КОРПОРАТИВНАЯ (ОРГАНИЗАЦИОННАЯ) КУЛЬТУРА
Корпоративная (организационная) культура - это базовый набор представлений, взглядов и внутренних правил, которые постоянно направляют поведение на рабочем месте.
Базовые гипотезы корпоративной культуры
¢ О нашем месте в обществе
¢ О времени и пространстве
¢ О природе человека
¢ О человеческих взаимоотношениях
Факторы,влияющие на организационную культуру
Корпоративная культура становится более очевидной в трех ситуациях:
Когда в организацию приходят новые сотрудники, они очень восприимчивы к изучению «связей» организации. В дополнение к тому, что они стараются понять, чего от них ждут, работники хотят знать такие факторы, как потенциальные награды за работу, потенциальное продвижение по иерархической лестнице, дисциплинарные процедуры. Новые сотрудники узнают больше из историй, которые они слышат и ситуаций, с которыми они сталкиваются. Корпоративная культура организации становится очевидной, когда в нее попадают новые работники.
Когда субкультуры конфликтуют и приписывают стереотипические характеристики друг другу. Конфликт между культурами обеспечивает ясную картину доминантной субкультуры. Являясь меньшинством, члены субкультуры чувствуют себя так, как будто они представляют собой протекционистское общество, которое должно отстаивать свое различие от большинства и защищать своих членов от подавления. То есть, описание одной группы другой и их конфликты могут дать богатую информацию о культуре и о ее субкультурах.
Поведение высших менеджеров является третьим индикатором культуры – через свое персональное поведение, выражаемое в том, что они говорят, кого они награждают, какие действия они одобряют; через формальные системы они создают побудительные механизмы, отчетные механизмы, программы оценки.
Составляющие корпоративной культуры
| Корпоративная культура | ||||
| Деловая среда (Реалии внешней среды) | Ценности (Основные идеи и верования персонала, миссия, девиз) | Герои (Прирожденные и ситуационные) | Обряды и ритуалы (Игра, ритуалы и церемонии) | Коммуникации (передача мифов) |
Виды корпоративной культуры (по Т.Диалу и А.Кеннеди)
¢ “Крутая”, мужская культура.
¢ Культура с ориентацией на низкий уровень риска.
¢ Культура основанная на вере в свою компанию.
¢ Культура ориентированная на процесс.
Таблица соответствий типологий корпоративных культур
| Автор | Параметр | Типы корпоративной культуры | |||
| Хэнди | Централизация | Силовая культура | Персональная культура | Культура поручений | Ролевая культура |
| Грэйвс | Управление | Варварская культура | Президент- ская культура | Монархи- ческая культура | Культура «фараонов» |
| Констан- тине | Коммуникации | Открытая культура | Синхронная культура | Случайная культура | Закрытая культура |
| Базаров | Доктрина в менеджменте. | Органическая культура | Партисипа- тивная культура | Предпри- нимательская культура | Бюрокра- тическая культура |
Ситуация необходимости преобразования организационной культуры
