(TQM Total Quality Management) . TQM , , . TQM . 5.1.
TOTAL QUALITY MANAGEMENT | ||
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. 5.1. TQM
Total quality management (TQM), ( , ). total quality ( ), CWQC (company wide quality control ), TQC (total quality control ) ..
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20. 9000:
ISO 9000 , 176 (ISO/TC 176). 1979 . , .
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, BSI, (British Standards Institute) 1979 . 9000, 1987 .