Теория справедливости Адамса

Основным источником трудовой мотивации является беспристрастность или справедливость.

Если соотношение между полученным вознаграждением и затраченными усилиями оказывается не равным с его точки зренияаналогичным соотношениям у других сотрудников, то это признак несправедливости и соответственно предпосылка возникновения психологического напряжения.

В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и восстановить справедливость.

 

Модель Портера—Лоулера включает в себя элементы теории ожиданий и теории справедливости (рис.).

Как видно из схемы, в модели Портера—Лоулера достигнутые результаты зависят от приложенных работником усилий, его способностей и характера, а также оценки его роли.

Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждений и степенью уверенности, что эти усилия будут должным образом вознаграждены. Человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты (генеральная связь модели).

2.6.2 Мотивация и стимулирование труда

 

Мотивация одна из важнейших функций менеджмента. Результат экономической деятельности предприятия во многом зависит от мотивационной деятельности.

Мотив от латинского – «movo» – двигаю. Мотив – побуждение.

Мотив – это внутренняя побудительная причина к какому-либо действию. Мотив человека к действию связан с реализацией потребностей. Поведение человека определяется его потребностями. Все потребности человека могут быть классифицированы на первичные и вторичные.

Первичные потребности являются физиологическими и врожденными (потребность в пище и воде, потребности дышать и спать, в продолжении рода и сексуальные потребности), все они заложены в генетическом коде людей.

Вторичные потребности являются психологическими и приобретенными (потребности в успехе, уважении, привязанности, власти, потребность в принадлежности кому-либо или чему-либо). Эти потребности возникают и осознаются одновременно с накапливанием жизненного опыта.

Поэтому можно считать, что потребности лежат в основе мотивов поведения человека.

Удовлетворение потребностей осуществляется на основе процесса мотивации, образуя мотивационный цикл.

Мотивация – это процесс, начинающийся с физиологической или психологической потребности, которая создает побуждение или мотив, активизирующий поведение или действие, направленное на достижение цели или вознаграждения, удовлетворяющих в итоге возникшую потребность.

Вознаграждение – это все, что человек считает ценным для себя. Различают внутреннее и внешнее вознаграждение.

Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Это чувство удовлетворения от процесса труда, достижения намеченного результата или целей, осознание общественной значительности труда и возникновение на этой почве самоуважения. В процессе труда работник удовлетворяет свою человеческую потребность в общении с себе подобными, т.е. с другими людьми.

Внешнее вознаграждение дается организацией, где работает сотрудник. Зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, похвала и признание коллег и руководства, дополнительные выплаты, дополнительный отпуск, служебный автомобиль, награды (все это может быть отнесено к внешнему вознаграждению).

 

Важное значение в удовлетворении потребностей имеют стимулы.

В переводе с латинского стимул – это остроконечная палка, которой погоняли животных.

Если мотив - это внутренняя потребность хозяйствующего субъекта, то стимул - ее внешнее выражение.

Стимулы – это те внешние условия, которые созданы самими субъектами хозяйствования для более успешной реализации собственных потребностей.

Стимулирование труда – это процесс внешнего воздействия на работника, с целью повышения эффективности его труда и производства в целом. Это материальная оболочка мотивации труда.

Оно выполняет функции:

1. Экономическую, выражающуюся в содействии повышения ПТ и качества продукции.

2. Нравственную, формирующую активную жизненную позицию, высоконравственный климат в коллективе и обществе.

3. Социальную, формирующую социальную структуру общества через различный уровень доходов.

 

Различают четыре основных формы стимулов:

1. Принуждение. На предприятиях используется административное принуждение: замечание, выговор, перевод на другую должность, увольнение с работы и др.

2. Материальное поощрение. Это материально-вещественные стимулы: ЗП, вознаграждения за результаты, компенсации, путевки, льготные кредиты и др.

3. Моральное поощрение. Стимулы, направленные на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека: благодарность, почетные грамоты и звания, доска почета, награды и др.

4. Самоутверждение. Внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения (написание диссертации, авторское изобретение, получение второго образования и др.).

 

Существуют определенные требования к организации стимулирования труда:

1. Комплексность подразумевает единство моральных и материальных, коллективных и индивидуальных стимулов, значение которых зависит от системы подходов к управлению персоналом, опыта и традиций предприятия.

2. Дифференцированность означает индивидуальный подход к стимулированию разных слоев и групп работников.

3. Гибкость и оперативность проявляются в постоянном пересмотре стимулов в зависимости от изменений, происходящих в обществе и коллективе.

 

Стимулы условно подразделяются на материальные и нематериальные (рис.).

 

Перечень стимулирующих систем в организации представлен на рис.

ЗП

Бонусы

Участие в прибылях

Дополнительные выплаты

Отсроченные платежи

Участие в акционерном капитале

Машины компании

Оплата транспортных расходов

Субсидии на питание

Скидки на покупку товаров фирмы

Помощь в оплате расходов на образование

Помощь в обучении

Стипендиальные программы

Ассоциации для получения кредитов

Членство в клубах

Загородные поездки и пикники

Консультативные службы

Медицинское обследование

Членство в профорганизациях

Соревнование работников сбыта

Страхование жизни

Страхование жизни иждивенцев

Страхование от несчастных случаев

Медицинское и стоматологическое обслуживание

Кратко/долговременная нетрудоспособность

Иные оплачиваемые невыходы

Сберегательные фонды

Сбережения

Пенсии

Отпуск

Выходные дни