9000 - , () 1987.
, 90 . (). , () () , .. .
1994 . , 24 ( 9000 10000).
9000:1994 , :
1. , , . -9001:1994.
2. , , .. . -9002:1994.
3. , , , , . -9003:1994.
-9001 . , , 9000, . , - Ford, General Motors Chrysler , , . QS-9000 . (American Petroleum Institute, API) .. -9000 , .
().
() , , , . , , . .
TQM ( ). , . , , - .
9000. ( ).
, . (, , ).