Отношения менеджмента в материальном и нематериальном производстве: современные особенности

Наиболее обобщённо социально-экономический организм современного общества может быть рассмотрен как диалектически противоречивое единство двух крупных сфер общественного производства: материального и нематериального.

Во взаимодействиии этих двух сфер на рубеже ХХ-ХХI вв. происходят глубокие изменения. Среди них можно выделить следующие.

Первой важной особенностью современного социально-эконо­ми­­­ческого организма в разрезе сфер материального и нематериального производства является их всё более непосредственное и взаимопроникающее взаимодействие. Эта историческая тенденция в течение ХХ в. получила значительное усиление и ускорение, в особенности, с развертыванием научно-технической революции, что наиболее наглядно проявилось в государствах с высокоразвитой рыночной экономикой. Экономика этих стран представляет собой на рубеже ХХ-ХХI вв. органичное и всё более целостное единство сфер материального и нематериального производства, единую систему воспроизводственных связей, объединяющую обе сферы.

Эта особенность составляет, на наш взгляд, одно из ключевых свойств современной экономической системы, от­личающей её от исторически отживших образцов. Материальное производство в ней "пронизано" нематериальным, поскольку без потребления результатов духовного произ­водства в виде разнообразных научно-технических и управленческих новшеств оно не способно к дальнейшему развитию. Само же оно поставляет сфере нематериального производства современные средства труда, средства сооб­щения и обработки информации, информационно-управляющие системы и т.д. Сферы материального и нематериального производства стали, образно говоря, системой "сообщаю­щихся сосудов".

Вторая ключевая особенность состоит в том, что взаимодействие этих двух крупных подсистем общественного произ­водства обеспечивает воспроизводство всей экономической системы и сегодня оно уже немыслимо как стихийное (по крайней мере, в пределах макрорегулирования), а представ­ляет собой также отношение менеджмента, то есть обществен­но-необходимый процесс целевого регулирования.

Третья ключевая особенность, или ключевое свойство современной рыночной экономики в аспекте взаимодействия этих сфер общественного производства состоит в ускоренном росте и всё большей диверсификации системы немате­риального производства. Общая масса труда, функциони­рующая в нематериальном производстве, в течение XX в. быстро возрастала как абсолютно, так и относительно, что, с одной стороны, являлось показателем повышения эффективности всей системы общественного производства, а, с другой стороны, выступало условием её дальнейшего роста. Не только такие её подсистемы, как система науч­ного производства, система образования, но и все другие (система здравоохранения, сфера досуга и отдыха, физ­культура и спорт и т.д.) в полном смысле стали "индустриями", производственными отраслями.

В системе развитого рыночного хозяйства все эти от­расли нематериального производства уже втянуты и все более и более втягиваются в общий процесс общественного воспроизводства.

Четвёртая ключевая особенность состоит в том, что в этот процесс всё более втягиваются и те виды общественного труда, ко­торые ранее принято было не включать в экономические отношения, в отношения "по производству", а считать трудом, выполнявшим функции чисто политической и иной "надстройки". Это труд в госаппарате, общественных ор­ганизациях и партиях, религиозных объединениях и т.п. В современном обществе эти виды общественного труда ин­тегрируются в общую систему экономических отношений, становятся частью общего процесса воспроизводства.

Во-первых, они интегрируются в систему нематериального производства в той мере, в какой представляют со­бой социальные услуги и участвуют в формировании и вос­питании совокупного работника.

Во-вторых, они интегрируются в общую систему эконо­мических отношений в той мере, в какой деятельность ор­ганов управления, партий, общественных организаций, средств массовой информации и т.д. включена в отношения менеджмента, то есть участвует в обеспечении реализации и согласования интересов субъектов экономики и способ­ствует достижению максимального полезного экономическо­го эффекта.

Указанная интеграция, как мы полагаем, представляет собой одну из важнейших специфических особенностей, свойственных развитой рыночной системе отношений в кон­це XX в. Подтверждение этому мы находим, например, в том, какие задачи в 90-е гг. были поставлены в США по перестройке исполнительной власти страны. Эта перестройка нацелена на то, чтобы правительство превратилось в инновационную организацию по оказанию услуг и, осознавая граждан страны как своих клиентов, могло эффективно работать вместе с ними, ставя их интересы на первое место1.

Принципиальные особенности, при­­сущие развитой рыночной экономике рубежа ХХ-ХХI вв., по нашему мнению, не полностью осознаны российской общественной, в том числе и научной, мыслью. Отсюда деба­ты ведутся в основном вокруг той или иной (большей или меньшей) степени "социальной ориентированности" рыноч­ной экономики, приемлемой для России.

