Рабочий по комплексному обслуживанию

Находится в подчинении директора. Работает непосредственно под руководством заведующего хозяйством. Принимается на должность и освобождается от должности приказом директора.

Его функции:

1. Убирает и содержит в надлежащем санитарном состоянии здание центра (подвалы, чердаки и т.д.);

2. Проводит сезонную подготовку обслуживаемых зданий, сооружений, оборудования и механизмов;

3. Устраняет повреждения и неисправности по заявкам работников центра;

4. Проводит периодический осмотр технического состояния обслуживаемых зданий, сооружений, оборудования и механизмов, их техническое обслуживание и текущий ремонт с выполнением всех видов ремонтно-строительных работ (штукатурных, малярных, обойных, бетонных, плотничных, столярных и др.);

5. Осуществляет текущий ремонт и техническое обслуживание систем центрального отопления, водоснабжения, канализации, водостоков, теплоснабжения, вентиляции, кондиционирования воздуха и другого оборудования;

6. Соблюдает технологию выполнения ремонтно-строительных, электротехнических работ, правила эксплуатации и содержания зданий, оборудования, механизмов, сооружений, правила техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;

Рабочий день составляет 6 часов. Рабочий график – каждый день. Выходные – суббота и воскресенье. Отпуск составляет 28 календарных дня. Осуществляется в соответствии с графиком работы центра.

Уборщица.

Ее обязанности входит:

Ø Убирает коридоры, классы, кабинеты, лестницы, туалеты и прочие служебные помещения, закрепленные за ней;

Ø Вытирает пыль, подметает и моет стены, полы, оконные рамы и стекла, мебель и ковры;

Ø Освобождает урны от мусора и выносит его в установленное место. Очищает урны и промывает их дезинфицирующим раствором;

Ø Чистит и дезинфицирует унитазы, раковины и другое санитарно- техническое оборудование;

Ø Соблюдает правила санитарии и гигиены в убираемых помещениях;

Ø Соблюдает правила техники безопасности и противопожарной безопасности.

Ø В начале и конце рабочего дня осуществляет обход закрепленного участка с целью проверки исправности оборудования, замков, мебели, оконных стекол, кранов, раковин, санузлов, выключателей, розеток, лампочек и других электроприборов, отопительных приборов.

IV. Производственный план.

Будут оборудованы места:

· для развивающих занятий и свободных игр (игрушки, канцелярия, методические пособия, детская мебель и оборудование); плюс рабочее место с музыкальным инструментом, игрушки и оборудование для физических занятий и подвижных игр;

· педагогический кабинет (мебель, оборудование для занятий, компьютерная техника и пр.)

· для санитарно-гигиенических процедур (хозяйственные принадлежности).

· медицинский кабинет (мебель, оборудование для лечебной физической культуре, мед. оборудование, медикаменты и приборы, холодильник, спецодежда и пр.).

Целью создания данной фирмы как коммерческой организации является, в первую очередь, получение прибыли путем оказания услуг воспитания и обучения детей дошкольного возраста.

В последующие очереди планируется:

· с помощью рекламы, добиться известности и популярности организации, став центром высшего уровня развития и обслуживания детей, для воспитания всесторонне развитой и физически крепкой личности ребенка;

· обеспечить за год большую и стабильную посещаемость детского центра клиентами;

· завоевать доверие своих клиентов, путем оказания качественных услуг;

· за 5 лет приобрести земельный участок и здание в частную собственность фирмы;

· стать устойчивой организацией на рынке данных услуг.

Затраты

Наименование товара	Количество	Сумма
1.Стол регулируемый (детский)
2.Стол дидактический для логопеда
3. Стол письменный
4.Стул регулируемый (детский)
5.Стул мягкий
6.Стеллаж для игрушек и дид. материала (5 предметов)
7.Шкаф – стеллаж широкий
8.Школьная доска ДК 15 з
9.Кушетка смотровая
10.Лавка детская
11.Вешалка-стойка
12.Фортепиано
13.Шведская стенка
14.Компьютер
15.Принтер
16.Музыкальный центр
17.Холодильник
18.Учебное пособие/дидактический материал/игрушки
19.Спортивный комплекс
20. Канцелярский товары
	Итого:	352720,00

Достижение поставленных задач, станет залогом дальнейшего успешного и прибыльного существования на рынке.

