Приклад завдань тестового завдання

Затверджено

редакційно видавничою

радою університету

Протокол №____

від __ __ ________

Суми, Вид-во СумДУ, 2006.

Укладачі: к.е.н., Дегтяренко Олександр Григорович,

ас. Котенко Андрій Миколайович,

Відповідальний за випуск: д.е.н., проф. О.М. Теліженко

Кафедра управління

Міністерство освіти і науки України

Сумський державний університет

До друку та в світ

дозволяю на підставі

„Єдиних правил”,

п.2.6.14.

Перший проректор В.Д. Карпуша

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

ДЛЯ ПРОВЕДЕННЯ ТЕСТУВАННЯ

З ДИСЦИПЛІНИ

„ Стандартизація, сертифікація та управління якістю ”

для студентів (спеціальності) підготовки 6.050201 – «Менеджмент організації»

заочної форми навчання

Всі цитати, цифровий та

фактичний матеріал,

бібліографічні відомості

перевірені, запис одиниць

відповідає стандартам

Укладачі: О.Г. Дегтяренко

А.М. Котенко

Відповідальний за випуск О.М.Теліженко

Заступник директора заочної,

дистанційної та вечірньої

форми навчання О.А.Білоус

Суми, Вид-во СумДУ, 2006.

ВСТУП

Методичні вказівки призначені для проведення тестування з курсу " Стандартизація, сертифікація та управління якістю ". Вони містять мету та завдання курсу, робочу програму, організацію проведення тестових завдань.

Необхідність вивчення дисципліни диктується потребами ринкової економіки, в умовах котрої успішна діяльність підприємства ґрунтується на конкурентоспроможності виробленої продукції. Однією з основ конкурентоспроможності виробів є якість, стабільність якої досягається шляхом впровадження на підприємствах систем якості і підтверджується сертифікацією продукції та систем якості.

Метою підготовки спеціалістів зі спеціальності „Якість, стандартизація та сертифікація” на сучасному етапі є формування фахівців, які за своїми професійними знаннями, навичками та вміннями, а також соціальним світоглядом були б здатні впроваджувати на підприємствах системи якості, направлені на підвищення конкурентоспроможності продукції. Одним із етапів зазначеної мети є підготовка студентами даної спеціальності курсової роботи з дисципліни „Менеджмент якості та елементи системи якості”.

В результаті вивчення дисципліни студенти повинні:

Знати:

основні поняття і визначення у сфері якості, якість продукції як об'єкт управління, економічні та правові аспекти якості, державний захист прав споживачів продукції в Україні,, нормативне та метрологічне забезпечення якості, системи управління якістю продукції, послуг та навколишнього середовища, процеси системи управління якістю продукції на стадіях її життєвого циклу відповідно до стандартів ДСТУ 180 9000, роль персоналу в системі якості, оцінювання рівня якості продукції та працію

Уміти:

Використовувати нормативне та метрологічне забезпечення якості, визначати системи управління якістю продукції, послуг та навколишнього середовища, процеси системи управління якістю продукції на стадіях її життєвого циклу, проводити прогнозування, планування і оцінювання рівня якості продукції та праці, а саме: класифікації показників якості продукції, їхньої використовуваності.

1. ЗАГАЛЬНІ МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

Загальний обсяг навчальної роботи з курсу " Стандартизація, сертифікація та управління якістю " для студентів напряму 6.050201 – Менеджмент організації заочної форми навчання складає 81 годину, з них лекцій - 8 годин, практичних занять - 4 години, самостійна робота студентів - 69 годин (табл. 1.1).

Таблиця 1.1. – Витяг з навчального плану

Курс	Семестр	Взагалом, годин	Аудиторні заняття, годин	Самостійна робота, годин	КП (КР)	Форма поточного контролю	Форма підс. контр.
Всього	Лекц.	Практ.	Лаб.	Всього	ІРС
						-		-	тести	диф. залік

Організація навчальної роботи складається з настановної, заліково-екзаменаційної сесій та міжсесійного періоду. Під час настановної сесії студентам будуть прочитані лекції з таких тем: Поняття якості продукції, показники якості, Методи вимірювання якості продукції та її розрахунок, Економічна оцінка якості, Метод прямого розрахунку, Врахування соціальної складової при визначенні якості, Соціально-економічна ефективність підвищення якості, Стандартизація, їх роль в підвищенні якості продукції, Сертифікація, як складова підвищення якості продукції.

