Особенности оказания услуги

Условием повышения эффективности услуги выступает участие в ее оказании специалистов,

координирующих работу со случаями нарушения прав ребенка (см. услуга 4)

Критерии эффективности оказания услуги

• Готовность представителей целевой группы направлять в установленном порядке

информацию о нарушении прав и законных интересов детей

• Наличие поступающих сведений о нарушении прав детей

• Доля сведений о признаках нарушений прав детей на ранней стадии семейного кризиса в

общем числе поступающих сведений

Способы оценки результативности оказания услуги

• Статистический анализ поступающих сообщений о нарушении прав и законных интересов

ребёнка

• Анкетирование представителей целевой группы

Затраты на оказание услуги

Материально‐техническое обеспечение деятельности, оплата труда, транспортные расходы

 

3. УСЛУГА «ОЦЕНКА БЕЗОПАСНОСТИ И РИСКА ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ С РЕБЕНКОМ»

Цель услуги

Проверить сведения о нарушении прав ребенка, определить уровень безопасности ребенка,

выявить детей, подверженных в настоящее время либо в ближайшем будущем риску

нанесения им серьезного вреда в результате жестокого обращения

Целевая группа услуги

Семьи с детьми, у которых выявлены физические, поведенческие или эмоциональные

признаки жестокого обращения, других нарушений их прав

Краткое содержание услуги

Услуга включает в себя следующие составляющие:

• Оценка безопасности нахождения ребенка в семье (выявление факторов угрозы жизни и

здоровью ребенка, в случае необходимости – разработка и незамедлительная реализация

плана по обеспечению безопасности ребенка)

• Оценка риска жестокого обращения с ребенком (выявление факторов риска и степени их

влияния)

• Обследование условий жизни ребенка

Особенности оказания услуги

Необходимыми условиями оказания услуги являются:

• Использование методического инструментария оценки

• Минимизация влияния личного опыта специалиста на процесс оценки

Критерии эффективности оказания услуги

• Соблюдение сроков проведения оценки

• Соблюдение установленных требований к полноте получаемой информации

• Правильность оценки экстренности сведений

Способы оценки результативности оказания услуги

• Получение обратной связи от представителей целевой группы

• Статистический анализ зарегистрированных сообщений

• Административный контроль

Затраты на оказание услуги

Материально-техническое обеспечение деятельности, оплата труда, подготовка

специалистов

 

4. УСЛУГА «КООРДИНАЦИЯ РАБОТЫ СО СЛУЧАЕМ НАРУШЕНИЯ ПРАВ РЕБЕНКА

В КРОВНОЙ СЕМЬЕ»

Цель услуги

Восстановление прав и законных интересов ребенка через оценку, планирование и

мониторинг деятельности по защите прав ребенка

Целевая группа услуги

Семьи с детьми, признанными нуждающимися в защите государства

Краткое содержание услуги

Услуга оказывается куратором случая и включает в себя следующие составляющие:

• Организация и координация выполнения плана по защите прав ребенка (в том числе, плана

реабилитации семьи и ребенка, плана безопасности, плана семейного жизнеустройства)

• Планирование совместно с семьей деятельности по преодолению семейного кризиса (план

по реабилитации семьи и ребенка), включая: установление контакта и доверительных

отношений с семьей, определение проблемы, диагностика ее природы и оценка

реабилитационного потенциала семьи, определение цели и задач реабилитационной

работы, определение действий, необходимых для решения каждой задачи

• Планирование деятельности по семейному устройству (план по устройству ребенка в

замещающую семью)

• Профессиональный мониторинг результатов выполнения плана по защите прав ребенка