Цель деятельности предприятия

Целью деятельности предприятия на предстоящий период является достижение его устойчивой работы и развития путем реализации современной высокотехнологичной продукции в выбранных направлениях, пользующейся гарантированным платежеспособным спросом, обеспечивающим рентабельность предприятия в реальной внешней ситуации.

Для достижения намеченной цели предприятие обладает следующими ресурсами:

- высокой репутацией в своей отрасли

- широкими деловыми связями с зарубежными фирмами;

- определенными материальными ресурсами;

- квалифицированным персоналом.

Каждый из этих ресурсов должен быть полностью и эффективно использован для достижения поставленной цели.

В своей деятельности и при принятии любых решений все подразделения, все должностные лица и весь персонал должен руководствоваться следующими принципами:

1. Приоритет потребителя. Принцип означает, что при решении вопроса надлежит, в первую очередь, ориентироваться на интересы потребителя, а не исполнителя. Это касается исполнителя любой операции, и потребитель может находиться внутри предприятия. Такой подход предусматривает и то, что право оценки качества на любом этапе деятельности и в любой ее сфере должно принадлежать потребителю.

2. Системность. Принцип означает, что при принятии решений, при планировании деятельности, при анализе ее результатов и при их оценке следует учитывать все возможные воздействующие факторы, все многочисленные связи между субъектом и объектом деятельности с одной стороны, и внешними для нее субъектами и объектами, с другой. Для достижения любой цели принимаемые меры должны быть взаимосвязаны и образовывать систему. При планировании обязательно применение системного подхода, обеспечивающего целостный характер планируемых воздействий.

3. Заинтересованность. Устойчивых положительных результатов деятельности невозможно добиться без привлечения заинтересованности в них всех участников процесса. Поэтому человеческий фактор является важнейшим при планировании, осуществлении и контроле хода и результатов любой деятельности. Он включает как материальную, так и моральную заинтересованность персонала и подразделений, заботу руководителей об условиях труда, о психологическом климате.

4. Реагируемость. В условиях низкой платежеспособности потенциальных покупателей и конкуренции производителей следует оперативно реагировать на любые изменения (как произошедшие, так и ожидаемые) состояния рынка. Поэтому структура предприятия, система взаимоотношений внутри него, средства производства, система документации, психология персонала (в особенности, руководителей всех уровней) должны быть приспособлены к динамичному реагированию на поступающие сигналы об изменениях в состоянии рынка, на прогнозы, а также на информацию о качестве продукции.

5. Предотвращение несоответствий. Нежелательные результаты любой деятельности следует рассматривать как несоответствия: либо несоответствия нашей практической деятельности требованиям системы, либо несоответствия системы требованиям ситуации. Выявленные несоответствия устраняются с помощью корректирующих воздействий. Однако корректирующие воздействия обходятся чрезвычайно дорого. Поэтому преобладающими должны стать не корректирующие, а предотвращающие воздействия. Руководить - значит предвидеть. И о качестве руководства следует судить по соотношению как количества, так и качества предпринимаемых, предотвращающих и корректирующих воздействий.

6. Постоянное совершенствование. Результаты постоянного анализа деятельности, проводимых аудитов и других источников информации о качестве работы, а также информации о произошедшем или о прогнозируемом изменении состояния рынка могут приводить к заключению о необходимости изменений действующих на предприятии систем, направленных на их совершенствование. Такое, по меньшей мере, ежегодное, совершенствование должно быть правилом.

Основные задачи

В качестве основных задач, без решения которых невозможно достижение поставленной цели деятельности предприятия при соблюдении установленных принципов, следует считать совершенствование ряда систем, созданных на предприятии, и создание ряда новых.

1. Система обеспечения качества. Основным стратегическим критерием эффективности деятельности предприятия является качество его продукции в современном его понимании. Оно не может быть достигнуто иначе, как путем создания и постоянного совершенствования системы обеспечения качества продукции (СОК).

2. Система маркетинга. Необходимо создать на предприятии единую систему маркетинга, включающую все необходимые элементы и функции, соответствующие современному его пониманию.

3. Система организации управления. Необходимо упорядочить, дополнить и систематизировать все элементы организации управления предприятием и его подразделениями, создать систему, находящуюся на современном уровне развития науки об управлении.