Существо же проблемы состоит в другом. На самом де­ле в современном развитом социально-экономическом орга­низме, представляющем собой высокоорганизованную соци­альную материю, наделённую управляющим "мозгом", разви­тым "сознанием", именно "социальная ориентация" эконо­мики стала её главной движущей силой. Во взаимодействии двух сфер общественного производства изменилось соотно­шение значимости ролей, ключевая роль стала неуклонно переходить к сфере нематериального производства.

Общественно-необходимым стало опережающее развитие системы нематериального производства, а внутри неё - безусловно, подсистемы образования и воспитания, задача которой состоит в подготовке совокупного работника как совокуп­ности творческих личностей.

Прогрессивное развитие экономики современного типа, экономики инноваций, и дальнейшая максимизация в ней совокупного полезного эффекта без совокупного работни­ка нового качества невозможны. Причём дело не только в осуществлении производства продуктов и услуг с высокими потребительскими свойствами. Развитие творческих спо­собностей совокупного работника - а в его состав, не следует этого забывать, входит и "совокупный управляю­щий", то есть все представители управленческого труда: госаппарат, хозяйственные менеджеры, предприниматели - это и наращивание "критической социальной массы", обу­словливающей изменения в качестве управления социально-экономическими процессами и изменения самих обществен­ных отношений.

В современном обществе на уровне отдельного работ­ника как хозяйственной подсистемы и на всех иных уров­нях доля и значение управленческого труда в общей массе общественного труда неуклонно возрастает. Иными слова­ми, "совокупный менеджер" охватывает всё большую часть совокупного работника. Поэтому развитие сферы нематериального производства, осуществляющей "обработку лично­сти", и, прежде всего, развитие системы образования и воспитания - это и создание условий для всё более пол­ного осознания субъектами управления как своих объек­тивных экономических интересов, так и общей структуры и взаимосвязи интересов в обществе. Чем более широк кру­гозор личности, тем больше она нацелена на преобразова­тельную деятельность. Тем более осознанно и активно она будет стремиться реализовать свои интересы посред­ством согласования с интересами других, а в качестве управляющего субъекта - стремиться выразить и осуществить интересы своего сообщества.

Следовательно, дело не только в том, что нематери­альное производство - это инструмент решения проблемы развития материального производства, но и в том, что оно позволяет развить совокупную творческую способ­ность, совокупный интеллект, без чего невозможно даль­нейшее развитие отношений менеджмента. Без их же даль­нейшего развития невозможно повышать степень согласова­ния интересов на всех уровнях и во всех подсистемах со­циально-экономического организма, а значит, всё более максимизировать совокупный полезный эффект.

 

 

19.3. Развитие отношений менеджмента: движение к новой целостности

Результаты изучения вопросов, отнесённых к различным темам, а также выводы из рассмотрения основных тенденций социально-экономического развития и особенностей взаимодействия сфер материального и нематериального производства, которые сделаны в первых двух вопросах этой темы, позволяют характеризовать современные тенденции в развитии отношений менеджмента следующим образом.

Во-первых, современный социально-экономический организм человеческого общества, объективно развивающийся в направлении всё большей целостности звеньев и связей, не способен обеспечивать своё дальнейшее воспроизводство лишь посредством бессознательной самоорганизации своих звеньев (подсистем), то есть посредством лишь рыночного саморегулирования. Это невозможно в принципе.

Ему требуется сознательная, целевая, планомерная (в меру сложившейся зрелости отношений) организация уже не только на микроуровне, но и на мезо-, макро- и метауровнях общества. Попытки же обойтись без такой целевой организации, в частности, на макроуровне экономических отношений (как, например, это произошло в России в период 90-х гг. XX в., когда государственное стратегическое планирование и в целом государственное регулирование были сведены к ''урезанным'', отжившим своё время формам) закономерно обрекают социально-экономическую систему макроуровня на глубочайший социально-экономический кризис.

Необходимо проникнуться пониманием – и мы полагаем, что представленный в этом учебном пособии материал позволяет это сделать – что попытки обращаться подобным образом с современным обществом равнозначны обращению с человеком (существом сознательным, наделённым интеллектом, существом социальным) как с животным или растением.

Во-вторых, отношения менеджмента в современном обществе, представляя собой именно сознательную, целевую, планомерную его организацию, составляют целостную систему, охватывающую все уровни и подсистемы социально-экономического организма. Они – в масштабе всего общества – функционируют как единая система экономических отношений, в которой присутствуют более развитые и менее развитые, более зрелые и менее зрелые подсистемы.

Эта система отношений как система отношений, сложившихся в социально-экономической плоскости, то есть в глубинном разрезе общественных отношений, активно взаимодействует с другими плоскостями этих отношений – организационно-экономической, властно-иерархической, социокультурной, социоэмоциональной (социопсихологической). Поэтому в конечном счёте механизм отношений менеджмента – это многоплоскостной механизм, в котором социально-экономическая плоскость (плоскость взаимодействия экономических интересов, плоскость отношений собственности) является определяющей.

