Невербальные сигналы в различных ситуациях

Трибуна и микрофон: жесты и позы выступающих

	1. Вертикальная жестикуляция проявляется при авторитарной (диктаторской) внутренней позиции: «Я вас научу!», «Я вам докажу!», «Я знаю, а вы это неспособны понять!» и т.д. Такие жесты вызывают у слушателей подсознательный протест, неприятие говорящего, настраивают против сообщаемой информации.
	2. Жесты в горизонтальном направлении – это показатель демократичной, взвешенной, совещательной позиции, рассуждения: «Давайте посоветуемся!», «Это бывает и так, и эдак» и т.п. Человек, которому свойственна такая жестикуляция, может рассчитывать на благожелательное отношение слушателей.
	3. Руки, прикладываемые к груди, - жест честности и открытости. Римские легионеры приветствовали друг друга, прижав одну руку к сердцу, а другую - подняв открытой ладонью к тому, к кому обращались. Подобное приветствие было принято и у североамериканских индейцев.
	4. Стоять подбоченясь – демонстрировать другим свою твердость, уверенность, превосходство. Часто при этом маскируется слабость или смущение. Значение позы усиливается при широко расставленных ногах. Поза характерна для военного начальства, а также для жены и тёщи на рисунках карикатуристов.
	5. Руки, заведенные за голову, означают превосходство и самолюбование.
	6. Опора руками на стол, спинку стула, трибуну – стремление в дополнительной поддержке при внутренней неуверенности.
	7. Руки, заложенные за спину: - если это типичное для человека положение – сдержанность, вдумчивость характера, скрываемое смущение; - если нетипичное – кратковременная задумчивость или стеснение; - если демонстративное – осознание своей значительности и превосходства.
	8. Одна или обе руки, спрятанные в карманах – скрывание затруднений, неуверенности. Часто – подчеркивание неофициальности общения для более быстрого установления контакта.
	9. Рука сжимается в кулак – попытка овладеть наступающим волнением или страхом, стремление к самоутверждению.
	10. Пальцы собраны в «щепотку», ладонь вверх, рука слегка согнута в локте, при этом совершаются частые движения от себя и к себе за счет сгибания и разгибания локтя – выражение «самого-самого», изложение ядра проблемы или мысли, чаще всего важной для говорящего.
	11. Пальцы также сложены в «щепотку» ладонью вверх, но потирают друг друга и рука остаётся на месте – поиск нужного слова, формулирование мысли, припоминание фамилий и т.п.
	12. Протирание очков, поиск нового платка или сигарет с похлопыванием по карманам свидетельствует о неуверенности, стремлении выиграть время, чтобы подобрать нужный аргумент или принять решение.
	13. Ухватиться за край пиджака, пуговицу, за другую руку – боязнь, стыд, порождающий упрямство и желание самоутвердиться в ситуации, когда человек попал в «переделку».
	14. Теребящие друг друга руки говорят о напряжении, скованности говорящего.
	15. Стирающее движение по лбу – действительное стирание нехороших мыслей, плохих представлений.
	16. Ноги и ступни в положении стоя:
	- человек стоит на обеих ногах (расстояние между ними не более 20 см) с равномерным распределением веса тела между ними – уравновешенный, спокойный, но живой; твердый, но способный изменить поведение по обстоятельствам.
	- вес тела на одной ноге, нечастая смена поз – бдительность, непринужденность, гибкость в поведении.
	- частая смена основной опорной ноги – недостаток твердости и дисциплинированности, воли к преодолению; стремление к удобству; боязливость.
	- поднимание на носки – агрессивная позиция, еще чаще – заносчивая.
	- широко расставленные ноги – потребность в самоутверждении, высокой самооценке, часто маскирует скрытое чувство неполноценности.
	- носки ног заметно повернуты наружу, выпячен живот – самомнение, самодовольство, тщеславие.
	- носки ног завернуты внутрь – известная слабость духа.

Зал заседаний: позы при слушании

	1. Прежде прямо державшаяся голова медленно скользит назад, в расслабленную позу и остается там – стремление к покою, мечтательность, наслаждение впечатлениями.
	2. Качание головой из стороны в сторону – нерешительность, скепсис, осторожность.
	3. Склоненная набок голова – отказ от собственной активности, стремление идти навстречу вплоть до покорности.
	4. Указательный палей кладется на край губ – неуверенность, беспомощный поиск.
	5. Легко раскрытые пальцы лежат в области рта (указательный и большой поглаживают нос), рот надежно закрыт – полное погружение в свой внутренний мир.
	6. Палец плотно прижат ко рту – подсознательно делается для предотвращения восклицания; удивление, стремление овладеть собой.
	7. Скованная, выпрямленная поза, с прижатыми друг к другу ногами. Руки, ухватившись одна за другую, образуют как бы в один большой кулак, большие пальцы ритмично массируют друг друга, или пощипывание себя за кожу руки. Эти жесты свидетельствуют о нервном ожидании, например, перед публичным выступлением, в приемной начальства, перед кабинетом зубного врача.
	8. Рука у щеки – глубокое размышление о чем-то.
	9. Напряженно выпрямленное тело, ноги, плотно стоящие на полу (при отсутствующем взгляде!) – отключение от проблемы с демонстрацией внимательного слушания.
	10. Подбородок опирается на ладонь, указательный палец вытянут вдоль щеки, остальные пальцы располагаются ниже рта – критическая оценка. Если это сопровождается наклоном тела назад, то тон оценки негативный, циничный.
	11. Склоненная набок голова выпрямляется, плечи поднимаются, взгляд начинает блуждать по потолку, другим людям и, наконец, тело принимает позу, направленную к выходу – потеря слушателем мысли, отсутствие интереса. Такое поведение сигнализирует выступающему лектору: «Достаточно!», «Пора кончать!».
	12. При сидении ноги и ступни сомкнуты – боязнь контакта, недостаток уверенности.
	13. Беззаботно-открытая посадка (ноги широко расставлены) – стремление к уюту, часто бесцеремонность.
	14. Ноги положены одна на другую, в том числе и при вышестоящих лицах, - либо естественная уверенность в себе, либо желание спрятать чувство неполноценности.
	15. Широкая уютная посадка на всю поверхность сидения – внутренний покой, доверие, защищенность; не хочет, чтобы его трогали.
	16. Ерзание на стуле, ритмические движения руками, щелканье авторучкой и т.п. – беспокойство, тревога или состояние скуки от выступления оратора.
	17. Голова лежит на ладони, как на подушке, глаза полуприкрыты – нескрываемая скука.
	18. Посадка на краешке стула с полной обращенностью к партнеру – высокая степень заинтересованности в разговоре.