С какими преподавателями вы вступили бы в конфликт, если бы не опасались последствий открытого столкновения?

Итак, что студенты понимают под ситуацией “конфликт с преподавателем”?

Отсутствие взаимопонимания - 36(26%);

Разногласия по какому-либо вопросу, разные точки зрения - 29(21%);

Проявление неприязни, предвзятости, плохого отношения - 24(18%);

Нежелание выслушать студента и пойти ему навстречу - 16(12%);

Проблемы при проверке и оценке знаний (необъективность, невозможность улучшить результаты) - 9(7%);

Студент ругается с преподавателем - 7(5%);

Спор - 5(4%);

Вызывающее поведение студента, его легкомысленное отношение к учебе - 4(3%);

Абсолютное нежелание пойти навстречу друг другу - 4 (3%);

Дисциплинарные действия преподавателя - 3(2%);

Неправильные действия преподавателя, вызывающие ответную реакцию студента - 3(2%);

То, чего надо избегать - 1(1%);

Не встречался - 4(3%);

Нет ответа 6 - (4%).

Таким образом, большая часть опрошенных понимает конфликт как наличие разногласий и отсутствие взаимопонимания.

Как Вы относитесь к конфликтам с преподавателем? Поясните свою позицию.

Отрицательно - 75(55%), так как:

опасаюсь последствий (оценки на экзамене и т.п.) - 35(26%);

Мешают учебному процессу - 6(4%);

Надо находить компромисс в любой ситуации - 5(4%);

Ничего не изменится - 5(4%);

Преподаватель имеет больше власти (“всегда прав”) - 5(4%);

Они неизбежны - 3(2%).

Должен предупреждать преподаватель - 1(1%);

Лучше не конфликтовать, я не конфликтую - 20(15%);

Нормально - 8(6%);

Безразлично - 8(6%);

По-разному, в зависимости от ситуации - 5(4%);

Не боюсь - 1 (1%);

Тревожно, боюсь - 4 (3%);

Пытаюсь избегать, но иногда нужно и отстоять свои интересы - 2(1%);

Хорошо, если это культурный спор - 3(2%);

Нужно выходить умно, с пользой для себя и уважением к преподавателю - 1(1%);

Не знаю - 2(1%).

Таким образом, подавляющее большинство опрошенных отрицательно относятся к конфликтам с преподавателями, т.к. опасаются последствий. Положительный потенциал конфликта видят только 10% респондентов.

3. Случалось ли Вам быть в роли оппонента конфликта с преподавателем?

Нет - 81(60%);

Да - 52(38%);

Т.к. я спокойный (неконфликтный) человек (стараюсь избегать, не конфликтую) – 34;

Редко – 25;

Один раз – 16;

Опасаюсь последствий – 12;

Часто – 6;

Ни к чему не приведет – 7;

Не имею претензий, студент должен учиться – 4.

Таким образом, большая часть студентов стараются избегать конфликтов с преподавателями, а из тех, кто вступает в конфликт, делают это редко.

Какие ситуации в процессе учебных занятий вызывают у Вас чувство тревоги?

Семинарские, практические, лабораторные занятия – 26(19%);

Срезы, контрольные работы, опросы - 19(14%);

Никакие - 20(15%);

Когда не готов к занятию - 18(13%);

Некорректное или непрофессиональное поведение преподавателя (напряженные отношения, угрозы не сдать сессию, слишком строгий …) - 18(13%);

Защита курсовых, зачеты, экзамены – 13(10%);

Нехватка времени, что-то не понимаю - 9(7%);

Производственная практика - 8(6%);

Неожиданные контрольные работы - 8(6%);

Лекция - 2(1%);

Нет ответа - 4(3%).

Таким образом, большинство студентов испытывают чувство тревоги в некоторых ситуациях учебного процесса, связанных, как правило, с проверкой знаний. Отметим также и влияние личностных особенностей преподавателя на ситуативную тревожность студентов.

Какие действия преподавателя вызывают у Вас чувства раздражения, нетерпения, злобы?

Нарушения педагогической этики: (грубость, высокомерие, раздражительность, повышение голоса, старается унизить студента, неуважительное отношение к студентам) - 63 (46%);

Ошибки в организации дидактического взаимодействия: (быстрый темп лекции, не отвечает на вопросы студентов, невнятная, неграмотная речь, “читает по бумажке”, мало дает и много спрашивает и т.п.) - 46 (34%);

Несправедливость, необъективность, непонимание, нежелание выслушать, пойти навстречу - 38(28 %);

Ошибки при контроле и коррекции знаний - 10 (7%);

Некомпетентность, непрофессионализм, халатное отношение к своим обязанностям - 7(5%);

Нарушение формальных рамок (опоздание, задерживает после звонка, звонки мобильных телефонов) - 4(3%);

Никакие - 4(3%);

Нет ответа - 2(1%).

Таким образом, у большей части респондентов вызывают чувство раздражения и злобы нарушение преподавателями педагогической этики, а также ошибки дидактического характера.