Вимоги до виконання контрольної роботи

Вимогам, що ставляться до

навчально-методичних видань,

відповідає

Зав. кафедри ЕТС О.О.Ситник

Методичні вказівки

До виконання контрольних робіт

з дисципліни “Маркетинг енергії”

для студентів за напрямом підготовки 6.050701

“Електротехніка та електротехнології”

Весь цифровий і фактичний матеріал та бібліографічні

відомості перевірено. Зауваження рецензента враховано

Зав. кафедри ЕТС Ситник О.О.

Укладачі:

Борисова Н.І.

Мильніченко С.М.

Ткаченко В.Ф..

Відповідальний редактор

Рецензент Яценко І.В.

Черкаси ЧДТУ 2013

Методичні вказівки до виконання контрольних робіт з дисципліни “Маркетинг енергії” для студентів за напрямом підготовки 6.050701 “Електротехніка та електротехнології” / Укладачі: Н.І. Борисова, С.М. Мильніченко, В.Ф. Ткаченко.

Методичні вказівки спрямовані на допомогу студентам підчас виконання контрольних робіт з дисципліни “Маркетинг енергії”.

Сьогодення актуалізує порівняно нові для України питання, пов’язані із конкуренцією на оптовому та роздрібному ринках електричної енергії. У сферу конкурентних відносин включаються виробництво, передача, розподіл і постачання електроенергії. Це змушує енергетичні підприємства (компанії)по-новому оцінити свою діяльність, конкурентів та споживачів, перенести акцент задоволення вимог останніх, що створює передумови для вирішення проблеми забезпечення економіки України і населення електроенергією відповідної якості і з необхідним рівнем надійності.

Вагомим фактором який сприятиме стабілізації енергозабезпечення, є виростання енергетичними підприємствами маркетингової концепції управління попитом на електроенергію, яка є одним з факторів екологічної безпеки, оскільки дозволить знизити негативний вплив енергетичних об’єктів на довкілля.

Для успішного прийняття обґрунтованих рішень енергетичні компанії повинні володіти інформацією про своє мікро- та макросередовище. Це завдання вирішується шляхом створенням маркетингових інформаційних систем.

ВСТУП

Метою викладання дисципліни “Маркетинг енергії” є вивчення студентами особливостей маркетингової діяльності в енергетиці, а також оволодіння основами ефективного управління маркетинговою діяльністю енергетичного підприємства.

Основними завданнями дисципліни є вивчення студентами:

· діяльності оптового та роздрібних ринків енергоносіїв в Україні;

· механізмів взаємодії виробників та споживачів енергоносіїв;

· системи тарифів на паливно-енергетичні ресурси та електроенергію та методів ціноутворення;

· методів прогнозування попиту на енергоресурси, а також оволодіння науковими основами економічного управління процесом енергопостачання-енергоспоживання.

У результаті вивчення дисципліни студент повинен знати:

· сучасні концепції та види маркетингу енергії, основні складові маркетингової діяльності на енергетичному підприємстві, особливості функціонування енергоринків;

· методику проведення маркетингових досліджень енергопродуктів;

· методику сегментації енергоринку;

· складові комплексу маркетингу та етапи життєвого циклу енергопродуктів;

· особливості функціонування маркетингової служби енергетичного підприємства;

· методи державного регулювання діяльності енергетичних ринків;

· особливості функціонування енергоринків розвинутих країн та України;

· системи тарифів на енергію та методи ціноутворення.

Студент повинен уміти:

· проводити маркетингові дослідження на енергоринку;

· проводити сегментацію ринку та визначення цільових сегментів;

· розробляти маркетингові прогнози щодо виробництва та споживання енергії;

· проводити оцінку конкурентоспроможності енергопродукту;

· володіти методами маркетингового ціноутворення;

· розробляти схеми маркетингового розподілу енергопродукції;

· розробляти комплекс маркетингових комунікацій для певного енергетичного підприємства (енергопродукту).

