Ситуация принятия управленческого решения

Достаточно большая, по мнению человека разница между текущим и желаемым состояниями приводит к возникновению проблемы. Проблема - это состояние, которым индивид не удовлетворен, в котором он испытывает сомнения относительно того, какой из доступных способов действия следует применить для достижения удовлетворительного состояния.

У неудовлетворенного своим состоянием индивидуума есть 3 пути избавиться от проблемы: устранение, решение, разрешение.

Устранение проблемы осуществляется путем изменения целей, устремлений, те отказом от изменений текущего состояний и каких-то действий.

Другой способ - произвольно выбрать одно из возможных состояний или действий по его достижению. Такой способ называется решением проблемы, те проблема устранена, но не лучшим образом.

Решение проблемы рассматривается как выбор из: множества ‚доступных вариантов, осуществляемый на основе некоторого анализа. Выбираемый вариант но результатам этого анализа представляется лучше остальных, правильнее, своевременнее и тд. Выбираемый вариант должен вызывать у индивидуума большее или, по крайней мере, не меньшее удовлетворение, чем остальные доступные варианты.

Формально, ситуация принятия решения представлена в виде кортежа <ЛПР,П,А>, где ЛПР - лицо, принимающее решение, П - проблема, А - набор вариантов (альтернатив) желаемых состояний или вариантов действий. Рез-том принятия реш. явл. выбор 1го вар-та из мн-ва А или нескольких, или их упорядочивание. Таким образом сит. прин. реш. предусматривает наличие субъекта, кот. может принимать реш., неудовлетворенность его существующим состоянием и нескольких вариантов действий для перехода в предпочтительное состояние.

Побуждающим мотивом для принятия решения, является неудовлетворенность ЛПР его текущим состоянием. Оценка состояния возможна при условии, что у ЛПР имеется набор свойств, характеризующих текущее и желаемое состояния и возможность измерения степени их выраженности в терминах какой-либо формальной шкалы, т‚ е. в виде совокупности значений некоторых показателей. Для осознания проблемной ситуации необходимо знание для каждого показателя его желаемого значения и отношения от этого значения (или совокупности отклонений), вызывающего у ЛПР чувство неудовлетворенности.

Под УР понимается поиск и нахождение оптимального, те наиболее эффективного, наиболее рационального при имеющихся ресурсах варианта действий руководителя.

2. Основные требования, предъявляемые к управленческому решению. К УР предъявляется ряд требований, к числу которых можно отнести его 1. всестороннюю обоснованность(принятие решения на базе максимально полной и достоверной информации, требуется тщательный анализ ресурсного обеспечения, науч-техн возможностей, целевых функций развития, экономических и соц. перспекив предприятия.) 2. своевременность(принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи управляемого объекта), 3. полноту содержания(УР должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития), 4. полномочность(строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему представлены высшим уровнем управления), 5. согласованность с принятыми ранее решениями(означает необходимость соблюдения четкой причинно - следственной связи этапов развития, так же означет, что, при необходимости, могут быть отменены принятые ранее решения, всупившие в противоречия с новыми условиями существующего объекта).