Мерчандайзинг - Как сбытовая политика используется не только для продвижения продуктов но и для привлечения покупателей в магазин

Мерчандайзинг – «Безмолвный продавец»

Мерчандайзинг – комплекс мероприятий, проводимых в торговом зале и направленный на продвижение того, или иного товара, марки, вида и упаковки

Цель и результат мерчандайзинга: стимулирование желания потребителей выбрать и получить продвигаемый товар.

Составляющая комплекса маркетинга	Задачи маркетинга
Продукт	1) Принятие решения о торговом ассортименте А) Методы представления Б) Размещение В) Выкладки товаров в торговом зале 2) Совершенствование дизайна и упаковки товаров для увеличения продаж 3) обеспечение гарантий качества
Цена	1) совершенствование ценовой стратегии, осуществление гибкой ценой политики 2) совершенствование производителем, поставщиком логистического сервиса для магазина
Место	1) создание неповторимой атмосферы магазина, использование комбинаций средств архитектуры, дизайна и сенсорной стимуляции 2) совершенствование планировки магазинов, расположение отделов и отдельных групп товаров для создания максимальной привлекательности для покупателей(эффективное использование знаков и указателей
Продвижение	1) совершенствование видов и способов применения рекламы и информации в местах продаж 2) подготовка и размещение рекламных материалов, которые содержат информацию о товарах непосредственно в местах продаж 3) консультирование по основным свойствам и преимуществам товаров 4) популяризация отдельных видов товаров или марок непосредственно в магазине

Push-strategy – выгоды для конечного потребителя (лекарства)

Pull-strategy – выгоды для торговцев (скидки, регулярность)

Сфера	Цели и задачи маркетинга
производитель	Розничный торговец	покупатель
Формирование спроса	1) необходимо поддерживать продажи собственных продуктов и увеличивать объем реализации 2) представить на рынке как можно больше позиций производимого ассортимента 3) защитит имидж торговой марки с целью обеспечения предпочтительного места в торговом зале магазина	1) необходимо сформировать устойчивый спрос на различные виды товаров 2) достичь оптимальных пропорций в ассортименте между товарами различных производителей 3) увеличение общей прибыли и показателя оборачиваемости категории за счет удачного размещения товара в пространстве торгового зала и относительно друг друга	1) осознать потребность в товаре
Стимулирование сбыта	1) привлечь внимание покупателя к конкретному товару 2) выделить собственную продукцию среди продукции товаров конкурентов с помощью доступных средств сенсорной стимуляции 3) повлиять на выбор покупателя в пользу собственного продукта	1) сформировать приверженность к магазину и к отдельным маркам 2) необходимо повышение количества лояльных к магазину покупателей, завоевание новых покупателей путем создания конкурентных преимуществ 3) повлиять на приобретение покупателем большего количества товара именно в его торговой точке	1) необходимо обеспечить комплексную покупку
Сфера информационного обеспечения	1)важно, чтобы он контролировал, как происходят продажи собственных продуктов в конце цепочки 2) обеспечить информационную поддержку	1) полное информационное обеспечение покупателя о товаре	1) упростить поиск информации о товарах и сократить время на пред покупочную оценку вариантов
Формирование покупательской лояльности	1) сформировать необходимый имидж торговой марки в сознании целевой группы 2) сформировать положительный образ производителя путем заботы о качестве товара и расширения предложения 3) закрепить в сознании потребителя отличительные черты марок продукта	1) необходимо сформировать положительный образ торговой точки путем гарантии качества товаров и гибкости к изменениям потребности спроса 2) создать обстановку, в которой покупатели чувствуют себя комфортно и получают удовольствие от процесса покупки 3) необходимо закрепить в сознании покупателей отличительный образ торгового ассортимента	1) обеспечение психологического комфорта и чувства причастности
Повышение эффективности процесса реализации	1) необходимо совершенствовать дизайн упаковки, улучшение логистического сервиса для магазинов 2) разработка товаров с высоким уровнем подготовленности к продаже по современным технологиям	1) более эффективно использовать торговые и демонстрационные площади 2) регулировать покупательские потоки с помощью рационального размещения оборудования 3) совершенствовать торгово-технологические процессы в магазине с помощью технологических новинок	1) упрощение процесса покупки

Заблуждения в мире мерчандайзинга:

Путем поиска и применения новых вариантов выкладки товара можно существенно увеличить продажи этого товара (методом мерчандайзинга можно существенно увеличить прибыль от продажи товара, ЕСЛИ СВОЙСТВО ТОВАРА ЕГО ОКРУЖЕНИЕ И РЫНОЧНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ПОЗВОЛЯЮТ ЭТО)

С помощью комбинаций методов направленного эмоционального воздействия можно существенно увеличить число импульсных покупок (комбинация методов направленного эмоционального воздействия на покупателя должна применяться для полного удовлетворения его потребностей и повышения лояльности покупателя к магазину или определенным маркам и товарам, полное удовлетворение покупателя приносим максимальную долгосрочную выгоду)

3) чем больше товара на полке – тем лучше он продается

Мерчандайзинг. Лекция 2

Основные правила мерчандайзинга:

1) Организация эффективного запаса: для каждого типа предприятий розничной торговли поставщик определяет показатели по минимальному набору ассортимента позиций.