Методичною та практичною базою вивчення дисципліни є сучасні маркетингові теорії та теорії економічного розвитку енергетичних систем, праці провідних вчених та спеціалістів-практиків у сфері маркетингу та енергетики.

У даних методичних вказівках викладено робочу програму курсу, наведено питання, що пропонуються для розгляду на кожному практичному занятті. Поряд з цим для тем курсу запропоновані практичні завдання, виконання яких сприяє засвоєнню студентами теоретичного матеріалу курсу та набуттю практичних навичок щодо вирішення маркетингових проблем енергетичного підприємства. Завершуються методичні вказівки переліком літератури, що рекомендована для підготовки до практичних занять.

ЗМІСТ ДИСЦИПЛІНИ

“МАРКЕТИНГ ЕНЕРГІЇ”

Тема 1 Сутність маркетингу та його сучасна концепція. Система і характеристики сучасного маркетингу енергії

Виникнення маркетингу в процесі розвитку ринкових відносин. Сутність сучасного маркетингу енергії. Піраміда потреб Маслоу. Маркетингове середовище. Концепції та види маркетингу енергії. Завдання та функції маркетингу енергії.

Тема 2 Маркетингові дослідження енергетичного підприємства

Сутність та види маркетингових досліджень, процес їх проведення. Напрями маркетингових ринкових досліджень. Маркетингова інформаційна система енергетичного підприємства. Методи збору маркетингової інформації.

Тема 3 Енергетичний ринок та його сегментація

Поняття енергетичного ринку, його особливості та суб’єкти енергетичного ринку. Сегментація енергетичного ринку.

Тема 4 Прогнозування у маркетингу

Сутність та схема проведення маркетингового прогнозу. Види маркетингових прогнозів та методи прогнозування.

Тема 5 Комплекс маркетингу. Маркетингова товарна політика і планування нових товарів

Складові комплексу маркетингу. Сутність маркетингової товарної політики та оцінка конкурентоспроможності енергопродукту. Життєвий цикл енергопродукту. Інноваційний цикл енергопродукту.

Тема 6 Маркетингова цінова політика

Поняття маркетингової цінової політики. Ціноутворення на різних типах енергоринків. Методика визначення вихідної ціни. Методи маркетингового ціноутворення. Маркетингові стратегії ціноутворення.

Тема 7 Маркетингова політика розподілу енергії

Методи збуту енергопродуктів та функції каналів розподілу. Кількість рівнів каналу розподілу. Формування та управління каналами розподілу.

Тема 8 Маркетингова політика комунікацій

Поняття просування продукції та його функції. Реклама. Пропаганда та паблік рилейшнз. Стимулювання збуту та прямий маркетинг.

Тема 9 Організація та управління маркетинговою діяльністю енергетичного підприємства

Організація служби маркетингу на енергетичному підприємстві. Управління маркетинговою діяльністю енергетичного підприємства.

Тема 10 Державне регулювання енергетичних ринків України

Методи державного регулювання енергоринків в Україні. Типи ринків енергоносіїв в Україні та їх регулювання. Недоліки системи державного регулювання енергоринків в Україні.

Тема 11 Механізми функціонування ринку електроенергії

Досвід побудови і функціонування ринків електроенергії Західної Європи. Загальні принципи організації ринкового середовища. Системи договірних відносин і оперативних угод на оптовому ринку електроенергії. Основні принципи ціноутворення на ринку електроенергії. Порядок взаєморозрахунків на ринку електроенергії. Формування балансів потужності й електричної енергії.

Тема 12 Системи тарифів на електроенергію

Практика застосування систем тарифів на електроенергію в США та Канаді. Тарифи країн Європейського Союзу. Аналіз системи тарифів на електричну енергію в Україні та напрямки її вдосконалення.

Вимоги до виконання контрольної роботи

з дисципліни ”МАРКЕТИНГ ЕНЕРГІЇ”

Контрольна робота виконується на стандартних листах формату А4 з рамками: зміст – рамка 40мм, основна частина – рамка 15 мм.

