Який стиль управління найбільш доцільно використовувати на початковому етапі формування та становлення колективу?

а) авторитарний;

б) демократичний;

в) інтегрований;

г) ліберальний.

 

13. Менеджмент - це:

а) органи управління, адміністративні одиниці, служби і підрозділи;

б) наука про господарську діяльність організації;

в) спосіб і манера спілкування з людьми;

г) здійснення певних видів діяльності.

 

14. Культура організації містить:

а) успіх організації;

б) систему цінностей, яку поділяють усі працівники;

в) якість продукції;

г) нові технології.

 

15. До складу організаційної структури управління входять:

а) фактори внутрішнього середовища;

б) сукупність засобів впливу на окремих працівників та колективи;

в) взаємне розміщення, зв’язки, повноваження і відповідальність кожної ланки в межах виконання загальних і спеціальних функцій управління;

г) розподіл ресурсів між різними рівнями управління.

16. Усунути перепони, які виникають на шляху організаційних комунікацій можна шляхом:

а) бути уважним до почуттів інших працівників;

б) поліпшення виконання функцій менеджменту;

в) допускання можливості дублювання ідеї, повідомлення, пояснення;

г) врахування соціально-психологічного клімат у колективі.

 

17. Операційна система складається з:

а) переробної підсистеми;

б) підсистеми контролю;

в) підсистеми оптимізації;

г) підсистеми механізації.

 

18. Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції “планування”:

а) бухгалтерський облік;

б) маркетингова діяльність;

в) конструкторська підготовка виробництва;

г) стратегічне планування.

 

19. Особі менеджера найбільш відповідають такі риси:

а) консерватизм;

б) новаторство;

в) поміркованість;

г) інертність.

 

20. Контроль буває:

а) поточний;

б) попередній;

в) завершальний;

г) всі відповіді вірні.

 

Варіант №3

1. Складові економічного середовища:

а) наявність у суспільстві основних галузей народного господарства, підприємств, організацій;

б) інфраструктура економіки: транспорт, комунікації;

в) характеристика виробничої продукції (послуг, робіт), валовий національний продукт;

г) стан економіки і показники її розвитку (кризові явища, інфляційні процеси, процентні ставки та ін.).

2. Стратегія – це:

а) дії, які треба виконувати в конкретній ситуації;

б) система показників, на основі яких здійснюється контроль результатів;

в) всебічний комплексний план, призначений для забезпечення здійснення місії організації та досягнення її цілей;

г) основний вид діяльності, яким буде займатись організація.

3. Менеджери вищої ланки управління:

а) здійснюють управління відносинами між організацією і зовнішнім середовищем;

б) узгоджують різноманітні форми діяльності і зусилля різних підрозділів організації;

в) приймають рішення щодо напрямів діяльності організації та вироблення стратегії фірми;

г) а, б, в.

4. Матрична організаційна структура:

а) не відповідає принципу адаптивності;

б) не має недоліків;

в) використовується організаціями, які реалізують одночасно декілька проектів;

г) такої структури не існує.

5. До внутрішніх винагород відносяться:

а) почуття задоволення результатами роботи;

б) заробітна плата;

в) повага;

г) просування по службі.

 

6. Традиційно виділяють два види груп:

а) формальні і неформальні;

б) цільові групи і групи вдосконалення процесів;

в) гуртки якості і групи вдосконалення діяльності підрозділів;

г) групи за інтересами.

 

7. Різновид групи, якій організація делегує виконання конкретного завдання – це:

а) цільова виробнича група;

б) неформальна група;

в) командна група;

г) група за інтересами.

 

8. Основна мета контролю – це:

а) достовірність звітних даних;

б) дотримання законодавства;

в) забезпечення виконання управлінських рішень;

г) перевірка стану об’єкта на відповідність заданим параметрам.

 

9. Обмін інформацією між двома і більше особами – це:

а) комунікаційний процес;

б) процес спілкування;

в) процес керівництва;

г) 2, 3.

10. Найбільш ефективними в організації є комунікації:

а) вертикальні;

б) горизонтальні;

в) неформальні;

г) між організацією та зовнішнім середовищем.

 

11. Для підвищення ефективності контролю потрібно:

а) покращити інформаційний обмін між працівниками;

б) запровадити тотальний, прискіпливий контроль;

в) здешевити його для організації.

 

12.Конфлікт впливає на ефективність виробництва:

а) не впливає ніяк;

б) негативно;

в) позитивно;

г) по-різному, залежно від ситуації.

13. Вказати які з визначень мають відношення до терміну “управління”:

а) відношення до різних видів людської діяльності;

б) управління діяльністю людей, об’єднаних у групи;

в) уміння досягти поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей;

г) система організації колективної праці.