V. План маркетинга.

Главной целью проектируемого центра является проникновение на рынок и последующее существование в нем. Основными услугами центра, безусловно, считаются услуги по воспитанию и развитию детей, вокруг них и строится дальнейший спектр услуг. Поэтому в товарной политике главный упор делается на подбор квалифицированных кадров и разнообразие досуга. Это одно из конкурентных преимуществ фирмы.

Создаваемой фирме необходимо провести ряд мероприятий по улучшению качества услуг и завоеванию симпатий клиентов. Вежливое обращение с клиентами, широкий ассортимент предлагаемых услуг, высококачественность услуг – все это, несомненно, завоюет симпатии клиентов.

Проводить новую политику следует с учетом того, чтобы цена на услуги не превысила уровень цен, обеспечивающих эти услуги на конкурентоспособном уровне. Принятые решения в области ценообразования имеет важное значение при маркетинговой стратегии фирмы.

Продвижение услуг на рынок предполагает совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах предлагаемых услуг до потенциальных клиентов и их стимулирование. Методы продвижения услуг на рынок включают: рекламную деятельность, стимулирование сбыта, связи с общественностью, персональные услуги. В зависимости от цели, которую преследует реклама, можно использовать одно из возможных направлений, связанных с формированием у клиента положительного образа услуг, определением образа организации, стимулированием потребления и стремлением привлечь клиента.

Продвижение услуг центра осуществляется путем проведения рекламной компании в торговых центрах в виде печатной продукции, провидение «дня открытых дверей», бесплатных развлекательных мероприятий, рассылка рекламы по почте, реклама в интернете, создание сайта, рекламный ролик на городских каналах, афиши. Массовая рекламная поддержка необходима только перед открытием и в начале каждого учебного года. Хорошие рекомендации родителей будет работать на вас лучше всякой рекламы. Поэтому задача центра работать качественно.

Перед открытием детского центра будут проводиться следующие рекламные акции:

Ø Оформление билборда;

Ø Оформление флайеров;

Ø Реклама на радио города;

Ø Реклама на местном телевидение;

Ø Объявление в газете;

Ø Пригласительные карточки (раскладываются в почтовые ящики домов района);

Ø Вывеска растяжка.

Рекламный бюджет за первое время работы составит около 15 000 рублей.

Формирование спроса заключается в том, чтобы сообщить потенциальному клиенту о существовании определенных видов услуг, которые удовлетворяли бы их потребности на сегодняшний день.

Наш центр оказывает ряд услуг:

Наименование занятия	Количество человек	Разовое посещение (руб.)	Абонемент (руб/мес.)	Продолжительность заниятий
Комплексные занятия	Групповые (8-10)			2 занятия от 20-30 мин.
Подготовка к школе	Групповые (8-10)			2 занятия по 30 мин
Занятия с логопедом	Индивидуальные			40мин.
Групповые (6-8)
Занятия с психологом	Индивидуальные			40мин.
Групповые (6-8)
Изучение английского языка	Индивидуальные			60мин.
Групповые (8-10)
Обучение театральному искусству и хореография	Групповые (6-10)			60мин.
Детский фитнес	Групповые (6-10)			60мин.
Танцы	Групповые (6-10)			60мин.
Изобразительное искусство	Групповые (6-10)			60мин.
Развитие вокальных и поэтических способностей	Индивидуальные			40мин
Групповые (6-10)
Прикладное мастерство, народное промысло, рукоделие	Групповые (6-10)			40мин.
Лечебно-оздоровительная физкультура	Индивидуальные			40мин.
Групповые (6-10)
Консультация для родителей, чьи дети получают образование в семье.	Индивидуальные		_	Для посещения консультации выделяется 4часа в неделю.
Групповые	бесплатно 1 раз в неделю	_

Занятия по каждому направлению проводятся 2 раза в неделю. Время проведения занятий по каждому направлению разное. Это зависит от возраста детей. Льгота в цене на занятия при приобретении абонемента.

Если ребёнок не посетил занятие по какой-либо причине, то занятие не оплачивается.