Контрольна робота складається з двох теоретичних питань (які обираються: перше – по номеру за списком групи, друге – номер за списком додати 20) та чотирьох практичних завдання.

Контрольна робота повинна містити:

- титульну сторінку;

- зміст;

- теоретичну частину;

- практичну частину;

- використану літературу.

Теоретичні питання до контрольної роботи

З дисципліни

”Маркетинг енергії”

1. Виникнення маркетингу в процесі розвитку ринкових відносин. Сутність сучасного маркетингу енергії.

2. Піраміда потреб Маслоу.

3. Маркетингове середовище.

4. Концепції та види маркетингу енергії.

5. Завдання та функції маркетингу енергії.

6. Сутність та види маркетингових досліджень, процес їх проведення.

7. Напрями маркетингових ринкових досліджень.

8. Маркетингова інформаційна система енергетичного підприємства.

9. Методи збору маркетингової інформації.

10. Поняття енергетичного ринку, його особливості та суб’єкти енергетичного ринку.

11. Сегментація енергетичного ринку.

12. Сутність та схема проведення маркетингового прогнозу.

13. Види маркетингових прогнозів та методи прогнозування.

14. Складові комплексу маркетингу.

15. Сутність маркетингової товарної політики та оцінка конкурентоспроможності енергопродукту.

16. Життєвий цикл енергопродукту.

17. Інноваційний цикл енергопродукту.

18. Поняття маркетингової цінової політики.

19. Ціноутворення на різних типах енергоринків.

20. Методика визначення вихідної ціни.

21. Методи маркетингового ціноутворення.

22. Маркетингові стратегії ціноутворення.

23. Методи збуту енергопродуктів та функції каналів розподілу.

24. Кількість рівнів каналу розподілу.

25. Формування та управління каналами розподілу.

26. Поняття просування продукції та його функції.

27. Реклама.

28. Пропаганда та паблік релейшенз.

29. Стимулювання збуту та прямий маркетинг.

30. Організація служби маркетингу на енергетичному підприємстві.

31. Управління маркетинговою діяльністю енергетичного підприємства.

32. Методи державного регулювання енергоринків в Україні.

33. Типи ринків енергоносіїв в Україні та їх регулювання.

34. Недоліки системи державного регулювання енергоринків в Україні.

35. Досвід побудови і функціонування ринків електроенергії Західної Європи.

36. Загальні принципи організації ринкового середовища.

37. Системи договірних відносин і оперативних угод на оптовому ринку електроенергії.

38. Основні принципи ціноутворення на ринку електроенергії.

39. Порядок взаєморозрахунків на ринку електроенергії.

40. Формування балансів потужності й електричної енергії.

41. Практика застосування систем тарифів на електроенергію в США та Канаді.

42. Тарифи країн Європейського Союзу.

43. Аналіз системи тарифів на електричну енергію в України та напрямки її вдосконалення.

ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ 1

Розроблення анкети (опитувального листка) для вивчення запитів споживачів.

Мета роботи: засвоїти методику складання опитувального листка для виявлення думки споживачів про продукцію підприємства; навчитися правильно обирати способи опитування; засвоїти основні прийоми аналізу опитувальних листків.

Зміст завдання: розробити опитувальний листок (анкету) для збору інформації з метою виявлення думки споживачів про енергетичну продукцію та її виробника в цілому або про існуючі потреби в певних енергопродуктах. Варіанти завдань подані в табл. 1.

За результатами роботи оформляється звіт.

У звіті необхідно коротко проаналізувати:

- хто є споживачами даного виробу;

- джерело інформації, з якого вона надходить до покупця;

- на який вид реклами найкраще реагують різні групи споживачів;

- для яких цілей купують виріб різні групи споживачів;

- хто є основними конкурентами підприємства на даному ринку, які переваги виробу перед товарами конкурентів.

