Ключевой вопрос маркетинга — определение стратегии рыночной борьбы. Конкретное выражение стратегия находит в производственно-коммерческих программах участников рынка. Их условно можно разделить на 3 гр. 1) Массовый маркетинг. Производитель сориентирован на массовое производство, распределение и стимулирование сбыта одного товара для всех покупателей. Ориентируясь на массовый маркетинг, он стремится максимально снизить издержки произ-ва, цены, сформировать максимальный потенциальный рынок. Пр:Фермеру,занимающемуся возделыванием зерновых, кормовых, и др культур, производством молока, мяса и т. д., нет смысла дифференцировать производство для покупателей с какими-то особыми, специфическими вкусами, так как крупные размеры хозяйства, высокая товарность и низкие издержки гарантируют высокую рентабельность производства. 2) Товарно-дифференцированный маркетинг предполагает производство двух или нескольких товаров с разными свойствами и качеством, в разном оформлении. При этом товары должны не только понравиться покупателям различных сегментов рынка, но и расширить ассортимент на рынке. Примером этого вида маркетинга может служить возделывание фермером нескольких сортов картофеля, расфасовка их в различные упаковки и т. д. 3)Целевой маркетинг. Фермер, предприниматель, занимающиеся переработкой с/хй продукции, реализацией продуктов питания, ориентируют производство на удовлетворение платежеспособных потребностей заранее отобранных и всесторонне изученных групп покупателей, определенных сегментов рынка. Маркетинговая среда фирмы – совокуп. активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Окружающая среда маркетинга: 1.Внутренняя среда маркетинга, 2.Внешняя среда маркетинга. 1). К внутренней среде маркетинга относятся:- подразделения фирмы, обеспечивающие управление, разработку и испытание новых технологий, серийное производство, обучение персонала, организация использования кадров, система передачи инф-ции, гибкость структур по отношению к изменениям ситуации во внешней среде. Т.о. внутренняя среда М.- это среда внутри предприятия, контролируемая самим предприятием. 2). Внешняя среда маркетинга. Процесс согласования запроса потребителей и возможностей организации протекает в определённой внешней среде- воздействующие из вне на деят-ть организации факторы, силы, элементы, кт влияют на возможности фирмы устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителем. Эти факторы и силы не могут управляться организацией и её службы маркетинга. Различают микровнешнюю и макровнешнюю среду маркетинга. Микровнешняя- совокуп. субъектов и факторов непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать свих потребителей(договорные обязательства с партнёрами, поставщиками, маркетинговыми посредниками, отношения с учредителями и т.п.), деятельность не маркетинговых служб (бухгалтерия, производство). Под макровнешней средой понимается совокупность крупных общественных и природных факторов, которые воздействуют на все субъекты микровнешней среды М. К ним относятся: потребители, конкуренты, гос-во, экон-ка, НТП и технологии, СМИ, природная среда. Сегмент-я рынка – процесс разбивки потребителей на гр на основе различий в нуждах, характир-ах и поведениями. Рыночный сегмент – это группа потребителей, характеризующихся однотипной реакцией на предлагаемый товар и набор маркетинговых стимулов. Благодаря сегментации обеспечивается лучшее понимание не только нужд потребителя, но и того, что они из себя представляют (их личностные характеристики, характер поведения на рынке). признаки сегментции: 1.географический (администр. деление, численность населения, плотность населения, климат). 2.демографический (возраст,пол,размер семьи,семейное полож.,уровень доходов,род занятий,уровень образ-я). 3психологический (стиль жизни,тип личности) 4.поведенческий (повод для совер-я покупки,поиск выгоды, степень нуждаемости, эмоциональное отношение к товару). 5.геодемографическая (перепись населения). Позиционировнаие – обеспечение товару не вызывающего сомнений, четко отличного от др, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей. Задача фирмы определить позиции всех конкурентов. Позиционирование на рынке представляет из себя направление маркетинговой деятельности по выбору целевых рынков, предполагающее анализ элементов комплекса маркетинга и позиций продуктов на выделенных сегментах рынка с целью выявления тех их параметров, которые способствуют завоеванию конкурентных преимуществ. Если все предприятия будут выпускать одни и те же продукты с одинаковыми характеристиками, использовать одни и те же методы продвижения и доставки продукта, оказывать аналогичные сервисные услуги, то для потребителей они все будут одинаковыми. Важно при этом учитывать ту позицию, кт занимает продукт на рынке в настоящее время.
