Правовое регулирование гостиничного дела

Законодательство РФ об основах туристской деятельности. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ, от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 30.07.2010 N 242-ФЗ, от 01.07.2011 N 169-ФЗ, от 03.05.2012 N 47-ФЗ ).

Основные понятия Закона и принципы государственного регулирования туристской деятельности. Цели, приоритетные направления и способы государственного регулирования туристской деятельности.

Условия осуществления туроператорской деятельности. Единый реестр туроператоров.

Права туриста. Обязанности туриста.

Общие условия формирования, продвижения и реализации турпродукта. Договор о реализации турпродукта: заключение, аннуляция договора в одностороннем порядке и при существенном изменении обстоятельств из которых исходили стороны при заключении договора. Особенности реализации турпродукта турагентом.

Претензионный (досудебный) порядок рассмотрения споров. Сроки подачи претензии и ответа на претензию туриста.

Обеспечение безопасности туризма (понятие безопасности туризма, обеспечение безопасности туристов. Право туриста на достоверную информацию при заключении договора о реализации турпродукта. Страхование при осуществлении турдеятельности.

Требования к предоставляемому финансовому обеспечению. Понятие и виды финансового обеспечения. Размер, срок действия финансового обеспечения для осуществления туроператорской деятельности. Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

Постановление Правительства Российской федерации от 25.04.1997 г.

№ 490 «Об утверждении правил оказания предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Законодательство РФ о защите прав потребителей. Закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ, от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 30.07.2010 N 242-ФЗ, от 01.07.2011 N 169-ФЗ, от 03.05.2012 N 47-ФЗ).

Основные понятия Закона. Понятие качества работы (услуги). Обязанности продавца (исполнителя) Право потребителя на безопасность товара (услуги, работы). Право потребителя на информацию. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного ИП) за нарушение прав потребителя. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Компенсация морального вреда. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Судебная защита прав потребителя.

Сроки выполнения работ (оказания услуг). Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). Понятие пени (неустойки). Порядок и размеры взыскания неустойки с исполнителя за нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг). Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Сроки предъявления требований потребителя, связанных с выявленными недостатками выполненной работе (оказанной услуге). Понятие существенного недостатка товара (работы, услуги). Права потребителя и сроки предъявления требований при обнаружении существенных недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге). Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

Законодательство РФ о коммерческой тайне. Федеральный закон от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» (в ред. Федеральных законов от 02.02.2006 N 19-ФЗ, от 18.12.2006 N 231-ФЗ, от 24.07.2007 N 214-ФЗ, от 11.07.2011 N 200-ФЗ).

Основные понятия Закона. Правила установления режима коммерческой тайны. Охрана коммерческой тайны в трудовых правоотношениях. Методика отнесения сведений к коммерческой тайне. Информация, которая может быть отнесена к коммерческой тайне. Информация, которая НЕ может быть отнесена к коммерческой тайне. Средства защиты информации, содержащей коммерческую тайну.