У звіті також потрібно описати:

1) методику добору респондентів, у якій відбити: якісний і кількісний склад респондентів; способи опитування (особисте опитування, поштою, телефоном і т.п.); терміни збору інформації;

2) методику обробки результатів опитування, зазначити, які результати можуть бути отримані, які пропозиції можуть бути подані на розгляд керівництва підприємства.

Таблиця 1 – Варіанти завдань

Варіант	Вид продукції
	Бензин (А76-95)
	Дизельне пальне
	Послуги “Теплокомуненерго” з теплопостачання
	Послуги “Теплокомуненерго” з гарячого водопостачання
	Одноконтурний газовий котел
	Дрова
	Вугілля для опалення приватних будинків
	Торф
	Послуги “Черкасигаз” з газопостачання
	Послуги котельні “Північного промвузла” з теплопостачання
	Вугілля для вироблення теплової енергії (котельні)
	Природний газ для вироблення теплової енергії (котельні)
	Електроенергія для населення
	Електроенергія для промислових споживачів
	Холодильні установки
	Насосний агрегат побутового призначення
	Насосний агрегат промислового призначення
	Газова колонка
	Бойлер
	Кондиціонер
	Газові конвектори
	Тепловий вентилятор
	Компресори
	Лампи розжарювання
	Лампи люмінесцентні
	Лампи галогенні
	Генератори електричної енергії
	Акумуляторні батареї
	Електродвигуни
	Опалювальні радіатори

ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ № 2

Оцінка якості енергопродукту

Мета роботи: вивчення методики оцінки якості енергетичних товарів.

Зміст завдання: виконати порівняльну оцінку якрості трьох продуктів-аналогів (котли газові опалювальні), характеристики яких подані в таблиці 2.

За результатами роботи оформляється звіт. Звіт повинен містити:

1) розрахунок показників якості продукту;

2) Циклограму якісних харктеристик продукту в полярній системі координат;

3) результати аналізу циклограми про переваги та недоліки енергопродукту та оцінку його позиції на ринку.

Вагові характеристики параметрів визначити самостійно.

Таблиця 2 – Варіанти завдань

Варі ант	Показники енергопродукту виробників А, Б та В
Виробник	Ціна у.о.	ККД	Термін експлуатації, років	Вага, кг	Теплова потужність, кВт	Витрата газу, м³/год.

1.	А						2,6
Б						2,2
В						2,4
2.	А						2,2
Б						2,7
В						2,3


3.	А		2,1
Б		2,0
В		2,3
4.	А		2,2
Б		2,2
В		2,2
5.	А		2,1
Б		2,8
В		2,4
6.	А		2,1
Б		2,6
В		2,7
7.	А		2,6
Б		2,8
В		3,9
8.	А		2,3
Б		2,9
В		2,4
9.	А		2,7
Б		2,0
В		2,3
10.	А		2,4
Б		2,3
В		2,2
11.	А		2,0
Б		2,9
В		2,2
12.	А		2,2
Б		2,1
В		2,7
13.	А		2,1
Б		2,9
В		2,2
14.	А		2,2
Б		2,2
В		2,5
15.	А		2,3
Б		2,8
В		2,1
16.	А		2,0
Б		2,0
В		2,4
17.	А		2,6
Б		2,9
В		2,2
18.	А		2,6
Б		2,2
В		2,8


19.	А		2,6
Б		2,5
В		2,4
20.	А		2,6
Б		2,0
В		2,4
21.	А		2,6
Б		2,2
В		2,4
22.	А		2,2
Б		2,7
В		2,3
23.	А		2,1
Б		2,0
В		2,3
24.	А		2,2
Б		2,2
В		2,2
25.	А		2,1
Б		2,8
В		2,4
26.	А		3,0
Б		2,5
В		2,8
27.	А		2,9
Б		2,8
В		2,7
28.	А		3,0
Б		3,1
В		2,9
29.	А		2,5
Б		2,5
В		2,4
30.	А		2,5
Б		2,6
В		2,8

ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ № 3

Розроблення бюджету рекламної діяльності та структури маркетингової служби енергетичного підприємства

Мета роботи: Практичне засвоєнняметодики розроблення бюджету рекламної компаніїенергетичного підприємства.