VI. Финансовый план.

В зависимости от того, насколько будет высок стартовый капитал, мы сможем приобрести или снять в аренду помещение. Покупка, по расценкам на сегодняшний день в городе Сызрань помещения площадью в 90м² будет стоить от 3 до 3,5 миллионов. Если же этого не позволяют финансы, то возможно взятие помещение в аренду –40-50 тыс. в месяц за 90м². В этом случае необходима сумма, которая сможет покрыть расходы на аренду на 3-4 месяца (160 -200 тыс. руб.)

Нежилое помещение – первый этаж жилого дома, 9 комнат (2 – для занятий, 1 – кабинет директора, 1 – кабинет зам.директора, 1 – кабинет бухгалтера и заведующего хозяйством, 1 –кабинет психолога, 1 –кабинет медицинского работника, 1 – кабинет для педагогов, 1 – спортивный зал, прихожая где находится охранник); общий метраж 90 – 110 кв.м. В таком центре можно обеспечить комфортное пребывание 8-10 детей.

Основные первоначальные затраты.

Наименование вида затрат	Примерная стоимость руб./мес.	Возможные расходы
Арендная плата
Коммунальные услуги		+техническое оснащение
Разрешительные документы		+возобновление лицензирования в последующем
Мебель		+индивидуальные требования
Учебно-методические материалы/спорт.товары/канц. товары		+индивидуальные требования
Техническое оборудование		+доставка и установка
Телефонизация и прочие расходы
Маркетинговые расходы (различного вида реклама)		+поиск рекламных агентств
Заработная плата сотрудников		+ премия

Итого: около 531500 тыс. рублей на начало работы.

Для привлечения дополнительной прибыли будут проводиться мероприятия в выходные дни, например:

· «День рождения» 5000 руб. за 4 часа;

· «Именины» 4000руб. за 3 часа;

· «Соревнования для детей», «Концерты» и другие мероприятия от 1000-3000 за 1-4 часа.

· На базе нашего центра 2 раза в месяц будут проходить театральные и цирковые представления для детей с приглашением артистов.

Начало работы будущего центра развития детей «Счастливое детство»– сентябрь месяц. Режим работы – 9месяцев (учебный год). В летнее время организация досуга для детей. Оплата услуг ежемесячная, плюс отдельные виды услуг (кружки, походы в театр и т.п.)

Итак, исходя, из представленных расчетов можно сделать вывод, что представленный бизнес план садика является прибыльным и возможен в реальном осуществлении.

VII. Анализ рисков.

Риск в предпринимательстве - это вероятность того, что предприятие понесет убытки и потери в том случае, если намеченное мероприятие (управленческое решение) не осуществится, а также, если были допущены просчеты или ошибки при принятии управленческих решений. Факторы, влияющие на предпринимательский риск, можно разделить на две большие группы: макроэкономические и микроэкономические.

В данном проекте можно выделить следующие возможные риски:

Риски	Пути сглаживания рисков
Отношение местных властей	Возможность введения ими дополнительных ограничений, осложняющих реализацию проекта
Уровень платежеспособности	Увеличение объема заемных средств и снижение чистой прибыли из-за выплаты процентов
Непредвиденные затраты, в том числе из-за инфляции	Увеличение объема заемных средств и снижение чистой прибыли из-за выплаты процентов
Несвоевременная поставка комплектующих	Увеличение сроков производства, выплата штрафов заказчикам
Неустойчивость спроса	Снижение спроса с ростом цен
Появление альтернативного продукта	Снижение спроса
Снижение цен конкурентами	Уменьшение прибыли
Увеличение производительности у конкурентов	Снижение продаж и уменьшение прибыли
Рост налогов	Уменьшение чистой прибыли
Снижение платежеспособности потребителей	Снижение продаж
Недостаточный уровень зарплаты	Текучесть кадров, снижение производительности

Из-за высокой рождаемости происходит нехватка мест в таких учреждения. Родители желают получить для своего ребенка квалифицированную помощь. О конкуренции данного проекта не приходится и говорить.

Всё же, чтобы быть на плаву и иметь возможность конкурировать с центрами необходимо осуществлять деятельность в области рекламы и повышения качества обслуживания, используя свои сильные стороны: такие как новизну предлагаемых услуг, отличающихся от услуг конкурентов и высокое качество предоставляемых услуг, получаемое за счет качественной организации деятельности и высокопрофессиональных кадров.