 

14. Слово функція в перекладі з латинської означає:

а) управління;

б) “виконання”;

в) організаційна структура;

г) комунікації.

 

15. Планування діяльності це:

а) забезпечення організації сировиною;

б) відокремлений вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і майбутній стан організації;

в) процес перевірки та оцінки результатів роботи;

г) контроль за досягненням цілей організації.

 

16. До основних методів управління відносяться:

а) економічні;

б) коригуючі;

в) екологічні;

г) психічні.

 

17. Перевагами децентралізації управління є:

а) високий рівень контролю та координації;

б) розподіл рішень і відповідальності;

в) збільшення значень вищого керівництва;

г) швидкість прийняття рішень та розподіл прав.

 

18. Заступнику директора з кадрових питань підпорядковано відділи:

а) відділ економічного аналізу;

б) фінансово-економічний відділ;

в) відділ постачання;

г) відділ перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів.

 

19. Для ефективної праці робітників менеджер не повинен впливати на їх:

а) смаки і вподобання;

б) організацію праці;

в) потреби;

г) зарплату.

 

20. Процес спонукання себе або інших до діяльності заради досягнення спільної мети організації називається:

а) плануванням;

б) менеджментом.

 

 

Варіант №4

1. Складові екологічного середовища:

а) земельні та водні ресурси, повітряний басейн, їхні стан і характеристика;рослинний і тваринний світ;

б) природні умови діяльності організації (температурний режим, погодні умови, рівень опадів, пори року);

в) реальний і допустимий рівні забруднень повітря, землі, води токсичними відходами;

г) реальний і допустимий рівні несприятливих впливів на навколишнє середовище електричними, магнітними та іншими полями.

2. Стратегічне планування відповідає на наступні запитання:

а) де ми знаходимось в даний час? Куди ми хочемо рухатись?;

б) яким чином досягнути цілей організації? Хто буде виконувати функції управління?;

в) в якому становищі знаходиться організація? Що слід застосувати для досягнення поставлених цілей?;

г) де ми знаходимось в даний час? Куди ми хочемо рухатись? Як це потрібно робити?

3. Горизонтальний поділ праці – це:

а) комплекс функцій управління;

б) поділ праці на завдання;

в) поділ праці за рівнями управління;

г) комплекс функцій управління, поділ праці на завдання.

4. Якого типу організаційної структури не існує:

а) лінійно-функціональної;

б) лінійно-штабної;

в) дивізіональної;

г) територіальної.

5. Грошова винагорода, сплачувана організацією робітникові за конкретно виконану роботу:

а) надбавка;

б) винагорода;

в) мотивація;

г) заробітна плата.

6. Формальні групи виникають в результаті:

а) вертикального та горизонтального поділу праці;

б) аналізу зовнішнього середовища;

в) спільного проведення людьми вільного часу;

г) спільного здійснення певних видів діяльності.

7. Яка з наведених нижче груп працівників належать до цільових?:

а) група технологів;

б) ревізійна комісія;

в) комісія з розслідування причин та наслідків аварії;

г) керівник та його заступники.

8. Вибірковий – це контроль при якому:

а) контролюються випадкові елементи сукупності;

б) важко зробити правильний вибір;

в) контролюються всі елементи сукупності;

г) контролюються конкуренти.

 

9. Зворотній зв’язок в комунікаційному процесі – це:

а) інформаційні перенавантаження в системі комунікацій;

б) процес декодування отриманої інформації;

в) реакція на отримане повідомлення;

г) реакція відправника інформації.

 

10. Перевагами письмових комунікацій над усними є:

а) добре збереження інформації;

б) складність поновлення;

в) економія часу;

г) більші витрати на оформлення.

 

11. Для підвищення ефективності контролю потрібно:

а) покращити інформаційний обмін між працівниками;

б) запровадити тотальний, прискіпливий контроль;

в) здешевити його для організації.

 

12. Колективом вважається:

а) група людей, що веде сумісну діяльність;

б) група однодумців;

в) двоє і більше людей, які працюють над досягненням спільної мсти;

г) відносно стійка за складом сукупність людей, що працюють разом.

13. Місія організації визначає:

а) образ організації та її імідж;

б) місце організації на ринку;

в) її рекламну діяльність;

г) політичну ситуацію в державі.

 

14. Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції “організація”:

а) техніко-економічне планування;

б) оперативне управління;

в) охорона навколишнього середовища;

г) бухгалтерський облік.

 

15. Цілі виконують такі функції:

а) сприяють підвищенню продуктивності праці;

б) характеризують макросередовище організації;

в) встановлюють взаємозв’язки між внутрішніми змінними організації;

г) визначають концепцію розвитку організації.

 

16. До методів управління внутрішньо-груповими процесами та явищами відносяться:

а) соціальна профілактика;

б) переконання;

в) планування;

г) особистий приклад.