Зміст завдання: для варіантів енергетичних продуктів поданих у таблиці 3, розробити комплекс рекламних заходів в засобах масової інформації (ЗМІ) та розрахувати бюджет рекламної компанії.

За результатами роботи оформити звіт.

Таблиця 3 – Варіанти завдань

Варі ант	Кількість	Контрольний показник частки ринку, %	Обсяг ринку, млн. грн.	ЗМІ
Обізнаних споживачів (ОС), %	Контактів з рекламою, разів	Постійних споживачів (ПС) із числа ОС, %
1.					Радіо 101 – FM
2.					Глянцевий журнал
3.					Телебачен-ня
4.					WEB – сервер
5.					Рухома реклама
6.					Періодичні видання
7.					Радіо 101 – FM
8.					Рухома реклама
9.					Періодичні видання
10.					Глянцевий журнал
11.					Радіо 101 – FM
12.					Телебаче-ння
13.					WEB – сервер
14.					Рухома реклама
15.					Періодичні видання
16.					Глянцевий журнал
17.					Телебачен-ня
18.					WEB – сервер
19.					Рухома реклама
20.					Періодичні видання
21.					Радіо 101 – FM
22.					Телебаче-ння
23.					WEB – сервер
24.					Рухома реклама
25.					Періодичні видання
26.					Глянцевий журнал
27.					Радіо 101 – FM
28.					Телебаче-ння
29.					WEB – сервер
30.					Рухома реклама

ПРАКТИЧНЕ ЗАВДАННЯ № 4

Системи тарифів на електроенергію та механізм їх утворення

Мета роботи: ознайомлення з системою тарифів на електроенергію розвинутих країн та України, практичне засвоєння методів розрахунку тарифів.

Зміст завдання: виконати розрахунки тарифів на електроенергію згідно з існуючими методами ціноутворення в розвинутих країнах та Україні, з'ясувати переваги та недоліки кожного з методів.

Література

1. Белявский И.К. Маркетинговое иследование: информация, аналыз прогноз: Учебн. пособие.- М.: Финансы и статисктика, 2001.

2. Ковалко М.П., Денисюк С.П. Енергозбереження – пріоритетний напрямок державної політики України. – К.: УЕЗ, 1998. -512с.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ.- М.: Ростинтэр, 1996.

4. Крикавський Є.В., Косар Н.С., Мороз Л.А. Маркетинг енергозабезпечення.- Львів: Вид-но НУ "Львівська політехніка", 2001.

5. Маркетинг. Терміни та визначення основних понять. Державний стандарт України 3294-95. – К.: ДСТУ, 1997.

6. Мелентьев Л.А.Оптимизация развития и управления больших систем энергетики: Учеб. пособие. – 2-е изд. – М. Высш. школа, 1982. – 319с.

7. Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг: Навчальний посібни. – Львів: Державний університет "Львівська політехніка", 1999. – 244 с.ю

8. Правила оптового ринку електричної енергії в Україні. – К., 1995.

9. Промисловий маркетинг. Теорія та господарські ситуації: Підручник/За ред. А.О. Старостіної. К.: Іван Федорів, 1997.

10. Современный маркетинг/ В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова; Под. ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 1991. – 256 с.

11. Старостына А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. – К.; М.; СПБ.: Видавничий дім "Вільямс", 1998.

12. Телетов О.С. Маркетинг на примисловому підприємстві: Навчальний посібник. – Суми: Собор, 1999.

13. Дерзкий В.Г. Формирование цен и тарифов на электроенергию в условиях энергорынка. – К.: Знание, 1996. -с. 72.

14. Медведев Ю.А. Реальная стоимость енергии// Энергия: экономика, техника, экология. – 1992. – № 2. – с. 46-47.