1. Межкультурная компетенция в межкультурной коммуникации. Главная цель любого коммуникативного процесса – желание быть понятым своим партнером, что предполагает необходимость максимально полно и точно донести свою информацию, знания и опыт до собеседника. В то же время эффективность общения прямо пропорциональна уровню взаимопонимания между коммуникантами. Для достижения взаимопонимания необходима определенная совокупность знаний, навыков и умений, общих для всех коммуникантов, которые в теории межкультурной коммуникации получили название межкультурной компетентности.
На этапе становления межкультурной коммуникации в зарубежной науке в начале 1970-х годов межкультурная компетенция понималась как позитивное отношение к наличию в обществе различных этнокультурных групп и способность какого-либо индивида эффективно общаться с представителями любой из этих групп. На рубеже 1970 – 1980-х годов актуальными стали вопросы отношения к другой культуре и ее ценностям, преодоления этнического и культурного центризма, а межкультурная компетенция стала рассматриваться как комплекс аналитических и стратегических способностей, помогающих индивиду расширить его возможности интерпретации происходящего в процессе межличностного взаимодействия с представителями другой культуры.
К середине 1980-х годов в западной науке сложилось представление, согласно которому межкультурной компетенцией можно овладеть посредством освоения знаний, полученных в процессе межкультурной коммуникации. Эти знания подразделялись на специфические, которые определялись как сведения о конкретной культуре в традиционных аспектах, и общие, к которым относилось владение такими коммуникативными навыками, как толерантность, эмпатийное слушание, знание общекультурных универсалий. Однако вне зависимости от деления, успех межкультурной коммуникации всегда связывался со степенью овладения обоими типами знания.
Соответственно такому разделению межкультурную компетенцию можно рассматривать в двух аспектах:
1. как способность сформировать в себе чужую культурную идентичность путем приобретения знания языка, ценностей, норм, стандартов поведения другого языкового общества;
2. как способность достигать успеха при контактах с представителями иного культурного сообщества даже при недостаточном знании основных элементов культуры своих партнеров. Именно с этим вариантом межкультурной компетенции приходится чаще всего сталкиваться в практике коммуникации.
В отечественной межкультурной коммуникативистике межкультурная компетентность определяется как способность членов некой культурной общности добиваться понимания в процессе взаимодействия с представителями другой культуры с использованием компенсаторных стратегий для предотвращения конфликтов «своего» и «чужого» и создавать в ходе взаимодействия новую межкультурную коммуникативную общность.
Составные элементы межкультурной компетенции можно разделить на три группы – аффективные, когнитивные и процессуальные.
К аффективным элементам относятся эмпатия и толерантность, которые не ограничиваются рамками доверительного отношения к иной культуре. Они образуют базис для эффективного межкультурного взаимодействия.
К группе когнитивных элементов относят культурно-специфические знания, которые служат основой для адекватного толкования коммуникативного поведения представителей иной культуры. Такие знания способствуют предотвращению непонимания, служат основанием для изменения собственного коммуникативного поведения в интерактивном процессе.
Процессуальные элементы межкультурной компетенции представляют собой стратегии, конкретно применяющиеся в ситуациях межкультурных контактов. Различают стратегии, направленные на успешное протекание такого взаимодействия, побуждение к речевому действию, поиск общих культурных элементов, готовность к пониманию и выявление сигналов непонимания, использование опыта прежних контактов и т.д., и стратегии, направленные на пополнение знаний о культурном своеобразии партнера.
С учетом выделения трех указанных групп можно определить следующие пути формирования межкультурной компетенции:
• развивать способность рефлексировать собственную и чужую культуру, что изначально подготавливает к благожелательному отношению к проявлениям чужой культуры;
• пополнять знания о соответствующей культуре для глубокого понимания отношений между собственной и чужой культурами;
• приобретать знания об условиях социализации и инкультурации в собственной и чужой культуре, о социальной стратификации, социокультурных формах взаимодействия, принятых в обеих культурах.
Таким образом, процесс овладения межкультурной компетенцией преследует цели: управлять процессом взаимодействия, адекватно интерпретировать его, приобретать новые культурные знания из контекста конкретного межкультурного взаимодействия, т.е. осваивать иную культуру в ходе коммуникативных процессов.
