случае представляет собой организационную форму, в рамках которой происходит объединение информации о сотруднике и разработка единой стратегии сопровождения каждого сотрудника, отдела и группы отделов по направлениям.

Посредническая работа в межличностных и межгрупповыхконфликтах. Хорошо организованная работа по диагностике анализу социально-психологического климата в каждом структурном подразделении и во всей организации в целом позволяет вовремя принимать профилактические меры для пре­дотвращения конфликтных ситуаций. В том случае, если кон­фликт не удалось предотвратить, наличие всей полноты ин­формации сделает его управляемым, даст возможность получить позитивный результат.

IV. Социально-диспетчерская деятельность

Заключается в переадресовке сотрудника к другим специали­стам в том случае, когда он не в состоянии оказать необходимую помощь. Задачи психолога в этом случае:

- поиск специалиста,

- отслеживание взаимодействия сотрудника со специалистом,

- осуществление психологической поддержки сотрудника в про­цессе работы со специалистом. Детальная проработка всех составных частей этой модели и наполнение конкретным содержанием перечисленных направле­ний деятельности психолога организации (предприятия) - пред­мет рассмотрения во II и III главах нашей книги.

5. Принципы пользования психологической информацией

Принципы пользования психологической информацией

Правила пользования психологической информацией опреде­ляют основные требования и условия получения, хранения и ис­пользования психологической информации, а также права и обя­занности психолога, испытуемых и пользователей информацией данного вида. Они состоят в следующем:

1. Основные понятия:

- Психологическая информация – это информация, полученная путем применения всего арсенала методик психологических исследо­ваний (результаты исследований, выводы и рекомендации пси­холога в устной форме, на бумажных и электронных носителях);

- Испытуемый - кандидат на замещение вакантной должности или работник предприятия (организации);

- Заказчик - руководитель предприятия (организации);

- Пользователи - должностные лица предприятия, имеющие до­ступ к психологической информации;