4. Система охраны окружающей среды. Такая экологическая система подлежит созданию на предприятии, и она должна соответствовать требованиям системы стандартов ГОСТ Р ИСО 14000.

5. Система информационного обеспечения предприятия. Без такой системы, соответствующей современному уровню развития информатики, невозможно эффективное управление предприятием в целом и его подразделениями.

6. Система освоения новых видов продукции.

7. Система работы с персоналом, включающая вопросы приема, увольнения, обучения персонала, мотивации его деятельности, обеспечения нормальных условий и безопасности труда, обеспечения отдыха, социального страхования и др.

Основные методы

Основные методы решения поставленных задач и достижения цели приведены ниже.

1. Экономические методы управления. Административная ответственность подразделений и персонала за рациональность принимаемых решений, экономное расходование всех видов ресурсов, а также за оптимальную организацию труда и управления должна быть дополнена экономической ответственностью. Благополучие подразделений и их работников должно непосредственно зависеть от качества их работы.

2. Отказ от создания замкнутого, самообеспечивающегося хозяйства. Элементом политики является сосредоточение усилий только на тех видах деятельности, где мы имеем (или можем достичь) значительное преимущество перед другими предприятиями в части знании, опыта, организации, экономичности.

3. Компьютеризация производственных процессов. Значительная часть производственных процессов, включая документооборот, технологических процессов, само изготовление, технический контроль, и др., должна быть компьютеризирована. Процедуры компьютеризации, ввиду их высокой стоимости, следует проводить постепенно, но неуклонно, иначе наше отставание от передовых зарубежных фирм, и без того значительное, будет нарастать.

4. Сочетание централизации и децентрализации управления. И централизация, и децентрализация управления имеют свои как положительные, так и отрицательные стороны. Необходимо искать, находить, пробовать и вводить оптимальное сочетание того и другого методов.

5. Фирменный стиль. Подлежит разработке и освоению стиль деятельности предприятия, который, в частности, включает стиль оформления документов, материалов, символов предприятия, дизайна продукции, но не сводится к ним.

6. Статистическое мышление. Руководители всех уровней имеют дело с информацией, которая в большинстве носит случайный характер. К ней привычные методы неприменимы. Необходимо осваивать и применять статистические методы обработки информации, культивировать статистическое мышление. Без этого принимаемые решения не могут быть обоснованными.

7. Накопление опыта. Одной из важнейших ценностей, приобретенных предприятием, является накопленный за долгие годы опыт. Этот опыт организованно не фиксируется, не документируется, не хранится, не передается. Он уходит вместе с людьми, его приобретшими. Это относится как к опыту разработки продукции, так и к ее изготовлению, да и ко многим другим областям деятельности. Необходимо организовать и фиксацию, и документирование, и хранение, и передачу накапливаемого опыта.

8. Систематическое обучение. Основным способом передачи опыта, рациональных приемов работы, способов принятия решений, овладения достижениями науки и техники, осознания своей роли в СОК и влияния на результаты деятельности коллектива, ознакомления с содержанием, способами применения, значением стандартов предприятия и других нормативных документов и многого другого является систематическое обучение персонала, руководителей всех уровней. Такое обучение должно быть рационально организовано. Без него желаемые результаты не могут быть достигнуты.

Стратегическая цель Пульсал - расширение внутреннего и внешнего рынков сбыта и поддержание положительного имиджа торговой марки Пульсал.

Базовая стратегия - сохранение достигнутого уровня.

Конкурентная стратегия - ориентация нацелена на достижения лидерских позиций на российском рынке.

Финансовая стратегия. Формируется при разработке бюджета предприятия, направлена на максимальную экономию и рациональное использование оборотных средств для осуществления деятельности. Привлечение средств от кредитных организаций осуществляется после проработки бизнес-плана для конкретных целей. Источниками финансирования Пульсал являются УралСиб, Сбербанк, Балтийский банк, Промышленно-строительный банк, банк «Зенит».

Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что для сохранения занимаемого места в соответствующих отраслях и укрепления своих позиций основное внимание ООО «Пульсал» планирует уделять постоянному обновлению ассортимента для поддержания на современном высоком научно-техническом уровне.