В міжсесійний період студент самостійно вивчає рекомендовану літературу, методичні посібники, довідкову літературу, знайомиться з практичним досвідом за місцем основної роботи. Для організації самостійної роботи з курсу в міжсесійний період, а також при підготовці до іспитів студентам будуть надані консультації згідно з розкладом

ФОРМА ПОТОЧНОГО КОНТРОЛЮ

2.1. Загальні вказівки

Для успішного складання диференційного заліку студент у міжсесійний період має підготуватися до контрольного тестування.

Тестова частина включає 1 варіанти по 60 тестових запитань.

Увага! Деякі тестові завдання можуть мати декілька правильних відповідей.

Приклад завдань тестового завдання

Тест 1

свойство изделия сохранять работоспособность до предельного состояния невозможности дальнейшей эксплуатации с необходимыми перерывами для обслуживания и ремонтов -:

1) Безотказность.

2) Ремонтопригодность

3) Долговечность

2.3. Критерії оцінювання відповідей на білети тестового контролю

При оцінці тестової частини за правильно розв’язане завдання студент отримує 100%, за неправильно розв’язане – 0%. У разі якщо тестове завдання містило декілька правильних відповідей і розв’язане частково, студент отримує від 0 до 100%. Ступінь вірності відповіді по кожному тесту оцінює викладач. Сукупна оцінка у відсотках розраховується як середнє арифметичне з набраної кількості відсотків.

У відповідності від отриманих відсотків виставляється підсумкова оцінка за тестове завдання. Критерії оцінювання наведено в табл. 2.1.

Таблиця 2.1 - Таблиця відповідності кількості набраних відсотків та оцінки

Відсоток виконання тесту	Оцінка
85-100%
70-84%
60-69%
Менше 59%

2.4 Перелік питань для підготовки до тестування з дисципліни

1. Показатели назначения, надежности, технологичности, экономичности и их характеристика.

2. Представьте схему формирования уровня качества изделия и дайте ей характеристику.

3. Метода определения значений коэффициентов весомости и их характеристика.

4. Целевые группы. Задачи и ответственность. Преимущества и недоспал

5. Методы стандартизации и их содержание.

6. Понятие качества, свойства, определяющие качество и показатели качества (перечислить).

7. Критерий целесообразности создания новой техники. Годовой экономический эффект и его расчет в различных сферах возникновения.

8. Перечислите основные направления повышения эффективности функционирования субъектов управления.

9. Общественное признание как отдельной личности, так и группы при стимулировании качества, его формы.

10. Понятие задачи и принципы стандартизации, их характеристика.

11. Расчет суммарного социально-экономического эффекта Вывод формулы расчета. Пример расчета.

12. Показатели стандартизации и унификации, их расчет. Эргономические., эстетические и патентно-правовые показатели качества, их характеристика

13. Денежное вознаграждение и его содержание.

14. Правила системы сертификации УкрСЕПРО их характеристика.

15. Перечислите основные методы определения показателей качества и дайте их характеристики.

16. Понятие желательности и нежелательности показателей качества и их использование при расчете комплексного показателя качества.

17. Организационная структура сертификации на Украине. Функции
ГосстандартаУкрСЕПРО.

18. Понятие уровня качества, методы определения уровня качества и их характеристика

19. Программа обучения руководства высшего звена и ее содержание

20. Статистические зависимости и их использование при оценке качества
изделия. Главный показатель качества (пример использования).

21. Порядок проведения сертификации.

22. Расчет социального эффекта и его составляющих

23. Группы совершенствования процессов. Цели создания состав, обязанности. Этапы маршрутной схемы процесса, определение участков контроля и линий обратной связи.

24. Кружки качества Особенности организации, преимущества и недостатки.

25. Стандарт предприятия его разновидности и содержание.

26. Функции органов по сертификации продукции и систем качества.

27. Оценка количественных и качественных результатов труда,

28. Порядок разработки стандартов.

29. Функции территориального центра по сертификации испытательных лабораторий.

30. Формы материальной компенсации и их содержание (формы зарплаты, компенсационное вознаграждение).

31. Учет фактора времени при расчете интегрального эффекта от повышения качества назначение, ценового коэффициента и его расчет.

32. Группы по совершенствованию деятельности подразделений. Задачи, стадии развития, преимущества и недостатки.

33. Интегральный показатель качества, его характеристика и расчет.

34. Система дополнительных выплат и ее содержание.

35. Расчет качества услуг.

36. Порядок разработки стандартов.

37. Понятие сертификации, сфера распространения. Обязательная и добровольная сертификация.

Навчальне видання