Этому механизму также присуща довольно высокая степень взаимопроникновения функциональных и ''плоскостных'' циклов. Фактически дело обстоит таким образом, что орбита каждого взаимодействия, выполняя свой собственный цикл, одновременно становится частью других, более масштабных орбит.

Поэтому для описания системы отношений менеджмента в обществе начала XXI в. не подходит плоскостное изображение - её отображение должно быть ''стереометрическим'', пространственно-временным.

В-третьих, современный механизм отношений менеджмента работает как органический (в этом смысле его правильнее было бы назвать ''организмом менеджмента''). Вместе с тем ему присуща всё большая целостность, интегративность различных плоскостей, которые всё в большей степени взаимопроникают друг в друга.

В этом выражается изменение всеобщего типа связи в обществе – в нём ''вырастает'', ''зреет'' новый тип всеобщей связи – целостная органическая связь. В целом это означает всё большее взаимопроникновение противоположностей, укрепление их единства, всё больше слияние сторон противоречий (централизма и автономии, мотивации и стимулирования, контроля и самоконтроля, управляющего субъекта и управляемого субъекта и т.д.).

В-четвертых, формирование этого нового типа связи предполагает, что каждое звено всей системы отношений менеджмента становится действительно сознательным, проактивным, способным к самостоятельному активному целевому взаимодействию.

Поэтому возрастает потребность в действительно самостоятельных субъектах взаимодействия, в каждом его звене должен действовать собственник условий и результатов своей деятельности, новатор, предприниматель, а во главе каждой системы таких звеньев – лидер.

В-пятых, все изменения в содержании отношений менеджмента и механизма их функционирования базируются на изменениях в отношениях собственности, которые детерминируют изменения в системе экономических интересов и возникновение новых возможностей осознания, согласования и реализации своих интересов социальными субъектами.

Чем в большей степени управляемые субъекты различных уровней становятся собственниками условий и результатов своей деятельности в той или иной социально-экономической системе, тем в большей мере они осознают реальные взаимосвязи интересов в обществе и сознательно, активно стремятся к их согласованию В этих условиях управляющий субъект той или иной системы, представляющий её общий интерес, имеет возможность уже мягко ''дирижировать'' вполне автономными управляемыми субъектами, автономия которых есть продолжение и обратная сторона подлинного централизма системы.

В-шестых, новая складывающаяся целостная органическая связь, всё большее взаимопроникновение противоположностей предполагают новые возможности в согласовании интересов. Теперь действительно возможно во всё более массовом порядке осуществлять вариант ''Win/Win'' (''выигрыш/выиг­рыш''), то есть вариант взаимореализации интересов. Развивающаяся целостная связь во всех подсистемах действительно позволяет это сделать.

Чем в большей степени интересы управляющего и управляемого субъектов в любой подсистеме социально-эконо­ми­ческого орган­изма общества взаимопроникают друг в друга (а, следовательно, взаимореализуются), тем в большей степени управляющий и управляемый субъекты образуют единого субъекта управления.

В этих условиях трансформируется общий интерес той или иной социально-экономической системы – из интереса, выражающего общую внешнюю связь её звеньев, он преобразуется в интерес, выражающий их общую связь как их собственную ''горизонтальную'' внутреннюю связь. ''Горизонталь'' общественных отношений сменяет их ''вертикаль''. Управляющее начало всё в большей мере становится не внешним по отношению к управляемым субъектам фактором, а их собственным внутренним фактором.

В-седьмых, в этих новых условиях осознания, согласования и реализации интересов субъектов отношений управления (субъектов хозяйствования) резко возрастают возможности в достижении синергетического полезного эффекта в каждой подсистеме социально-экономического организма. Поскольку достигается всё более высокая степень реализации интересов субъектов экономики, результат процесса усиливает его протекание, обратная связь в системе ''работает'' как положительная обратная связь и наполняет процесс деятельности новым позитивным содержанием.

Все эти особенности современных отношений менеджмента должны быть уяснены не только в теоретическом отношении, их необходимо учитывать в конкретной практике управления социальными (хозяйственными) организациями. Особенно важно, чтобы целостное представление сложилось у руководителей и работников государственного аппарата, в противном случае за ''мозаикой'' явлений они не смогут распознать их сущность и будут действовать эмпирически.

 

19.4. Интегративный подход к руководству

организацией – путь к наивысшей

результативности и эффективности

Наиболее продуктивным подходом к руководству современной социальной организацией является, по нашему убеждению, интегративный подход. Этот подход, как следует из рассмотрения основных тенденций развития современного общества и видоизменения отношений менеджмента, был бы и наиболее адекватным тем переменам, которые происходят на пороге XXI в.